Rececionista 2º (m/f)- Hotel Luena - Arroios, Lisboa

Job description

Estamos a recrutar – Rececionista (2ª) com Funções Polivalentes Hotel Luena – Lisboa Sobre o Hotel: O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado em Arroios, Lisboa, com 36 quartos. Foi totalmente renovado em 2015, mantendo, no entanto, a essência de um negócio familiar que nasceu em 1973 como Residencial. Desde então, é gerido pela mesma família, o que lhe confere um ambiente próximo, acolhedor e ao mesmo tempo profissional. Atualmente, contamos com uma equipa de cerca de 12 colaboradores dedicados. O que procuramos: Procuramos um(a) Rececionista de 2ª com funções polivalentes que seja comunicativo(a), responsável e motivado(a), com paixão pelo atendimento ao cliente e experiência prévia no setor hoteleiro. Requisitos: Experiência como Rececionista de Hotel ou em função similar; Experiência em serviço de mesa em hotel ou restaurante (valorizada); Conhecimentos de software de reservas hoteleiras; Disponibilidade para horários rotativos: Manhã (08h00 – 16h00); Tarde (16h00 – 00h00); Cobertura de folgas no turno da noite (00h00 – 08h00) Bons conhecimentos de português e inglês (obrigatório); outras línguas são uma mais-valia; Apresentação cuidada e boa capacidade de comunicação; Espírito de equipa, dinamismo e orientação para o cliente. Principais funções: Realizar check-in e check-out de hóspedes; Gerir reservas telefónicas e online; Atendimento e apoio a clientes presencial e por telefone; Apoio na resolução de pedidos e reclamações de forma profissional; Coordenação com a equipa de Limpeza para verificar o estado dos quartos; Apoio na venda de atividades e serviços turísticos; Garantir registos atualizados de reservas e pagamentos; Apoiar a Direção em tarefas administrativas e de backoffice, quando necessário. Se acha que é o candidato certo, envie-nos o seu CV até 30 de Setembro de 2025

Requirements