Job description
Tu misión como Front Office Agent, será cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndote a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa minima de 1 año en puesto similar en hotel de 5*. • Conocimientos de operativa hotelera. • Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out. • Conocimiento del sistema de gestión hotelera. • Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia. • Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas. • Comunicación efectiva. • Vocación de servicio. • Organización y planificación. • Alto nivel de inglés (C1)
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.