At heart most of us are born explorers. Some set out to challenge geographical and emotional borders. With no excuses they are born to redefine and push their comfort zones beyond what they expected. In one way or another those of us who can’t, and won’t, accept social conventions and pre-established moralities tend to convert towards the same ideals. Ideals of freedom, borderless thoughts and a meaningful existence.
To all of you whose hairs at the back of their necks raised in support of this way of life: welcome to The Independente Collective.

Reporta a: 
General Manager

Descrição do cargo:

O Housekeeping Manager é responsável por supervisionar as operações de limpeza das duas unidades em Lisboa: Príncipe Real e Bica. As suas principais funções passam por: gerir a equipa de limpeza, garantir a limpeza dos quartos e áreas comuns; controlo do stock de materiais de limpeza; assegurar padrões de higiene e segurança. O objetivo é garantir um ambiente confortável e higiénico ao hóspede. 

Principais Responsabilidades

•	Definição e asseguramento do cumprimento dos procedimentos de Housekeeping e lavandaria. Coordena a equipa de limpeza, incluindo a sua formação, para garantir altos níveis de higiene e adesão a processos internos.
•	Monitorização de comentários on-line dos hóspedes com o intuito de manter a avaliação da limpeza acima da média. Reporta diariamente o estado dos quartos e resolve ocorrências. Controla o estoque de produtos e o funcionamento dos equipamentos.
•	Assume funções como Duty Manager, em turnos designados, assume a supervisão geral das operações, sendo o ponto de contato para emergências e imprevistos, e assegura a segurança e o bem-estar de hóspedes e funcionários.
•	Realiza inspeções regulares para verificar a conformidade nos protocolos de segurança e limpeza, além de garantir que a equipa segue as normas de higiene pessoal e fardamento.
•	Supervisiona com especial atenção ao serviço nos quartos VIP com o efeito de assegurar a satisfação de hóspedes especiais.
•	Efetua um controlo dos custos, horários e participa em reuniões das chefias, compartilha informações e recomendações de melhoria contínua.

Requisitos

Qualificações: Formação em gestão higiénica.
Experiência: No mínimo 3 anos como Housekeeping Manager.
Perfil Pessoal: Proatividade, resolução de problemas, autonomia, trabalho em equipa e compromisso com a excelência.

Oferecemos:
•	Desenvolvimento profissional.
•	Ambiente colaborativo.
•	Refeições fornecidas durante o trabalho.
•	Descontos em produtos e serviços da empresa.


Housekeeping Manager (m/f)


•	Elaboração de Reconciliações Bancárias;
•	Análise de movimentos bancários pendentes em reconciliação;
•	Validação das faturas emitidas;
•	Integração de dados de faturação e tesouraria em Primavera;
•	Apoio à equipa de contabilidade no tratamento e contabilização de faturas e outros movimentos contabilísticos;
•	Contabilização e conferência de acréscimos e diferimentos;
•	Contabilização de faturas em ERP.


Junior Accounting

Reporta a:

Front Office Manager

Descrição do Cargo:

O/A Front Office Agent é o primeiro ponto de contacto com os nossos hóspedes, sendo essencial na criação de experiências memoráveis e na fidelização à marca. Procuramos profissionais alinhados com o ADN da nossa equipa: empáticos, íntegros, criativos, progressistas e com uma abordagem diferenciadora à hospitalidade.

1. Principais Responsabilidades:

Atendimento e Serviço ao Cliente:
• Realizar check-ins e check-outs com eficiência e simpatia.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, garantindo um serviço personalizado.
• Gerir reservas e registar corretamente os consumos.
• Promover relações duradouras com os clientes.

Operações e Organização:
• Assegurar a faturação diária com rigor.
• Garantir uma transição eficaz entre turnos.
• Supervisionar a organização da receção e áreas comuns.
• Cumprir os procedimentos de Front Office.

Colaboração e Informação:
• Acompanhar os hóspedes durante a estadia, promovendo a sua satisfação.
• Estar a par dos eventos e serviços do hotel.
• Comunicar ao responsável situações relevantes.

2. Requisitos:

Qualificações:
• Mínimo de 1 ano de experiência em funções similares.
• Fluência em português e bons conhecimentos de inglês.
• Domínio de sistemas de reservas e faturação.

Competências:
• Perfil proativo, organizado e comunicativo.
• Capacidade de lidar com pressão com profissionalismo.

3. Benefícios:

• Salário competitivo e benefícios ajustados.
• Formação contínua.
• Ambiente colaborativo e focado na excelência.

4. Cultura e Valores:

• Valorizamos a hospitalidade autêntica e criativa.
• Promovemos inclusão, inovação e crescimento profissional.

FO Agent (m/f)

Reporta a: 
FO Manager 

Período de curta duração: 3 meses

Descrição do Cargo: 
O Auditor(a) Noturno(a) de Receção é responsável por garantir a satisfação dos hóspedes durante o período noturno, atendendo às suas necessidades e assegurando o correto processamento das atividades financeiras do hotel. Este cargo exige competências técnicas, atenção ao detalhe e alinhamento com os valores da empresa.

1. Principais Responsabilidades
Atendimento e Serviço ao Hóspede:
•	Realizar check-ins e check-outs durante o turno noturno, proporcionando um serviço acolhedor e eficiente.
•	Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, oferecendo uma experiência personalizada.
•	Registar e debitar corretamente os produtos e serviços consumidos pelos hóspedes.

Auditoria Financeira e Operacional:
•	Realizar a auditoria financeira diária, analisando contas e elaborando relatórios.
•	Controlar limites de crédito, garantindo a exatidão dos dados financeiros do hotel.
•	Gerir o fundo de caixa e assegurar conformidade nos processos de faturação.

Gestão e Colaboração:
•	Garantir uma passagem de turno eficiente, reportando situações relevantes.
•	Manter organização e limpeza da receção e do lobby.
•	Colaborar com outros departamentos, prestando apoio sempre que necessário.

Conhecimento e Conformidade:
•	Estar atualizado sobre os eventos e atividades do hotel para assegurar um serviço de excelência.
•	Aplicar procedimentos do Front Office em conformidade com as normas da empresa.

2. Requisitos

Qualificações:
•	Domínio de português e bons conhecimentos de inglês; outras línguas são valorizadas.
•	Experiência mínima de 1 ano em funções similares, de preferência em hotelaria.
•	Conhecimentos técnicos em gestão de reservas, faturação e auditoria.

Competências:
•	Proatividade, organização e atenção ao detalhe.
•	Comunicação eficaz com capacidade de trabalhar sob pressão.
•	Espírito de equipa e flexibilidade para colaborar entre departamentos.

3. Benefícios
•	Salário competitivo ajustado à experiência.
•	Formação contínua em auditoria e atendimento ao cliente.
•	Ambiente dinâmico e focado na excelência.
•	Benefícios adicionais adequados à função.

4. Cultura e Valores
•	Defendemos hospitalidade autêntica baseada em empatia e atenção ao detalhe.
•	Promovemos o crescimento pessoal e profissional num ambiente inclusivo e inovador.


Front Office Night Auditor 

Reporta a:
Reporta ao Manager de Manutenção

Descrição do Cargo:
O Operador(a) de Manutenção é responsável por executar tarefas relacionadas à conservação das áreas internas e externas, bem como à manutenção de edifícios, infraestruturas e equipamentos. Esta posição requer competências técnicas e um forte compromisso com as normas de segurança, higiene e saúde no trabalho, além de trabalho colaborativo com outros membros da equipa.

Principais Responsabilidades:

1.	Manutenção Preventiva e Corretiva:

•	Realizar intervenções de manutenção conforme o Plano de Manutenção Preventiva estabelecido.
•	Participar na resolução de ocorrências corretivas, assegurando que os equipamentos e infraestruturas estejam em pleno funcionamento.
•	Zelar pela conservação de ferramentas, máquinas e equipamentos utilizados.
•	Registar as atividades de manutenção no software de gestão implementado.

2.	Execução de Tarefas:

•	Verificar e priorizar as solicitações de serviço do dia.
•	Preparar ferramentas, máquinas e materiais necessários para as tarefas a serem realizadas.
•	Reportar avarias ou sinais de desgaste ao Chefe de Manutenção e colaborar na resolução dos problemas.
•	Colaborar com outros membros da equipa para garantir a execução eficiente das tarefas.

3.	Gestão de Recursos e Segurança:

•	Controlar o uso de materiais e registar as quantidades utilizadas para efeitos de inventário.
•	Garantir que todas as atividades sejam realizadas em conformidade com as normas de segurança, higiene e saúde no trabalho. 

Requisitos:
Competências Técnicas:
•	Conhecimentos sólidos em mecânica, eletricidade e hidráulica.
•	Domínio da língua portuguesa e conhecimentos de inglês.
•	Familiaridade com normas de segurança e higiene no trabalho.
•	Experiência no uso de softwares de gestão de manutenção (preferencial).

Perfil Ideal:
•	Formação e experiência compatível com a função, preferencialmente em unidades hoteleiras. 
•	Proatividade, polivalência e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
•	Resistência física e flexibilidade horária.
•	Habilidade para comunicar e trabalhar em equipa.
•	Elevado sentido de responsabilidade, disciplina e ética.

Benefícios:
•	Salário compatível de acordo c/ a experiência demonstrada.
•	Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
•	Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional.
Cultura e Valores:
•	Compromisso com a qualidade e excelência.
•	Valorizamos trabalho em equipa e promovemos um ambiente inclusivo e colaborativo

Junior Accounting

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Requirements

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