Job description
Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación. ¿Qué estamos buscando? Buscamos incorporar un Jefe/a de Recepción para nuestro Hotel 5* Funciones - Dirección estratégica del área de recepción: implementar y supervisar los objetivos del departamento de recepción en alineación con los estándares de calidad del Resort. - Dirigir y gestionar el equipo: liderar, motivar y supervisar al equipo. Distribuir las tareas y verificar el correcto desempeño de cada una de ellas por parte del equipo. - Elaborar y supervisar la correcta planificación de turnos, optimizando los recursos según niveles de ocupación. - Coordinación operativa diaria: controlar check in-check out, gestión de reservas, comunicaciones interdepartamentales. Supervisar y validar la gestión de cobros y cierres de caja - Coordinar acciones para maximizar ingresos, upselling, cross-selling. - Coordinación interdepartamental - Gestión de incidencias y quejas - Elaboración de informes sobre la operación de Front Office Requisitos: - Experiencia previa en un puesto de recepción en hoteles de lujo (mínimo 3-4años) en posición. - Conocimientos sistema PMS ONQ y OPERA - Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos - Idioma imprescindible inglés profesional; se valoran otros idiomas ¿Qué ofrecemos? - Contratación indefinida - Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico e innovador - Amplios descuentos en nuestros establecimientos de restauración - Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2. Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocerte! ¿Te lo vas a perder?
Requirements
About the company
Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación. Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad través de desarrollos icónicos caracterizados por un diseño innovador de vanguardia y por una rigurosa selección de calidades eficientes. Respondiendo a las demandas y deseos de los residentes Higueron Resort brinda instalaciones y servicios de alto nivel que buscan un estilo de vida único para enriquecer a la comunidad. El equipo humano de Higuerón Resort está conectado por una ambición inquebrantable de perseguir lo inimaginable. Vemos más allá y rompemos barreras para establecer nuevos estándares para nuestra industria, nuestros clientes, nuestras comunidades y nosotros mismos.
