Job description
Como Recepcionista en un Hotel independiente ubicado en Carrer de la Murtra, 5, Sant Jordi de ses Salines, Ibiza, te integrarás en un equipo orientado al servicio y la hospitalidad. Puesto: Recepcionista. Tipo de contrato: Fijo - discontinuo. Sector: Hotel independiente. Vacantes: 1. Ofrecemos una jornada completa dentro de la categoría Empleado y una residencia tipo Provincia vacante. Responsabilidades: Atención al cliente presencial y telefónica, gestión de reservas y disponibilidad, check-in y check-out, manejo de PMS e informática hotelera, coordinación con limpieza y mantenimiento, solución de incidencias, facturación y control de cobros; se valoran habilidades de comunicación, organización, trabajo en equipo y atención al detalle. Requisitos: Formación mínima Bachillerato/COU; experiencia de 3 a 5 años en recepción hotelera; Alemán Intermedio obligatorio; dominio de inglés y otros idiomas será valorado; conocimientos en sistemas de reservas, facturación y normativa de turismo; disponibilidad para trabajo por turnos y flexibilidad estacional. Beneficios: Contrato Fijo - discontinuo, jornada completa, formación continua, ambiente profesional en hotel independiente en Ibiza, posibilidades de desarrollo dentro del sector y condiciones según convenio; incorporación inmediata y plan de turnos estacional. No se dispone de alojamiento (preferiblemente si vive en Ibiza)
Requirements
Hotel Garbi Ibiza & Spa necesita incorporar Recepcionista con contrato fijo discontinuo. Buscamos crear una muy buena experiencia con nuestros clientes para que se sientan únicos, manteniendo y mejorando los estándares de calidad, reputación, responsabilidad y sostenibilidad. Buscamos persona que se centre en el cliente demostrando en todo momento amabilidad, capacidad para gestionar peticiones y resolución de incidencias. Las responsabilidades del puesto incluyen: * Atención al cliente solucionando sus peticiones, reclamaciones y deseos ofreciendole respuestas personalizadas. * Conocer las instalaciones del hotel y protocolos de seguridad. * Uso de centralita y contacto con resto de departamentos. * Realizar Check-In/Out, reservas y facturación, respetando los protocolos de calidad de la empresa. * Intentar incentivar a los clientes para ventas de servicios adicionales del establecimiento (Spa, restaurante, etc.). * Todos los trabajos propios de la recepción. * Incentivos de conserjería (alquiler de coches, excursiones, etc.). * Imprescindible que viva en Ibiza, ya que no hay posibilidad de alojamiento. Se ofrece: * Sistema de incentivos * Hotel Garbi Ibiza & Spa tiene en cuenta la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. Ofreciendo igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.
Ubicación de la vacante
About the company
Hotel 4* dedicado al turismo veraniego sólo meses abril a octubre
