Técnico (a) de Suporte a Associados e Apoio Operacional

Job description

A ALEP – Associação do Alojamento Local em Portugal procura reforçar a equipa com um(a) Técnico (a) de Suporte a Associados e Apoio Operacional. Local: Lisboa (híbrido – 3 dias/semana na sede da ALEP) 👉 Preferência para candidatos vindos do sector do Turismo, Recepção ou Gestão de Reservas de Alojamento Local 🔹 Gosta do contacto com o público e encontra sempre soluções? 🔹 Tem experiência em turismo/hotelaria (Recepção, Reservas, Alojamento Local) e procura um desafio diferente? 🔹 O mundo digital não lhe mete medo, é curioso(a) e rápido(a) a aprender novas ferramentas? Então pode ser a pessoa certa para a nossa equipa! O que vai fazer: • Ajudar os nossos associados no dia a dia (pagamentos, seguros, esclarecimento de dúvidas) • Dar apoio em eventos, formações e outras iniciativas da Associação • Atendimento telefónico e presencial e responder a questões de Associados com empatia e profissionalismo • Apoiar as diferentes áreas operacionais e administrativas da Associação O que procuramos: • Formação / experiência em hospitalidade (Turismo, Recepção ou Reservas) • Experiência em contacto com o público (front desk, atendimento a hóspedes ou gestão de reservas) • Forte capacidade de comunicação, de relacionamento interpessoal e boa disposição • Capacidade de organização, gestão do tempo e cumprimento de prazos e prioridades • À vontade e apetência pelo mundo digital (e-mail, CRM, ferramentas colaborativas) • Inglês fluente: bons Conhecimentos de Inglês falado e escrito (fator obrigatório) • Disponibilidade para regime híbrido (3 dias/semana no escritório em Lisboa e restante em teletrabalho) O que oferecemos: • Integração numa equipa dinâmica • Contrato de trabalho compatível com a experiência • Passe Navegante Metropolitano • Formação inicial e contínua • Oportunidade de crescer Envie o seu CV para: recrutamento@alep.pt

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