Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Room00 Hotels & Hostels é uma empresa jovem, dinâmica e em plena expansão!
Atualmente, estamos à procura de uma pessoa para integrar a equipa do departamento de Manutenção no nosso estabelecimento em Porto.
Se sentes que precisas de mais, procuras um desafio e queres crescer, este é o teu lugar!

Como será o teu dia a dia?

O teu principal objetivo será assegurar o bom estado e funcionamento das instalações do hostel, garantindo a segurança e a manutenção dos espaços.
As tuas principais responsabilidades na empresa serão:
•	Executar tarefas de manutenção preventiva nas instalações para garantir o seu correto funcionamento e evitar avarias.
•	Realizar intervenções corretivas sempre que forem detetadas falhas ou incidentes, assegurando uma resposta eficiente e profissional.
•	Realizar trabalhos relacionados com a canalização, como a verificação de tubagens, esgotos e sistemas sanitários.
•	Participar na manutenção de sistemas de Água Quente Sanitária (AQS), garantindo a sua operatividade e segurança.
•	Intervir em operações básicas de climatização, mantendo os equipamentos em bom estado e resolvendo possíveis incidentes.
•	Realizar reparações elétricas.
•	Executar trabalhos de pintura para manter a estética e funcionalidade das áreas do estabelecimento.

Quais são as principais competências e capacidades que procuramos em ti?
•	Grande capacidade de adaptação
•	Orientação para objetivos
•	Capacidade de trabalho em equipa
•	Autonomia e sentido de responsabilidade
•	Forte foco na gestão da qualidade e excelência do serviço
•	Planeamento e organização
•	Disciplina no cumprimento de normas e procedimentos
•	Compromisso e total transparência na gestão e comunicação

O que oferecemos?
•	Incorporação imediata numa empresa nacional com presença internacional, com uma visão de futuro e grandes planos de expansão
•	Bom ambiente de trabalho com uma equipa multidisciplinar
Preenches os requisitos e estás pronto para o desafio? Estamos à tua procura!


Técnico de Manutenção Hotel 

És apaixonado/a pelo setor do turismo e pela gestão de equipas? Esta pode ser a tua oportunidade! No Room00 Group estamos à procura de um/a Hostel Manager para liderar uma das nossas unidades em Lisboa, um hostel com 254 camas, reportando diretamente à direção da empresa.

Perfil desejado:
•Experiência prévia em gestão hoteleira, de preferência em hostels.
•Capacidade de liderança e gestão de equipas multidisciplinares.
•Bons conhecimentos de informática e de sistemas PMS hoteleiros (Prestige é valorizado).
•Fluência em inglês (obrigatório); outros idiomas como espanhol ou francês são valorizados.
•Pessoa organizada, proativa, com foco na experiência do cliente e na resolução de problemas.
•Flexibilidade de horários e disponibilidade para lidar com imprevistos operacionais.
•Elevada capacidade de comunicação e orientação para resultados.

Principáis responsabilidades:
•Coordenar e supervisionar os departamentos de receção, housekeeping e manutenção.
•Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e dos procedimentos operacionais.
•Gerir a reputação online e garantir o cumprimento dos KPIs definidos pela empresa.
•Formar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo.
•Atender hóspedes, resolver reclamações, sugestões e comentários.
•Coordenar a logística e gestão do Departamento de Grupos.
•Organizar atividades que melhorem a experiência dos hóspedes.
•Garantir o cumprimento da legislação em matéria de segurança e bem-estar.
•Promover os valores e a cultura da marca Room00.

Oferecemos:
•Contrato sem termo.
•Integração num projeto em crescimento, com uma equipa jovem e dinâmica.
•Reais oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

Se gostas de liderar, de lidar com pessoas e tens vontade de elevar a experiência dos hóspedes a outro nível, junta-te à Room00. Contamos contigo!


Hostel Manager (Lisboa)

A Room00 Hotels & Hostels é uma empresa jovem, dinâmica e em plena expansão!

Atualmente, estamos à procura de uma pessoa para integrar a nossa equipa de Receção, em Porto, como Rececionista de 2.ª.

Se procuras um novo desafio, gostas de trabalhar com pessoas e queres continuar a desenvolver-te na área da hotelaria, este pode ser o teu lugar!

Como será o teu dia a dia na Room00?

O teu principal objetivo será garantir um atendimento de excelência ao cliente, assegurando uma experiência positiva durante toda a sua estadia e representando os valores e padrões da empresa.

As tuas principais responsabilidades serão:

Realizar tarefas de receção: check-in e check-out, atendimento telefónico, gestão de reservas e atendimento ao cliente.
Apoiar nas tarefas administrativas do departamento, como faturação, cobranças, caixa, gestão de créditos, auditorias, trocas de turno e controlo de ocupação e disponibilidade.
Garantir o cumprimento dos padrões e procedimentos da empresa.
Atender e resolver reclamações e incidentes, procurando sempre a melhor solução para o cliente.
Prestar informação sobre o estabelecimento, a cidade e os seus principais serviços e atrações.
Apoiar na organização de atividades que contribuam para melhorar a experiência do cliente.
Contribuir para a melhoria da satisfação do hóspede e dos indicadores de reputação online.
Cumprir a legislação, normas e procedimentos aplicáveis ao estabelecimento.
Quais são as principais competências e capacidades que procuramos em ti?
Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço.
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de trabalho em equipa.
Autonomia e sentido de responsabilidade.
Dinamismo, iniciativa e capacidade de adaptação.
Organização e capacidade de gestão de prioridades.
Capacidade de resolução de problemas e incidentes.
Compromisso com as normas e procedimentos da empresa.
Conhecimento de Lisboa e interesse pela cidade e pela experiência turística.
Vontade de aprender e desenvolver-se profissionalmente na área da hotelaria.
O que oferecemos?
Incorporação numa empresa jovem, dinâmica e em crescimento.
Oportunidade de desenvolvimento profissional na área de Receção.
Bom ambiente de trabalho e integração numa equipa multidisciplinar.
Formação e acompanhamento no desenvolvimento das funções.

Preenches os requisitos e estás pronto/a para o desafio? Estamos à tua procura!

Rececionista de 2.ª Hotel Porto

Room00 Hotels & Hostels é uma empresa jovem, dinâmica e em plena expansão!

Atualmente, estamos à procura de uma pessoa para integrar a equipa do departamento de Receção, em Lisboa.
Se sentes que precisas de mais, procuras um desafio e queres crescer, este é o teu lugar!

Como será o teu dia a dia na Room00?
O teu principal objetivo será o atendimento ao cliente, promovendo os princípios e padrões da empresa, representando os seus valores e interesses e assegurando uma estadia que faça a diferença para o hóspede.

As tuas principais responsabilidades na empresa serão:
•	Tarefas básicas do departamento: check-in/check-out, atendimento telefónico, gestão de reservas, atendimento ao cliente e tarefas administrativas (faturação, cobranças, caixa, gestão de créditos, auditorias, trocas de turno, controlo de ocupação e disponibilidade).
•	Manter os padrões e valores da marca.
•	Gestão de reclamações e resolução de incidentes.
•	Organização de atividades para melhorar a experiência do cliente.
•	Apoio na melhoria de indicadores de reputação online.
•	Foco na satisfação do hóspede e melhoria contínua.
•	Cumprir a legislação aplicável (proteção de dados, reclamações, acessibilidade, manutenção, prevenção de riscos e segurança alimentar).

Quais são as principais competências e capacidades que procuramos em ti?
•	Grande capacidade de adaptação
•	Orientação para objetivos
•	Capacidade de trabalho em equipa
•	Autonomia e sentido de responsabilidade
•	Forte orientação para o cliente
•	Elevado foco na gestão da qualidade e excelência do serviço
•	Dinamismo e iniciativa para criar ambientes que superem as expectativas dos clientes e façam “brilhar” a imagem do hotel
•	Planeamento e organização
•	Comunicação e sociabilidade
•	Disciplina no cumprimento de normas e procedimentos
•	Compromisso e total transparência na gestão e comunicação
•	Capacidade de resolução de conflitos e incidentes
•	Conhecimento da cidade, experiência na organização de atividades e em gerar “vida” no estabelecimento

O que oferecemos?
•	Incorporação imediata numa empresa nacional com presença também a nível internacional, com uma visão de futuro e grandes planos de expansão
•	Bom ambiente de trabalho com uma equipa multidisciplinar

Preenches os requisitos e estás pronto para o desafio? Estamos à tua procura!


Recepcionista Hotel Lisboa

A Room00 Hotels & Hostels é uma empresa jovem, dinâmica e em plena expansão!

Procuramos um/a Rececionista Noturno para integrar a nossa equipa no Porto.

Principais responsabilidades:

Atendimento ao cliente, check-in/check-out e gestão de reservas.
Atendimento telefónico e apoio aos hóspedes durante a noite.
Gestão de caixa, faturação e outras tarefas administrativas.
Resolução de reclamações e incidentes.
Garantir o cumprimento dos procedimentos e a segurança do estabelecimento.
Comunicação das ocorrências relevantes ao turno seguinte.

Procuramos alguém com:

Orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação.
Autonomia, responsabilidade e capacidade de organização.
Capacidade de resolução de problemas.
Gosto pelo trabalho em equipa e pela área da hotelaria.
Disponibilidade para trabalhar em horário noturno.
Conhecimento e interesse pela cidade do Porto.

Oferecemos:

Integração numa empresa jovem e em crescimento.
Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Bom ambiente de trabalho.
Formação e acompanhamento.

Estás pronto/a para o desafio? Estamos à tua procura!

Rececionista Noturno Hotel Porto

Tem experiência na liderança de equipas de receção e procura um novo desafio profissional?

Procuramos um/a Chefe de Receção para integrar um estabelecimento localizado no centro do Porto.

Responsabilidades:

Liderar e coordenar a equipa de receção;
Assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade;
Atendimento ao cliente e gestão de ocorrências;
Coordenação com os restantes departamentos;
Implementação de diretrizes e orientação para o cliente;
Resolução de problemas;
Coordenação dos turnos de trabalho.

Competências requeridas:

Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou área similar;
Experiência mínima de 3 anos como Chefe de Receção em Hotel/Hostel;
Conhecimentos de PMS Prestige, resolução de problemas, atendimento ao cliente e coordenação de turnos;
Dinamismo, responsabilidade e autonomia;
Conhecimento da cidade do Porto.

Oferecemos:

Entrada imediata;
Contrato sem termo.

Chefe de Receção

Da room00 Hotels & Hostels, uma cadeia de estabelecimentos hoteleiros de design, precisamos contratar várias pessoas para preencher os cargos do departamento de Recepção para um dos nossos estabelecimentos em Porto. Procuramos funcionário para o turno diurno e também precisamos de auditor noturno.

Sobre a posição

O Housekeeper é responsável por garantir a limpeza, organização e apresentação dos quartos e áreas comuns, assegurando o cumprimento dos standards de qualidade e proporcionando uma excelente experiência aos hóspedes.

Como será o teu dia a dia?
As tuas principais responsabilidades serão:
Limpar e preparar quartos e áreas comuns.
Repor roupa, amenities e materiais de serviço.
Garantir a organização e conservação dos equipamentos de trabalho.
Comunicar incidências de manutenção.
Colaborar com a lavandaria e na gestão de objetos perdidos.
Prestar apoio aos hóspedes com simpatia e profissionalismo.
Cumprir os standards de qualidade, higiene e segurança.
O perfil que procuramos

Formação: Escolaridade mínima obrigatória (valoriza-se formação em Hotelaria).

Experiência: Mínimo de 1 ano em funções de Housekeeping ou similares.

Conhecimentos:

Técnicas de limpeza.
Produtos e equipamentos de limpeza.
Noções básicas de lavandaria.

O que oferecemos?
Integração numa empresa em crescimento.
Contrato estável.
Formação contínua.
Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Remuneração compatível com a função e benefícios.

HOUSEKEEPER HOTEL PORTO

Da room00 Hotels & Hostels, uma cadeia de estabelecimentos hoteleiros de design, estamos a recrutar profissionais para integrar a equipa de Receção de uma das nossas unidades no Porto. Procuramos colaboradores para o Turno Diurno e também um Auditor Noturno.

Sobre a posição

O Rececionista é responsável por assegurar um atendimento de excelência aos hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora desde o check-in até ao check-out, bem como o correto funcionamento das operações diárias da receção.

Como será o teu dia a dia?

As tuas principais responsabilidades serão:
Realizar processos de check-in e check-out.
Prestar atendimento presencial, telefónico e por e-mail aos hóspedes.
Gerir reservas e respetivas alterações.
Efetuar operações de caixa e fecho de turno.
Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos da receção.
Prestar informações e apoio aos hóspedes, garantindo um serviço de excelência.
Colaborar com os restantes departamentos para assegurar o bom funcionamento da unidade.

O perfil que procuramos
Formação: Ensino Secundário (valoriza-se formação na área de Hotelaria e Turismo).
Experiência: Entre 2 e 3 anos de experiência em funções de Receção ou similares.
Idiomas:
Inglês com nível profissional, falado e escrito.
O conhecimento de uma terceira língua será valorizado.

Competências:
Forte orientação para o cliente e gosto pelo atendimento ao público.
Simpatia, organização e sentido de responsabilidade.
Capacidade de resolução de problemas e gestão de prioridades.
Disponibilidade para trabalhar por turnos e com folgas rotativas.
Conhecimentos do PMS Prestige serão valorizados.

O que oferecemos?
Integração numa empresa jovem, dinâmica e em forte crescimento.
Ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Possibilidade de evolução dentro da empresa.
Remuneração compatível com a função e benefícios associados.

Recepcionista de hotel (turno da noite)

¡Room00 Hotels & Hostels sigue creciendo!

Somos una empresa joven, dinámica y en plena expansión, y buscamos un/a recepcionista con vocación de servicio y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en un hostel en Granada.

Si buscas un nuevo reto y quieres crecer profesionalmente, ¡este es tu sitio!

¿Cómo será tu día a día?

- Gestión de la reserva de habitaciones. 
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. 
- Check in y check out de huéspedes. 
- Atención telefónica y gestión de reservas. 
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?

•	Capacidad organizativa y atención al detalle.
•	Proactividad y autonomía para resolver imprevistos.
•	Nivel alto de inglés (otros idiomas valorados positivamente).
•	Actitud flexible, orientada al cliente y a la mejora continua.
•	Experiencia previa en hospitality, gestión de propiedades o atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

•	Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión
•	Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar
•	Contrato jornada 20h semanales.

¿Buscas un cambio? ¡Te esperamos!



Recepcionista Hostel Granada (20h)

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Requirements

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