Job description
Localizado no coração de Lisboa, junto à emblemática Avenida da Liberdade, o BessaHotel Liberdade é uma unidade de 4 estrelas que se destaca pela combinação entre conforto contemporâneo, design elegante e um serviço de excelência. Neste contexto, procuramos reforçar a nossa equipa do Front Office com a integração de um Bagageiro (m/f), que contribua ativamente para manter os elevados padrões de qualidade que caracterizam a nossa marca. Principais responsabilidades: • Acolher os hóspedes à chegada e à partida, assegurando o transporte das bagagens de forma eficiente e cordial; • Acompanhar os hóspedes aos quartos, prestando informações sobre as instalações, serviços e horários do hotel; • Apoiar a Receção nas diversas tarefas operacionais, garantindo um serviço célere e de elevada qualidade; • Efetuar pequenas entregas nos quartos (amenities, correspondência, encomendas ou outros pedidos dos hóspedes); • Assegurar a vigilância das áreas comuns e colaborar na manutenção da boa apresentação dos espaços de entrada do hotel; • Apoiar na gestão e organização da sala de bagagens; • Colaborar com os diferentes departamentos, contribuindo para uma operação eficiente e para a satisfação dos hóspedes; • Reportar ocorrências ou necessidades operacionais à Chefia de Receção; • Desempenhar outras tarefas inerentes à função, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e serviço da unidade. Oferecemos: • Integração numa equipa dinâmica e num projeto de referência na hotelaria; • Oportunidades de progressão e desenvolvimento de carreira; • Formação contínua e acompanhamento no desempenho da função; • Remuneração compatível com a experiência demonstrada e benefícios em vigor na empresa.
Requirements
• Experiência anterior em funções similares ou na área da hotelaria (fator preferencial); • Boa apresentação e excelente capacidade de comunicação; • Domínio da língua portuguesa e conhecimentos de inglês (obrigatório); o conhecimento de outras línguas será valorizado; • Elevado sentido de responsabilidade, simpatia, dinamismo e orientação para o cliente; • Espírito de equipa, proatividade e disponibilidade para prestar apoio a diferentes áreas operacionais; • Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
About the company
O Grupo BessaHotel é uma referência na hotelaria portuguesa, distinguindo-se por uma oferta que alia conforto, design contemporâneo e um serviço de excelência. Com três unidades estrategicamente localizadas nas cidades do Porto e de Lisboa, o grupo proporciona experiências únicas, adaptadas tanto ao segmento de lazer como ao mercado de negócios. No Porto, o BessaHotel Baixa destaca-se pela sua localização privilegiada no centro da cidade, oferecendo fácil acesso aos principais pontos turísticos, culturais e comerciais. O BessaHotel Boavista, situado numa das zonas mais prestigiadas da cidade, combina elegância, tranquilidade e proximidade aos principais centros empresariais e de eventos. Em Lisboa, o BessaHotel Liberdade beneficia de uma localização de excelência junto à emblemática Avenida da Liberdade, proporcionando aos hóspedes uma experiência sofisticada no coração da capital, com acesso privilegiado às principais atrações, zonas comerciais e culturais. As três unidades partilham uma identidade assente na qualidade, inovação e atenção ao detalhe, disponibilizando quartos modernos e confortáveis, espaços dedicados ao bem-estar, gastronomia de qualidade e um serviço personalizado que coloca a satisfação do cliente no centro de todas as experiências. O Grupo BessaHotel assume o compromisso de proporcionar uma hospitalidade autêntica, onde o conforto, a elegância e a excelência operacional se conjugam para criar estadias memoráveis, refletindo os mais elevados padrões da hotelaria contemporânea.