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Réceptionniste tournant H/F - Melia Paris La Défense

Meliá Hotels International

Altos del Sena, France

Publicada el 12/03/26

Réceptionniste tournant H/F - Melia Paris La Défense

Meliá Hotels International

Altos del Sena, France

1 vacancy

5 people applied to this job

Job description

Last 15 days

Permanent

Hotel Receptionist

Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris. Pour venir compléter son équipe Réception, l'hôtel Melia Paris la Défense ****, est à la recherche son futur talent en tant que Réceptionniste tournant H/F. Missions Principales: • Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client • Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour j et des jours suivants • Informer et conseiller le client tout au long de son séjour (information sur les différents services de l'hôtel, sur les lieux et activités touristiques des alentours...) et veiller à ce qu'il ne manque de rien • Effectuer les formalités administratives d'arrivée et de départ (check-in & check-out des clients individuels et groupes) • Procéder à la facturation et aux encaissements • Effectuer les délogements en cas de surbooking ou de demande client • Assurer la tenue du standard téléphonique • Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation • Dynamiser les ventes de dernière minute et réaliser des ventes additionnelles • Participer aux actions de fidélisation et promouvoir les différents services de l'hôtel • Répondre aux demandes d’informations auprès des différents départements Profil recherché : • Expérience réussie dans un Hôtel similaire • Maitrise de 2 langues obligatoire (Français, Anglais et/ou Espagnol) • Sens inné du relationnel et de la satisfaction client Conditions d’emploi : • Contrat en CDI • 39h/semaine • 2 jours de repos consécutifs par semaine Avantages : • Indemnités nourriture • 1 RTT/mois • Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel • Prime annuelle d’habillage/déshabillage • Prime annuelle sur objectifs de 8% du salaire annuel brut • Primes mensuelles variables d'Upselling • Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 60% • Mutuelle et prévoyance • Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes Melia Type d'emploi : Temps plein, CDI

Requirements

Residence

Indifferent

Minimum degree

None of the above

Experience

Not required

Report offer

About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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