Enterprise Mobility™ es una marca operada por una de las empresas de alquiler de vehículos más grandes del mundo. Si a un volumen de negocios anual superior a 35.000 millones de dólares le sumas una flota de más de 2,3 millones de vehículos repartidos en más de 9.500 destinos en todo el mundo, el resultado es Enterprise Mobility: una compañía que se ha convertido en la principal empresa de alquiler de vehículos del mundo. Se mire por donde se mire, somos el líder mundial en el sector de los servicios de transporte. Te preguntarás cómo hemos alcanzado esta posición. Lo cierto es que debemos este éxito a todos y cada uno de nuestros empleados. Por eso ofrecemos a todas las personas que forman parte del equipo oportunidades de promoción y crecimiento. Nuestra misión, junto con el compromiso incondicional con nuestros clientes, ha hecho de Enterprise Mobility una auténtica historia de éxito y un lugar verdaderamente especial donde trabajar.

<h3>Overview</h3>¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado?  En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiencia sensacional.. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística, etc. Enterprise Mobility es la empresa líder mundial en el sector de movilidad y está presente en más de 90 países y cuenta con una red de unas 9.500 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida. Ofrecemos interesantes oportunidades para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en nuestras oficinas de alquiler de vehículos en Palencia.  La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad.   ¿Qué te ofrecemos?<ul><li>Contrato Indefinido</li><li>Salario: Si siempre es el mismo horario (no turnos) 18.00-19.500€ brutos/año y si se trabaja en régimen de turnos 19.500-21.000€ brutos/año</li><li>Ambiente divertido, inclusivo y multicultural.</li><li>Posibilidad de continuar en el plan de carrera interno para crecer profesionalmente</li></ul><h3>Responsibilities</h3> ¿Cómo será tu día a día?<ul><li>Alquilar, entregar y recoger los vehículos</li><li>Controlar la flota que entra y sale de la sucursal</li><li>Controlar y dar curso a todos los formularios</li><li>Apertura y cierre de contratos de alquiler</li><li>Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador</li><li>Seleccionar cuidadosamente a los clientes</li><li>Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos</li></ul><h3>Qualifications</h3>¿Qué buscamos en ti? <ul><li>Preferiblemente titulación universitaria o FP finalizados y/o experiencia en ventas</li><li>Imprescindible nivel de inglés B2</li><li>Excelentes habilidades interpersonales</li><li>Orientación comercial y hacia la venta</li><li>Excelente trato al cliente</li><li>Carnet de conducir europeo con un mínimo un año de antigüedad</li><li>Disponer de permiso de residencia o trabajo en EU </li><li>Disponibilidad para trabajar los fines de semana y en turnos</li></ul>

Ventas/Servicio al Cliente - Palencia

Small and friendly DMC specialised in Events with 30 years of experience in the MICE segment.

A Portugal Travel Team é uma Destination Management Company portuguesa especializada na criação e gestão de programas de incentivo, congressos, reuniões e eventos corporativos em todo o país.

Há mais de 30 anos que combinamos criatividade, atenção ao detalhe e excelência operacional para transformar ideias em experiências memoráveis. Por detrás de cada programa de sucesso existe uma equipa dedicada que garante que tudo funciona de forma eficiente, organizada e sustentável.

Procuramos agora um(a) Assistente de Contabilidade e Administração para reforçar a nossa equipa. Esta função desempenha um papel fundamental no apoio aos processos administrativos e financeiros da empresa, garantindo rigor, organização e controlo documental em todas as etapas.

Valorizamos pessoas organizadas, responsáveis e com forte atenção ao detalhe, que gostem de trabalhar em equipa e contribuir diariamente para o bom funcionamento da empresa. Procuramos alguém que se sinta confortável num ambiente de escritório dinâmico, onde a colaboração entre departamentos é uma parte importante da nossa cultura.

Principais Responsabilidades:
- Receção e verificação de faturas de fornecedores;
- Conferência da conformidade documental e fiscal;
- Classificação contabilística de documentos;
- Introdução e lançamento de faturas no Primavera;
- Organização e arquivo documental;
- Preparação de informação de suporte para a contabilidade externa;
- Apoio aos processos administrativos e financeiros da empresa;
- Contacto com fornecedores para esclarecimento de divergências documentais.

Domínio obrigatório da língua portuguesa e inglesa, falada e escrita.

Experiência: MÁXIMO 2 ANOS

DMC Accounting Assistant / Assistente de Contabilidade DMC

A Wamos Portugal é líder nacional no mercado de viagens, e a organização nacional com maior projecção no exterior a operar no sector da distribuição turística.

Na Top Atlântico, em Viana do Castelo, o Agente de Viagens assume um papel essencial na criação de experiências de viagem organizadas, seguras e ajustadas às necessidades de cada cliente. Para esta oportunidade, procuramos um profissional com orientação para o cliente, capacidade comercial e interesse pelo setor das agências de viagens. Responsabilidades: atender clientes presencialmente e através dos canais disponíveis, compreender necessidades, apresentar destinos, voos, alojamento, transportes e soluções turísticas, preparar orçamentos, efetuar reservas, emitir documentação, acompanhar alterações e prestar apoio antes, durante e após a viagem. Requisitos: Ensino Secundário Tecnológico ou Profissional, experiência entre 2 e 3 anos em funções semelhantes, experiência em atendimento e vendas e Inglês razoável, valorizando-se a comunicação, organização, atenção ao detalhe, iniciativa e capacidade de trabalhar em equipa. 

Consultor de Viagens - Viana do Castelo

En Smy Hotels, nuestro principal objetivo es que nuestros clientes tengan una experiencia excelente en nuestros hoteles.

La hospitalidad, un servicio superior y nuestro compromiso con el entorno y la cultura local son nuestras principales premisas.

Para lograrlo, proponemos un nuevo concepto de hotel que combina lo mejor de la hotelería tradicional con los últimos avances tecnológicos aplicados al servicio al cliente.

“Mucho más que una cama” es el lema en el que basamos nuestra idea de negocio servicio.

En Smy Hotels queremos crear experiencias, hacer realidad sueños, que nuestros clientes obtengan servicios intangibles mucho más allá de la estancia en nuestros hoteles, que vuelvan a casa con vivencias inolvidables.

Porque al fin y al cabo, lo que queda luego son eso, recuerdos.

Nuestros hoteles están ubicados en magníficos enclaves donde el producto y los empleados locales son una pieza clave para hacer de la estancia de nuestros huéspedes algo inolvidable.

Por eso no podemos olvidar nuestro compromiso con el entorno y con un desarrollo sostenible que permita tanto el bienestar social y económico de la zona, como la protección del medio ambiente.

En Smy Hotels cumplimos con los más estrictos protocolos de calidad para ofrecer siempre un servicio óptimo.

Para ello, utilizamos los últimos avances tecnológicos para lograr una gran la eficiencia de procesos entre todas las personas que componen la gran familia de un hotel: personal, clientes, intermediarios, administración.

Formamos a nuestro personal para que se sienta parte de una gran familia. Nos comprometemos con formaciones y planes de desarrollo hechos a medida para que puedan alcanzar todo su potencial. En Smy Hotels pensamos que crear buenas sinergias de trabajo se traduce en resultados óptimos, y eso sólo se consigue cuando nuestros equipos dan lo mejor de si mismos, por eso nuestro principal objetivo es apoyarlos e incentivarlos para alcanzar sus metas.

Junta-te à nossa equipa como Técnico de Manutenção (m/f).
A equipa do Smy Lisboa procura profissional, com orientação para o cliente e excelência de serviço, vontade de evoluir e superar desafios.

Porquê a Smy Hotels?
Vem fazer parte de uma empresa jovem e dinâmica, em plena expansão e presente em cinco países. Apostamos em oferecer aos nossos clientes um serviço de qualidade, responsável e sustentável.

Na Smy Hotels, encontrarás um ambiente de inclusão e diversidade, onde valorizamos a confiança, a cooperação e a responsabilidade. Aqui, cada colaborador tem espaço para crescer e desenvolver-se.

O que procuramos?
. Formação na área de manutenção ou electricidade e experiência profissional em funções semelhantes;
. Conhecimentos sólidos de AVAC, electricidade, canalização, carpintaria, pintura e construção civil; 
. Conhecimento de língua portuguesa falada e escrita (obrigatório);
. Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, flexibilidade, dinamismo, responsabilidade e organização;

O que te oferecemos?
. Formação contínua e acompanhamento constante
. Oportunidade de progressão na carreira
. Desenvolvimento pessoal e profissional

Este desafio pode ser para ti !  



Técnico de Manutenção - Lisboa

- About Portugal Travel Team 

Portugal Travel Team is a Lisbon-based Destination Management Company specializing in incentive programs, meetings, corporate events, and unique travel experiences across Portugal. 

With almost 30 years of experience, we combine creativity with strong operational expertise to deliver programs for international clients. 

- The Role 

We are looking for Project Managers to join our team in Lisbon. 

This role focuses on planning and delivering international programs across Portugal, from initial concept to on-site execution. It requires strong organization, attention to detail, and the ability to manage multiple elements simultaneously. 

- Key Responsibilities 

• Plan and coordinate incentive programs, meetings, and events 
• Manage suppliers, venues, logistics, and timelines 
• Prepare operational documents and schedules 
• Support budget control 
• Ensure smooth on-site execution 
• Maintain clear communication with teams and partners 

- Who you are

We are looking for professionals who combine strong interpersonal qualities with the ability to operate in a dynamic and demanding environment. The following qualities are highly valued:

• Take ownership and are solution-oriented 
• Communicate clearly and confidently 
• Are organized and able to manage multiple projects 
• Stay calm and effective under pressure 
• Enjoy working as part of a team 

- Experience & Skills 

• Experience in tourism, hospitality, event management, or DMC operations 
• Strong organizational and problem-solving skills 
• Fluency in Portuguese and English (required) 
• Additional languages are valued 

- Working Environment 

While most planning follows regular office hours, program delivery requires flexibility. Events may take place in the evenings, on weekends, or in different destinations across Portugal, requiring travel and occasional time away from home. 

Being part of on-site execution is one of the most rewarding aspects of the role, bringing months of planning to life. 

- Career Path 

At Portugal Travel Team, every team member begins as an Assistant Project Manager, allowing time to learn our systems, processes, and approach to program delivery. 

With experience, the role evolves into: Assistant Project Manager → Lead Project Manager → Senior Project Manager

Project Manager - DMC Segmento MICE - Organização de Eventos e Incentivos (M/F)Project Manager - DMC

A BeGuest – Holiday Rentals é uma empresa que se dedica à promoção e gestão de imóveis, promovendo o aluguer de curta duração, para clientes que viajam em lazer ou em negócios.

Possuindo elevados padrões de qualidade visíveis na escolha criteriosa que faz das suas casas, as mesmas falam uma linguagem única que combina, de forma simbiótica, este conjunto de factores. Tão importantes quanto o interior de uma casa são: a sua localização, acessibilidade, equipamento, conforto e decoração.

Queremos que os nossos hóspedes se sintam tão bem nas nossas casas quanto se sentem nas suas próprias.

Albufeira, Algarve

Descrição da Vaga: Estamos à procura de um/a Assistente de Reservas e Atendimento ao Hóspede dinâmico/a e proativo/a para se juntar à nossa equipa. O/a candidato/a ideal terá habilidades excepcionais de comunicação e um forte sentido de atendimento ao cliente.


Responsabilidades:

- Gerir, processar e cobrar reservas de hóspedes, assegurando a precisão e eficiência;

- Atender e responder a telefonemas, e-mails e mensagens de clientes, fornecendo informações sobre check-in, serviços e tarifas;

- Garantir uma experiência positiva para os hóspedes, desde o processo de reserva até o check-out;

- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do hóspede;

- Manter registos dos hóspedes e das reservas de forma organizada e atualizada.


Requisitos:

- Formação superior em Hotelaria;

- Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro, será considerado um preferencial;

- Excelente comunicação verbal e escrita, em português e em inglês (outras línguas serão um preferncial);

- Conhecimentos de software de gestão de reservas (preferencial) e pacote Office (obrigatório);

- Capacidade de trabalhar em equipa, sob pressão, e em horários rotativos (incluindo fins de semana e feriados).


Oferecemos:

- Contrato de trabalho;

- Salário compatível com o mercado;

- Benefícios: subsídios de alimentação, natal e férias, prémios anuais por desempenho e oportunidades de formação;

- Ambiente de trabalho jovem e em constante expansão.


Venha fazer parte da nossa equipa e contribuir para uma experiência inesquecível aos nossos hóspedes!

Assistente de Reservas e Atendimento ao Hóspede (m/f)

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

No AC Hotel Porto procuramos um/a Cozinheiro/a para integrar a nossa equipa de cozinha. Procuramos uma pessoa dinâmica, responsável e apaixonada pela gastronomia, com capacidade para trabalhar em equipa e garantir a qualidade e apresentação de cada preparação.

Principais funções
Preparar e confecionar pratos de acordo com as receitas, procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos.
Realizar a preparação dos ingredientes, a mise en place e a organização da partida atribuída.
Garantir a correta conservação, manipulação e armazenamento dos alimentos.
Assegurar a qualidade, apresentação e temperatura das preparações.
Manter a zona de trabalho, utensílios e equipamentos de cozinha em perfeito estado de limpeza e organização.
Controlar os stocks de produtos e comunicar as necessidades de reposição.
Colaborar na receção, armazenamento e correta conservação das mercadorias.
Cumprir rigorosamente as normas de higiene, segurança alimentar e prevenção de riscos profissionais.
Participar na preparação e execução dos serviços de pequeno-almoço, almoço, jantar, eventos e outros serviços do hotel.
Trabalhar em coordenação com a restante equipa de cozinha e de sala para garantir um serviço eficiente e de qualidade.
Realizar tarefas de abertura e encerramento da cozinha de acordo com os procedimentos estabelecidos.

O que procuramos em ti
Formação em Escola de Hotelaria, Cozinha, Restauração ou área similar.
Experiência mínima de 2 anos como Cozinheiro/a em hotéis ou restaurantes.
Conhecimentos de técnicas culinárias e manipulação de alimentos.
Capacidade para trabalhar em equipa e num ambiente dinâmico e de elevado ritmo.
Organização, responsabilidade e atenção ao detalhe.
Compromisso com a qualidade, limpeza e segurança alimentar.
Atitude proativa e orientação para resultados.
Conhecimentos de inglês serão valorizados.
Disponibilidade e flexibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Oferecemos
Contrato de trabalho estável.
Full-time.
Integração no AC Hotel Porto, pertencente a uma reconhecida cadeia hoteleira internacional.
Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
Excelente ambiente de trabalho.
A oportunidade de fazer parte de uma equipa comprometida com a gastronomia, a qualidade e a excelência no serviço.

Cozinheiro/a - AC Hotel Porto 

Junta-te à nossa equipa como Recepcionista  (m/f).
A equipa do Smy Sta. Eulália  procura profissional talentoso, com orientação para o cliente e excelência de serviço, vontade de evoluir e superar desafios.

Porquê a Smy Hotels?
Vem fazer parte de uma empresa jovem e dinâmica, em plena expansão e presente em cinco países. Apostamos em oferecer aos nossos clientes um serviço de qualidade, responsável e sustentável.

Na Smy Hotels, encontrarás um ambiente de inclusão e diversidade, onde valorizamos a confiança, a cooperação e a responsabilidade. Aqui, cada colaborador tem espaço para crescer e desenvolver-se.

O que procuramos?
. Formação e experiência profissional na área de Hotelaria / Turismo (obrigatório);

. Experiência com o Programa Host (factor preferencial);

. Fluência em Português e Inglês obrigatório (outras línguas são uma vantagem);

. Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

. Atitude flexível, dinâmica e proactiva;

. Capacidade para oferecer um atendimento profissional e personalizado;

O que te oferecemos?
. Formação contínua e acompanhamento constante
. Oportunidade de progressão na carreira
. Desenvolvimento pessoal e profissional

Se gostas de proporcionar experiências únicas aos clientes,  este desafio pode ser para ti !  



Recepcionista (m/f)

Foi num mundo em transformação que, em 2020, nasceu o Real Hotels Group, resultado da maior fusão da indústria hoteleira portuguesa da última década. Um projeto ambicioso e visionário, construído por profissionais que decidiram trilhar um caminho diferente: valorizar a autenticidade, hospitalidade e inovação, mesmo em tempos de incerteza.

Com um portfólio de 18 hotéis e 2.400 quartos em Lisboa, Porto e Algarve, se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! 

Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.

Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group!

Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.

Para reforçar a nossa equipa de Receção, do Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, em Cascais, estamos a recrutar um/a Recepcionista de 2ª.

O que te espera nesta função:

•	Realizar ou colaborar na receção e acolhimento de clientes;
•	Prestar informações sobre os serviços do Hotel e as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto da Unidade;
•	Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo as suas dúvidas e acedendo aos seus pedidos tanto quanto possível;
•	Realizar o atendimento telefónico de clientes;
•	Efetuar o Check-In e Check-Out de clientes;
•	Utilizar o software Opera nos diferentes processos de Front-Office;
•	Controlo diário das operações realizadas;
•	Fecho do dia e faturação.

O que valorizamos em ti:

•	Conhecimentos de Informáticana ótica de utilizador;
•	Conhecimentos do software Opera (preferencial);
•	Experiência em funções semelhantes;
•	Domínio da língua inglesa (fator eliminatório);
•	Sentido de responsabilidade e trabalhode equipa;
•	Facilidade de relacionamento interpessoal;
•	Dinamismo, Organização e Proatividade;
•	Orientação para o cliente;
•	Disponibilidade Imediata;
•	Disponibilidade para trabalhar por turnos e horários noturnos;
•	Residência na zona de Cascais (ou arredores).

O que encontrarás ao fazer parte da nossa equipa:

•	Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
•	Parcerias com descontos em várias áreas – lazer, saúde, desporto e serviços
•	Tarifa Team
•	Tarifa friends & family
•	Dia de aniversário
•	Seguro de saúde após 6 meses de vínculo contratual
•	Campanha TUA – Traz Um Amigo – Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado
•	Bónus Semestral de acordo com a política em vigor na empresa

ENVIA-NOS O TEU CV!

Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790-236 Carnaxide.


Recepcionista - Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, Cascais

Nos hotéis AC creemos que a atenção ao detalhe é a maior forma de agradecimento que podemos oferecer. Creemos que, se temos tempo para fazê-lo, temos tempo para fazê-lo bem. Os nossos clientes reconhecem e valorizam a beleza característica dos hotéis AC. 

Explora o nosso grande mundo
Queremos que faças parte de nossa família diversificada e global. Quer estejas apenas começando no mundo da hotelaria ou já seja um profissional experiente, podes ter a certeza que sempre iremos valorizar o teu talento natural. Com a tua energia positiva e o teu desejo de agradar, ajudarás os clientes a voltar aos nossos hotéis.

A tua contribuição

Conheces a nossa carta nos mínimos detalhes e estás ansioso para mostrá-la aos clientes. Ao entrarem no AC Lounge, a tua recepção calorosa, a tua simpatia e a decoração impecável das mesas irão gerar uma experiência única. Dia após dia, estabeleces como meta oferecer a cada cliente uma experiência gastronómica, a qual lhe ficará na memória por muito tempo.

Receber os clientes e atender as mesas sem demora

Servir comida e bebida aos clientes, fazendo recomendações quando necessário

Utilizar o conhecimento do cardápio para responder às perguntas dos clientes

Processar corretamente as operações no sistema MICROS

Verificar a satisfação dos clientes com cada prato e bebida

Limpar as mesas, realizar tarefas de fechamento e repor utensílios de mesa e outros itens

Realizar tarefas de abertura e fechamento, incluindo preparação de todos os itens necessários, limpeza das áreas e equipamentos, fechamento de portas, etc.

Preparar, abastecer e manter as áreas de trabalho; gerir o estoque de gelo, copos e guardanapos

Seguir as instruções estabelecidas para manter limpas e organizadas as áreas de trabalho, o bar, o serviço de bar, as mesas e outros elementos

É exigido apresentar uma imagem profissional e manter o uniforme limpo

Antes de iniciar o trabalho, você receberá treinamento de segurança para obter as certificações correspondentes

Empregado de mesa - AC Hotel Porto

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita ayudante de camarero/a para servicio de desayunos, comidas y cenas de un hotel en Calviá, Mallorca. 

Ofrecemos:
incorporación inmediata.
horario de mañana y de tarde (turno partido).
Contrato: 40 horas/semanales

Requisitos:
Experiencia en el puesto

Ayudante de Camarero/a para un Hotel en Calviá

Desde 1985, en PROTUR HOTELS, la cadena hotelera de GRUP BAUZÁ, organizamos vacaciones en Mallorca y Almería. 

En la actualidad tenemos 18 establecimientos,  apostando durante años por un modelo turístico basado en dos aspectos irrenunciables: unos edificios en constante renovación para poder incorporar siempre las nuevas tecnologías y los métodos productivos que aparezcan, siempre certificados por empresas independientes, y también la excelencia en el servicio ofrecido a los clientes.

Nuestro objetivo final es que, durante su estancia, nuestros clientes sientan el hotel como su segunda casa. Ello nos ha permitido situar a nuestra marca entre las mejores y más estimadas del mercado, pues nuestra obsesión en la satisfacción de nuestros clientes nos obliga a ofrecer solo la excelencia en nuestro servicio.

El compromiso con nuestros orígenes, con nuestro territorio y con nuestra gente, ha forjado nuestra identidad. Paso a paso, trato a trato, hemos ido consolidando nuestro equipo humano, formado por gente próxima y parte fundamental de lo que somos.

Nuestro equipo es la prueba de nuestro compromiso con los nuestros, con los talentos, valores y recursos que seguimos descubriendo cerca de nosotros: en PROTUR HOTELS contamos con una plantilla de más de 500 trabajadores que se han formado y crecido profesionalmente con nosotros y la suma de todos nos hace más fuertes.

Anímate a formar parte de un gran equipo!

Desde el equipo de selección de PROTURHOTELS estamos buscando Técnico/a de Administración de Personal para incorporarse al equipo de RRHH, en nuestra oficina central de Cala Millor, Mallorca.
 
La misión principal del puesto será gestionar y controlar adecuadamente los contratos del personal, así como realizar el cálculo de nóminas, embargos y finiquitos de los/as colaboradores/as, con el fin de contribuir a la correcta gestión del área de administración de personal que integra la compañía.
 
Las principales funciones del puesto serán:
Gestionar bases de datos en SUMMAR (LABOR)
Gestionar y controlar las altas, bajas y los partes de baja de IT de los/as trabajadores/as
Realizar el cálculo de nóminas, finiquitos y preparar los pagos correspondientes
Gestionar los embargos de los trabajadores/as
Resolver las dudas y consultas
Gestionar y preparar pagos de anticipos
Revisar las variables de nómina previo al pago de estas
Controlar y enviar los contratos a Contrata@
Presentar los documentos RNT (TC2) y RLC (TC1) a TGSS
 
Requisitos principales:
FP superior de administración
Valoramos positivamente experiencia de 2 años trabajando en posiciones iguales y/o similares
Metódico, detallista, responsable y capaz de trabajar de forma independiente
Capacidad para trabajar de forma independiente y con confianza
 
Habilidades preferidas:
Conocimiento del software SUMMAR (no obligatorio pero valorado)
 
Beneficios:
Contrato fijo discontinuo jornada completa (40h semanales)
Jornada completa y presencial
Horario:
Lunes a jueves: Horario flexible; a escoger entre seguido y partido. Entrada 7:30h y salida 18:00h
Viernes: 8:00-14:00h
Agosto: Lunes a Viernes de 8:00-14:00h
Estabilidad laboral
Oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y proactivo enfocado al crecimiento personal y profesional
Crecimiento profesional y económico con mayor responsabilidad en el tiempo
Ambiente de trabajo autónomo, metódico, detallista y responsable
Descuentos exclusivos GrupBauzá
 
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de un equipo profesional y comprometido, ¡esperamos tu candidatura! Por favor, envía tu CV actualizado en seleccion@proturhotels.com

Técnico/a de Administración de Personal

Empresa familiar mallorquina, hoteleros desde 1956, pioneros en turismo vacacional con más de 60 años de experiencia.

JS Hotels dispone de un total de trece hoteles en Mallorca, ubicados en algunos de los lugares más privilegiados de la isla. La belleza del litoral con playas de fina arena y transparentes aguas, además de pintorescos rincones, junto con la posibilidad de disfrutar de variadas actividades lúdicas y deportivas, hacen de nuestros destinos en Mallorca la mejor opción para disfrutar de unas inolvidables vacaciones en Mallorca. 

JS Hotels cuenta con establecimientos en Porto Colom, Can Picafort, Puerto de Alcudia, Playa de Muro y Can Pastilla.

¿Te apasiona la gastronomía y buscas dar el siguiente paso en tu carrera profesional? Estamos buscando un/a Cocinero/a entusiasta, organizado y con ganas de aportar su talento a nuestra propuesta culinaria.

Formarás parte de un equipo dinámico en un entorno de trabajo profesional donde la excelencia y el producto local son los protagonistas.

Como miembro clave de nuestra cocina, tus responsabilidades principales serán:
Ejecución y servicio: Elaboración de platos siguiendo los estándares de calidad y las fichas técnicas del hotel.
Mise en place: Preparación previa del servicio (buffet, carta o eventos) asegurando la frescura y disponibilidad de los ingredientes.
Gestión de calidad: Control de stocks, rotación de producto (sistema FIFO) y realización de pedidos.
Seguridad e Higiene: Cumplimiento riguroso de las normativas APPCC y mantenimiento del orden y limpieza en tu zona de trabajo.
Colaboración: Apoyo al Chef y Segundo de Cocina en la creación de sugerencias y mejora de procesos.



Cocinero/a, Can Picafort

A sólo 20 minutos de Palma, en un enclave privilegiado a los pies de la Sierra de la Tramuntana declarada 
Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, se encuentra Grand Hotel Son Net, situado en una histórica finca mallorquina del siglo XVII, combina elegancia clásica, gastronomía de alto nivel y un servicio excepcional. Nuestro compromiso es ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes, destacando la autenticidad, la sostenibilidad y la excelencia.

Con sólo 31 habitaciones y suites, Grand Hotel Son Net combina una arquitectura elegante y palaciega con 
interiores transformados con buen gusto, relajados, románticos e íntimos; vistas impresionantes, huerto de 
cítricos y exuberantes jardines mediterráneos.

Con una extensión de 57.000m2 de terreno ajardinado, la propiedad cuenta con varias piscinas, la principal de 30m, flanqueadas por cabañas privadas que descansan a la sombra, rodeadas de césped impecablemente cuidado y macizos 
de flores que dan paso al huerto ecológico, una pequeña granja, olivos centenarios, árboles frutales y al viñedo privado donde se produce el vino blanco de uva Malvasía de la Finca.

🌟 Forma parte de nuestro equipo

En Grand Hotel Son Net, situado en un entorno natural privilegiado de la Serra de Tramuntana, buscamos incorporar un/a Pintor/a para formar parte de nuestro equipo de Mantenimiento.

Buscamos una persona con experiencia en trabajos de pintura y acabados, cuidadosa y orientada al detalle, que contribuya a mantener en perfecto estado las instalaciones y espacios del hotel.


🎯 Objetivo del puesto

Garantizar el buen estado y la correcta conservación de las instalaciones del hotel mediante la realización de trabajos de pintura, mantenimiento y reparación de superficies, asegurando acabados de calidad y una excelente presentación de los espacios.


🔑 Funciones principales

- Realizar trabajos de pintura y repintado en habitaciones, zonas comunes, exteriores y demás instalaciones del hotel.
- Preparar las superficies antes de pintar: limpieza, lijado, reparación de pequeñas imperfecciones y aplicación de imprimaciones.
- Aplicar diferentes tipos de pinturas, revestimientos y acabados según las necesidades de cada espacio.
- Realizar trabajos de mantenimiento y retoque de pintura para conservar las instalaciones en perfecto estado.
- Detectar desperfectos en paredes, techos y otras superficies y comunicar las necesidades de reparación.
- Realizar reparaciones relacionadas con el mantenimiento general de las instalaciones.
- Mantener en perfecto estado de orden y limpieza las herramientas y el área de trabajo.
- Colaborar con el resto del equipo de Mantenimiento en las tareas que sean necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del hotel.
- Cumplir con los procedimientos de seguridad y prevención de riesgos laborales establecidos.


🧩 Perfil buscado

- Experiencia previa como pintor/a, preferiblemente en hoteles, edificios, comunidades o establecimientos similares.
- Conocimientos de preparación de superficies y diferentes técnicas y acabados de pintura.
- Valorable experiencia en mantenimiento general de instalaciones.
- Atención al detalle y orientación a la calidad de los acabados.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Actitud proactiva y capacidad para resolver pequeñas incidencias.
- Valorable formación relacionada con pintura, mantenimiento o instalaciones.


💼 Qué ofrecemos

- Incorporación a Grand Hotel Son Net, en un entorno natural privilegiado de Mallorca.
- Entorno de trabajo dinámico y cuidado.
- Contrato estable y posibilidades de desarrollo profesional.
- Formación continua.

Pintor/a Hotel 5* GL

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__flistingLayout_content"><div><h2>Misión de las prácticas</h2>Ofrecer una experiencia formativa dentro del área de E-Commerce, colaborando en la implementación de estrategias comerciales y digitales en distintos canales. La persona en prácticas tendrá la oportunidad de aprender cómo se gestionan las ventas online en el sector hotelero, apoyando en el análisis, seguimiento y optimización de acciones en entornos digitales.#LI-AC1<h2>¿Qué podrás aprender y en qué colaborarás?</h2><h3>1. Estrategia digital y comercial</h3><ul style="list-style-type:disc"><li>Aprender cómo se implementan las estrategias de venta en canales E-Commerce (web directa, app, OTAs, Contact Center, etc.).</li><li>Colaborar en el seguimiento de acciones comerciales del canal Contact Center.</li><li>Familiarizarte con la ejecución de planes de acción del área.</li></ul><h3>2. Seguimiento y análisis de performance</h3><ul style="list-style-type:disc"><li>Participar en la preparación y seguimiento de comités de E-Commerce Sales.</li><li>Apoyar en la elaboración de informes y seguimiento de campañas digitales.</li><li>Colaborar en el análisis básico de acciones tácticas e inversiones (Travel Ads, Native Ads, etc.).</li></ul><h3>3. Marketing digital y contenido</h3><ul style="list-style-type:disc"><li>Dar apoyo en la coordinación con el equipo de Digital Marketing para campañas y acciones promocionales.</li><li>Aprender a identificar mejoras en contenido digital de hoteles.</li><li>Colaborar en la actualización de información clave para campañas y canales digitales.</li></ul><h3>4. Pricing y oferta comercial</h3><ul style="list-style-type:disc"><li>Aprender a revisar la correcta aplicación de modelos de pricing en canales online.</li><li>Colaborar en auditorías de tarifas y en la carga de ofertas en plataformas digitales.</li></ul><h3>5. Lanzamiento de nuevos hoteles (pre-openings)</h3><ul style="list-style-type:disc"><li>Apoyar en el seguimiento de la incorporación de nuevos hoteles en canales directos y OTAs.</li><li>Colaborar en la revisión de su correcta visibilidad y activación digital.</li></ul> <h2>¿Qué buscamos?</h2><ul style="list-style-type:disc"><li>Estudiantes de Marketing, ADE, Turismo, eCommerce o áreas afines con posibilidad de firmar convenio.</li><li>Interés por el marketing digital, e-commerce y sector hotelero.</li><li>Buen manejo de Excel y PowerPoint.</li><li>Perfil organizado, analítico y con ganas de aprender.</li><li>Nivel de inglés alto.</li><li>Residencia en Palma de Mallorca o disponibilidad para trasladarse.</li></ul><h2> </h2><h2>¿Qué te ofrecemos?</h2><ul style="list-style-type:disc"><li>Experiencia práctica en un entorno internacional dentro del área de E-Commerce.</li><li>Aprendizaje real sobre canales digitales, OTAs y estrategias de venta online.</li><li>Participación en proyectos y campañas globales.</li><li>Entorno colaborativo, dinámico y orientado al desarrollo.</li></ul></div></div></div>

E-commerce Sales Trainee

Único: singular, extraordinario, excelente. Un equipo humano comprometido con ofrecer la mejor experiencia a cada cliente. Hoteles rebosantes de personalidad en ubicaciones extraordinarias. Un diseño detallado, elegante y a la vez sencillo. Una pasión por una cocina comprometida con su paisaje, su origen, su técnica y su producto. Y una visión holística del lujo que va más allá de la atención meticulosa al detalle, buscando ofrecer a nuestros clientes una experiencia auténtica en la que se cuida especialmente la música, la iluminación, el bienestar y el compromiso con el medioambiente. Nos puedes encontrar en excelentes hoteles en Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y Norte de España.

Nuestra misión

"Único" significa singular, y por eso queremos ofrecer a nuestros clientes experiencias incomparables, definidas por la autenticidad y la sencillez de las cosas bien hechas, porque cada persona es diferente y especial. El lujo en la hostelería contemporánea va mucho más allá de un diseño elegante, una atención meticulosa al detalle o un servicio cálido y comprometido.

Camarero/a de pisos Misión:En The Lodge Mallorca 5*, estamos seleccionando a un/a camarero/a de pisos, quien será responsable de proporcionar un servicio excelente a nuestros clientes, limpiando, ordenando y reabasteciendo las habitaciones de los huéspedes, así como otras áreas comunes, según las indicaciones.Responsabilidades:<ul><li>Mantener en perfecto estado de limpieza y orden las habitaciones del hotel, office, zonas comunes y demás instalaciones.</li><li>Cambiar la ropa de cama.</li><li>Suministrar los elementos de aseo, documentos del hotel y otros complementos.</li><li>Atender directamente al cliente dentro de tus funciones.</li><li>Cuidar y mantener en perfecto estado los elementos de la habitación, pasillos y zonas comunes.</li><li>Custodiar las llaves de las habitaciones asignadas.</li></ul>¿Qué necesitamos de tí?<ul><li>Educación Secundaria Obligatoria (ESO).</li><li>Conocimiento de productos y técnicas de limpieza.</li><li>Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar.</li><li>Excelentes habilidades comunicativas.</li><li>Autonomía, trabajo en equipo y atención al detalle.</li></ul>¿Qué ofrecemos?<ul><li>Contrato fijo-discontinuo hasta noviembre.</li><li>Jornada completa.</li><li>Uniforme y una comida por turno incluida.</li><li>Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.</li><li>Proyectos de formación continua.</li><li>Posibilidad de crecimiento en la compañía.</li></ul>ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE.Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava , Andalucía y Norte de España.Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos.Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea.NUESTRA GENTENos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.Descubre más en <a target="_blank" href="http://unicohotels.com">unicohotels.com</a>

Camarero/a de pisos - The Lodge 5*

SALES SUPPORT EXECUTIVE - CLUB BY MELIA PALMA DE MALLORCA

MISIÓN: Responsable del cumplimiento del presupuesto de los hoteles Gran Melia Victoria, Melia Palma Marina, Melia Palma Bay, Innside Palma Bosque, Innside Palma Center, Innside Palma Avenidas, Hotel Palma Bellver Affiliated by Melia en el segmento asignado con visión ámbito origen negocio. Capta, desarrolla y fidelizar cuentas y llevar a cabo las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos en el Business Plan del hotel. PRESUPUESTO<ul><li>Apoyar en la elaboración de presupuestos del segmento asignado y/o de los mercados y sectores asignados, así como en la elaboración del Business Plan de los hoteles.</li><li>Realizar seguimiento del cumplimiento objetivos de las cuentas bajo su responsabilidad directa, así como de las cuentas Key, Strategic y Advanced que sean potenciales para sus hoteles, coordinando el seguimiento de estas últimas con los Account Managers de las mismas.</li></ul>BUSINESS PLAN HOTELES<ul><li>Implicación en la fase de planificación estratégica del departamento y preparación del Business Plan de los hoteles.</li><li>Elaborar y ejecutar las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos para el segmento, área geográfica o sectores asignados a su cartera.</li><li>Coordinar y asegurar la inclusión de sus hoteles en los planes de acción de los distintos segmentos y Account Managers, en función de las necesidades de los hoteles.</li></ul>BUSINESS REVIEW<ul><li>Elaborar reportes necesarios para el Business Review.</li></ul>GESTION CUENTAS<ul><li>Gestionar las cuentas locales no asignadas a Account Managers. Promocionar entre ellas los hoteles, así como los programas y herramientas globales de MHI como MeliaPro Rewards, TravelLabs, etc.</li><li>Captar nuevas cuentas Locales y oportunidades comerciales para la empresa. Coordinar con Sales Development para su asignación en los casos en los que exista un potencial mayor para otros destinos/hoteles.</li><li>Recibir y gestionar solicitudes de clientes comerciales (de sus segmentos asignados, zonas geográficas, sectores) y da respuesta (coordina con el Account Manager en caso de cuenta asignada).</li><li>Elaborar y cumplimentar de RFP's del segmento asignado y negociación directamente con el cliente o a través del Account Manager de la cuenta. Elabora los Business Case necesarios para la captación de nuevas cuentas.</li><li>Realizar personalmente el seguimiento de las cuentas para cada hotel y será el intermediario ante cualquier posible incidencia de las cuentas, siendo el último responsable del cierre de la incidencia y de ofrecer una solución al cliente.</li><li>Detectar nuevas oportunidades de negocio en mercados tradicionales en los distintos segmentos de negocio y prospección de cuentas en nuevos mercados potenciales para el destino, de manera directa en origen, o de la mano de los receptivos u organismos de turismo.</li><li>Negociar acuerdos para cada uno de los hoteles, así como su elaboración, firma y carga en la plataforma interna pertinente. Además, comunicará éstos y coordinará con los departamentos implicados.</li></ul>FERIAS, WORKSHOPS, ROADSHOWS, SALES MISSIONS, SALES ACTIONS<ul><li>Asistir a los eventos asignados y acciones comerciales organizadas por terceros u organizados por MHI tanto a nivel nacional como internacional.</li></ul>PREOPENINGS<ul><li>Participar en la elaboración y ejecución del Plan de Acción de preopening para los hoteles de nueva apertura o rebranding.</li><li>Desarrollar un calendario de site inspections previo a la apertura del hotel, tanto para cuentas locales como en coordinación con los Head os Segments para las Key, Strategic.</li><li>Proponer campañas específicas en las cuentas de su responsabilidad y se asegura de la correcta distribución de las mismas.</li></ul>COMUNICACIÓN<ul><li>Participar de forma activa en las organizaciones y foros profesionales locales afines al segmento asignado.</li><li>Mantener actualizados, sobre novedades de los hoteles de la zona, a las empresas y asociaciones locales que revierta en visibilidad de los mismos.</li><li>Mantener una fluida relación comercial con los organismos de turismo y organizaciones profesionales afines clave en su Zona Comercial (Convention Bureaux, Oficinas de turismo) participando en aquellas acciones acordadas conjuntamente (fam trips, viajes de promoción, etc).</li></ul>DIGITALIZACION<ul><li>Promover y participar en acciones comerciales virtuales relacionadas con los hoteles de su responsabilidad para llegar a un mayor número de clientes de una manera más eficaz y dinámica en el entorno MeliaPro TravelLabs.</li></ul>SITE INSPECTION<ul><li>Coordinar y atender los Fam Trips en los hoteles de la zona.</li><li>Planificar y ejecutar visitas de inspección comerciales, de cualquier índole o segmento, que se vayan a producir en los hoteles de su responsabilidad.</li></ul>SUSTAINABILITY <ul><li>Dar visibilidad a los atributos sostenibles en la relación con el cliente (bajo las instrucciones del departamento de marketing &amp; marcas).</li><li>Asegurar una comunicación de la sostenibilidad bajo criterios de veracidad, rigor y coherencia.</li></ul> REQUIREMENT <div align="center"><table border="1" cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr style="height:42.0pt"><td style="width:219.0pt">EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:</td><td style="width:240.75pt">Grado de Turismo, Hostelería o similar.</td></tr><tr style="height:15.0pt"><td style="width:219.0pt">IDIOMAS:</td><td style="width:240.75pt">Español e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma</td></tr><tr style="height:15.0pt"><td style="width:219.0pt">CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:</td><td style="width:240.75pt"><ul><li>Conocimientos y contactos comerciales de los distintos segmentos B2B, Corporate, TTOO  y MICE.</li><li>Gran capacidad de comunicación y negociación.</li><li>Perfil resolutivo y Orientación a resultados.</li><li>Orientación al cliente y Capacidad analítica.</li><li>Conocimiento de herramientas PMS Opera Cloud y Focus.</li><li>Disponibilidad para viajar.</li></ul></td></tr><tr style="height:41.25pt"><td style="width:219.0pt">EXPERIENCIA:</td><td style="width:240.75pt">2 años de experiencia en una posición similar.</td></tr></tbody></table></div>

SALES MANAGER

Plan formativo:<ul style="list-style-type:disc"><li>Podrá ver diferentes herramientas internas (EISISoft, SAP, Digital Space, COUPA, PowerBI).cor</li><li>Aplicación de conocimientos en un departamento técnico del sector hotelero.</li><li>Captura de datos.</li><li>Presentaciones, gestión y análisis de datos.</li><li>Podrá ampliar su conocimientos en el sector energético: portfolio en varios países de Europa.</li><li>Aplicación de normativa técnica.</li></ul>¿Qué buscamos?<ul style="list-style-type:disc"><li>Estudios de ingeniería o arquitectura. </li><li>Valorable formación de sostenibilidad, consumo energético.</li><li>Capacidad analítica y proactividad. </li><li>Nivel alto de inglés. </li><li>Compromiso de residencia en Palma de Mallorca. </li></ul>

Trainee Ingeniería y Mantenimiento

Hesperia World es una compañía hotelera con un modelo de gestión multimarca.
Somos una House of Brands que integra hoteles, resorts, apartamentos y experiencias de ocio.
Trabajamos con marcas de reconocido prestigio y una sólida trayectoria en el sector.
Nuestra filosofía se basa en la calidad, la innovación y la excelencia en el servicio.
Contamos con equipos especializados, diversos y orientados a crear experiencias extraordinarias.
Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y el crecimiento dentro de la compañía.
Buscamos personas con pasión por la hospitalidad que quieran construir su futuro con nosotros

¡Únete al equipo de Hesperia Mallorca como Becario/a de Recepción!¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En el hotel Hesperia Mallorca buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes.Responsabilidades principales:<ul><li class="MsoNormal">Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.</li><li class="MsoNormal">Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.</li><li class="MsoNormal">Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS).</li><li class="MsoNormal">Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes.</li><li class="MsoNormal">Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes.</li><li class="MsoNormal">Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios.</li></ul>Requisitos:<ul><li class="MsoNormal">Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas.</li><li class="MsoNormal">Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).</li><li class="MsoNormal">Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.</li><li class="MsoNormal">Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel.</li><li class="MsoNormal">Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.</li></ul>¿Qué ofrecemos?<ul><li class="MsoNormal">Experiencia práctica en un hotel de 4 estrellas.</li><li class="MsoNormal">Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad.</li><li class="MsoNormal">Comidas incluidas durante el turno de trabajo.</li><li class="MsoNormal">Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.</li><li class="MsoNormal">Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).</li></ul>

Prácticas en Recepción - Hotel Hesperia Mallorca

Misión de las prácticasIncorporarte durante seis meses al equipo de Business Performance para desarrollar una visión global del área y adquirir experiencia práctica en el análisis del rendimiento del negocio hotelero.Con el acompañamiento de tu tutor/a, colaborarás en la revisión de resultados, previsiones e indicadores clave, contribuyendo a que los diferentes equipos dispongan de información clara y fiable para comprender la evolución del negocio y apoyar la toma de decisiones. ¿Qué tendrás que hacer?<ul><li>Colaborarás en la revisión de los cierres periódicos, recopilando y organizando la información necesaria para analizar los resultados.</li><li>Participarás en la preparación y revisión de forecasts, familiarizándote con los procesos de previsión y seguimiento del rendimiento del negocio.</li><li>Analizarás desviaciones entre resultados reales y previsiones, ayudando a identificar las principales variaciones y sus posibles causas.</li><li>Realizarás el seguimiento de indicadores clave de rendimiento —KPIs—, trabajando con información procedente de distintas bases de datos.</li><li>Apoyarás en la elaboración y actualización de informes, utilizando Excel para organizar, revisar y presentar datos de manera estructurada.</li><li>Colaborarás en la preparación de presentaciones de resultados, transformando datos y análisis en información clara y comprensible para los distintos equipos.</li></ul> ¿Qué buscamos?<ul><li>Buscamos una persona que quiera aprender y desarrollarse en el ámbito de Business Performance dentro del sector hotelero.</li><li>Estudiante de titulaciones como Administración y Dirección de Empresas, Economía, Turismo o estudios relacionados.</li><li>Posibilidad de realizar unas prácticas de seis meses.</li><li>Nivel intermedio de Excel.</li><li>Nivel alto de inglés.</li><li>Interés por el análisis de datos, los números y los indicadores de negocio.</li><li>Capacidad para trabajar con diferentes bases de datos y organizar grandes volúmenes de información.</li><li>Pensamiento analítico y atención al detalle.</li><li>Capacidad para interpretar información y detectar desviaciones.</li><li>Interés por conocer el funcionamiento global de un departamento de Performance.</li><li>Actitud proactiva, curiosidad y disposición para aprender.</li></ul> Requisitos para realizar las prácticas<ul><li>Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con la universidad o centro de estudios durante los seis meses de duración del programa.</li><li>Disponibilidad para residir en Mallorca durante el periodo de prácticas y asistir presencialmente a las oficinas corporativas de Palma.</li></ul>

Performance Trainee

Misión del puestoApoyar al equipo de Revenue Strategy en el análisis de negocio, seguimiento de performance, gestión de precios y elaboración de información útil para la toma de decisiones, contribuyendo a la optimización de ingresos, ocupación y rentabilidad de los hoteles. Funciones principalesApoyar en el análisis de ocupación, demanda, pick-up, ingresos y evolución de reservas.Colaborar en el seguimiento de indicadores clave como ADR, RevPAR, ocupación, forecast y presupuesto.Dar soporte en la elaboración de reportes, dashboard y presentaciones de performance.Participar en tareas de pricing, revisión de tarifas, disponibilidad y restricciones comerciales.Analizar competencia, tendencias de mercado y oportunidades de mejora.Apoyar en procesos de forecast, presupuestos y planificación comercial.Revisar y validar información en sistemas internos, bases de datos y herramientas de reporting.Colaborar con equipos de Ventas, Marketing, Reservas, Distribución y hoteles para alinear estrategias.Dar soporte en proyectos internos de mejora de procesos, automatización y análisis. Perfil requeridoEstudiante de Turismo, ADE, Economía, Business Analytics, Ingeniería, Estadística o similar.Nivel alto de inglés. Otros idiomas serán valorables.Interés por Revenue Management, pricing, análisis de datos y estrategia comercial.Buen manejo de Excel.Valorable conocimiento de Power BI, PowerPoint, herramientas analíticas o sistemas hoteleros.Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a resultados.Persona organizada, proactiva, curiosa y con ganas de aprender.Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse con diferentes áreas. Competencias clavePensamiento analítico.Rigor en el manejo de datos.Capacidad de síntesis.Orientación al negocio.Organización.Trabajo en equipo.Proactividad. Qué ofrecemosAprendizaje en pricing, forecast, performance, distribución y estrategia comercial hotelera.Participación en análisis reales de negocio y proyectos transversales.Exposición a herramientas, procesos y dinámicas de una compañía hotelera internacional.

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Ayudante de Camarero/a para un Hotel en Calviá

Técnico/a de Administración de Personal

Cocinero/a, Can Picafort

Pintor/a Hotel 5* GL

E-commerce Sales Trainee

Camarero/a de pisos - The Lodge 5*

SALES SUPPORT EXECUTIVE - CLUB BY MELIA PALMA DE MALLORCA

SALES MANAGER

Trainee Ingeniería y Mantenimiento

Prácticas en Recepción - Hotel Hesperia Mallorca

Performance Trainee

Prácticas Revenue

Ayudante de Camarero/a para un Hotel en Calviá

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Requirements

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