Job description
Responsabilidades clave: Supervisar a los/as camareros/as de pisos, valets y personal de limpieza, asegurando la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones y áreas asignadas. Verificar el cumplimiento de los estándares de MOHG y atender las solicitudes de los huéspedes. Coordinar y hacer seguimiento de las solicitudes de mantenimiento (Alice / Infor). Liderar la operación diaria del departamento en planta, controlando la calidad y eficiencia del servicio. Participar en formaciones, reuniones y controles periódicos de calidad. Inspeccionar habitaciones para llegadas. Perfil esperado: -Fuertes habilidades organizativas, liderazgo activo y supervisión de equipos. -Atención al detalle y enfoque en la satisfacción del cliente. -Experiencia previa como supervisor/a de housekeeping. -Conocimiento de sistemas hoteleros (Infor, Alice). -Compromiso con los valores y estándares de MOHG.
Requirements
About the company
Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the world’s most luxurious hotels, resorts and residences. Having grown from its Asian roots into a global brand, the Group now operates 33 hotels and seven residences in 23 countries and territories, with each property reflecting the Group’s oriental heritage and unique sense of place. Mandarin Oriental has a strong pipeline of hotels and residences under development and is a member of the Jardine Matheson Group.