Job description
Procuramos um(a) Subchefe de Receção para integrar a equipa de um hotel boutique de referência na Comporta. Serás o braço direito da Chefe de Receção, assegurando o bom funcionamento diário do serviço e garantindo uma experiência calorosa e eficiente a todos os hóspedes. Terás um papel essencial na coordenação da equipa de receção, na gestão de reservas e check-ins/check-outs, e no acompanhamento de hóspedes VIP e situações especiais. Principais Responsabilidades * Apoiar na supervisão e motivação da equipa de receção; * Assegurar padrões de serviço consistentes e centrados no hóspede; * Gerir reservas e apoiar na gestão de overbookings e grupos; * Resolver situações operacionais e assegurar a satisfação do cliente; * Apoiar o controlo de procedimentos e a comunicação interdepartamental; * Substituir a Chefia de Receção sempre que necessário. O que oferecemos * Integração num ambiente profissional, acolhedor e colaborativo; * Oportunidade real de crescimento interno; * Condições salariais compatíveis com a experiência e desempenho. * Possibilidade de alojamento Se te revês num estilo de hospitalidade genuína e gostas de liderar com proximidade e propósito, envia o teu CV e breve carta de motivação para rh.cp@almalusahotels.com.
Requirements
* Experiência mínima de 2 anos em receção hoteleira, preferencialmente em hotéis boutique ou de 4/5 estrelas; * Capacidade de liderança, empatia e orientação para o detalhe; * Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas); * Bons conhecimentos de PMS (Protel será uma mais valia); * Atitude positiva, foco na experiência do hóspede e vontade de crescer.
About the company
O AlmaLusa Baixa/Chiado nasce numa das mais emblemáticas praças de Lisboa – a Praça do Município, imbuído do espírito da cidade e da cultura portuguesa. Mais que um hotel, o AlmaLusa Baixa/Chiado é um local de valorização da cultura Lusa através da traça local e de marcas nacionais de referência, que proporcionam um encanto especial à sua estadia. Com pouco mais de dois anos de operação o reconhecimento dos clientes e do mercado tem contribuido para um posicionamento de sucesso e exigencia.