O Wine & Books Porto, unidade integrada na Small Luxury Hotels of the World, procura um(a) Sub chefe de Recepçãp para reforçar a equipa de Front Office. Responsabilidades - Apoiar o Chefe de Receção na gestão diária da operação - Coordenar e integrar a equipa de receção (turnos, standards, performance) - Garantir consistência no serviço e cumprimento de procedimentos - Resolver situações críticas com clientes de forma autónoma - Assegurar comunicação eficaz com Housekeeping, F&B e Direção - Contribuir para melhoria contínua dos processos operacionais O que vais encontrar aqui: - Ambiente exigente — não é para quem quer “só cumprir horário” - Equipa em fase de estruturação (vais ter de construir, não só manter) - Autonomia real (mas com responsabilidade associada) - Exposição direta à Direção Oferta - Salário compatível com experiência (range: 1.200€ – 1.600€ brutos) - Subsídio de alimentação + benefícios em vigor Procuramos perfis que compreendam a diferença entre “atender” e “cuidar do hóspede”. Se não tens experiência em contexto exigente, esta função não é para ti. Os candidatos que se identifiquem com a função e perfil descritos devem encaminhar o CV para o email: rh@wbh.pt indicando no assunto a função "subcheferec_porto". Para que a sua candidatura seja considerada, indique o nome da função no assunto do e-mail. Sugerimos que copie e cole o título do anúncio exatamente como aparece. As candidaturas que não cumpram este requisito podem não ser analisadas.

Requirements

Minimum degree

College Degree

Experience

2 - 3 years

Work permit

European Union

Languages

Portuguese

- Experiência prévia em Front Office (mín. 2-3 anos, idealmente em hotelaria 4* ou 5*) - Experiência em coordenação de equipa (mesmo que informal — isto é chave) - Fluência em português e inglês (outros idiomas são valorizados) - Forte orientação para detalhe e serviço ao cliente - Capacidade de decisão sob pressão - Perfil exigente consigo próprio e com a equipa

Report offer

Ubicación de la vacante

Where we areRua José Falcão, Porto, Portugal

About the company

PBH - Portugal Best Holiday

Lisboa, Portugal

Independent Hotel

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Sub-Chefe de Receção – Wine & Books Porto

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Recepcionista - Cadena hotelera - Oporto, Portugal

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