Job description
Procuramos um Host (m/f) apaixonado por hospitalidade e bom vinho para se juntar à equipa do Matriarca – um espaço elegante e acolhedor, inspirado na figura de Beatriz Leitão Carvalhosa Atkinson, matriarca da nossa família. Com vista para a histórica Praça Carlos Alberto, o Matriarca celebra a herança portuguesa e britânica, unindo tradição, sustentabilidade e excelência gastronómica num ambiente pensado ao detalhe. Se gostas de criar momentos memoráveis à volta da mesa, valorizas o cuidado no serviço e acreditas no poder das boas conversas com um copo de vinho na mão, então este poderá ser o teu lugar. Responsabilidades: Receber e acolher clientes, garantindo uma experiência alinhada com os valores da Symington Gerir reservas individuais e de grupo, fornecendo informações sobre os serviços e experiências Controlar listas de espera e comunicar alterações ou tempos de espera aos clientes Transmitir pedidos especiais ou restrições alimentares à equipa de sala e cozinha Sugerir pratos, bebidas e experiências com base no conhecimento dos menus e eventos Analisar e ajustar reservas, horários e layout da sala em coordenação com o Chefe de Sala Gerir a caixa de e-mails, garantindo respostas rápidas ou encaminhamentos necessários Acompanhar a experiência dos clientes, recolhendo e reportando feedback relevante Perfil: 12º ano de escolaridade, preferencialmente na área Turismo Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencial) Bons conhecimentos de inglês Contacto prévio com software de gestão hoteleira e plataformas web (preferencial) Noções de informática na ótica do utilizador Boa apresentação Boa capacidade de Comunicação Capacidade de Organização e Execução Facilidade no Trabalho em Equipa Oferta: Dias de férias extra Diferentes benefícios e regalias Parcerias e descontos nos nossos produtos Oportunidades de mobilidade interna e de progressão profissional Se consideras ter o perfil indicado, candidata-te através do link: https://people.symington.com/anuncio/matriarca/host-m-f-matriarca-mar25/
Requirements
About the company
A Symington Family Estates é um dos principais produtores de vinho do Porto premium, o maior proprietário de vinhas no Alto Douro e um dos mais significativos produtores de vinho português. A primeira empresa de vinhos em Portugal a ser uma certificada B Corporation, promovemos uma mudança da cultura na redefinição do que constitui o êxito nos negócios e estamos empenhados em maximizar o nosso impacto positivo na comunidade e no meio ambiente.
