Job description
Business Intelligence Specialist
Misión del puesto de trabajo: ¿Te apasiona la tecnología y la innovación?.
En Palladium Hotel Group buscamos un/a Salesforce Specialist que lidere el análisis, diseño y soporte de todas las iniciativas relacionadas con esta plataforma. Serás la persona clave para garantizar la alineación con las necesidades del negocio y la integración con otros sistemas corporativos, contribuyendo a la transformación digital de la compañía. Requisitos del perfil:
• Experiencia comprobada como Consultor/a Salesforce en proyectos de gran envergadura.
• Dominio de Loyalty Cloud, Service Cloud y Sales Cloud.
• Experiencia en integraciones con Mulesoft y otros sistemas empresariales.
• Conocimiento práctico de Azure B2C como IDP para la gestión de identidades.
• Capacidades avanzadas de configuración y administración de Salesforce.
• Habilidad para diseñar e implementar integraciones API y flujos de datos.
• Familiaridad con herramientas DevOps para Salesforce y metodologías ágiles.
• Comprensión sólida de arquitecturas cloud y modelos de seguridad.
• Excelente capacidad de análisis funcional y de procesos.
• Comunicación efectiva para interactuar con equipos de negocio y técnicos.
• Proactividad, orientación a resultados y capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Capacidad de gestión de proyectos y coordinación de proveedores externos.
Funciones y tareas principales del puesto:
• Dar soporte a las iniciativas relacionadas con Salesforce en sus distintas nubes (Loyalty, Service y Sales), trabajando estrechamente con las áreas de negocio: Palladium Rewards, áreas comerciales, expansión, operaciones, entre otras.
• Realizar análisis funcional y proponer mejoras en procesos y configuraciones, alineadas con los objetivos del negocio.
• Configurar, personalizar y mantener Salesforce siguiendo las mejores prácticas, colaborando con equipos internos y externos para definir requerimientos, diseñar soluciones y asegurar su correcta implantación.
• Gestionar integraciones entre Salesforce y Mulesoft, Talend u otras herramientas.
• Colaborar en la implementación de la gestión de identidades y accesos mediante Azure B2C como Identity Provider (IDP).
• Documentar procesos, integraciones y configuraciones.
• Actuar como punto de referencia técnico y funcional para el ecosistema Salesforce en la organización.
¿Qué te ofrecemos?
• Formar parte de Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, reconocida por quinto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
• Política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral.
• Planes de formación y desarrollo profesional, con oportunidades de crecimiento a nivel nacional e internacional.
• Integrarte en un equipo dinámico, multicultural y con mentalidad ganadora, rodeado de grandes profesionales del sector hotelero, siempre al día de las últimas tendencias.
• Acceso a descuentos exclusivos en hoteles del grupo y empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
• Compromiso con la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, fomentando la diversidad y la inclusión.
