Job description
Sobre a Vaga:
A Media Travel & Logistics encontra-se em fase de expansão e procura um(a) Agente de Viagens Corporate para integrar a nossa equipa. Procuramos um profissional dinâmico, focado na excelência do serviço ao cliente e com forte capacidade de resposta às exigências do setor de viagens e logística B2B. Se tens experiência consolidada na gestão de viagens corporativas e dominas as ferramentas de reserva e faturação do setor, queremos conhecer-te.
Responsabilidades:
Atendimento, aconselhamento e gestão integral de viagens corporativas (voos, alojamento, rent-a-car, transfers e vistos);
Emissão, reemissão e reembolso de bilhetes de avião através do GDS Galileo/Travelport;
Gestão de processos de backoffice, faturação e controlo de reservas utilizando o software Optitravel;
Garantir o cumprimento das políticas de viagens das empresas clientes;
Negociação com fornecedores (companhias aéreas, hotéis, operadores turísticos) para garantir as melhores condições de mercado;
Acompanhamento e assistência contínua aos passageiros durante as viagens (resolução de imprevistos, alterações de voos, etc.).
Requisitos:
Experiência profissional comprovada como Agente de Viagens, com foco específico no segmento Corporate (fator eliminatório);
Domínio avançado e autonomia no GDS Galileo / Travelport (pesquisa, reservas, emissões, reemissões e reembolsos);
Experiência sólida na utilização do software de gestão Optitravel;
Excelentes competências de comunicação e forte orientação para o cliente B2B;
Capacidade de trabalhar sob pressão, com rigor e elevada capacidade de organização;
Fluência em Português e Inglês, falado e escrito (conhecimentos de outros idiomas serão valorizados);
Proatividade, forte sentido de responsabilidade e capacidade de negociação.
O que oferecemos:
Integração numa agência de viagens e logística sólida, com um ambiente de trabalho jovem e dinâmico;
Remuneração compatível com a experiência e os conhecimentos demonstrados;
Oportunidade de desenvolvimento e progressão de carreira;
