Job description

Buscamos ampliar nuestro equipo de recepción. Funciones: ● Atender a los huéspedes de manera cordial y profesional. ● Gestionar las reservas y proporcionar información sobre los servicios del hotel. ● Realizar un proceso de check-in y check-out eficiente. ● Realizar la facturación de las reservas. ● Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por el grupo. ● Coordinar con otros departamentos la gestión del hotel. ● Brindar atención al cliente buscando siempre alcanzar la excelencia en el servicio. ● Proporcionar servicio personalizado a grupos. ● Sugerir ubicaciones de interés turístico, petición de taxis, información general. ● Atender de manera profesional y cordial las llamadas recibidas por teléfono. ● Realizar informes de servicio. ● Hacer la auditoría nocturna.

Requirements