Job description
Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o país. Estamos a recrutar para a função de Diretor de Alojamento (M/F) para os nossos hotéis no Alentejo! Principais responsabilidades: • Coordenar e supervisionar as equipas de Receção e Housekeeping; • Assegurar a gestão diária das operações, garantindo padrões de qualidade e excelência de serviço; • Otimizar processos operacionais e implementar melhorias contínuas; • Garantir a satisfação e fidelização dos hóspedes durante toda a estadia; • Resolver reclamações com rapidez, profissionalismo e foco na experiência do cliente; • Controlar custos operacionais, budgets e necessidades de inventário; • Assegurar o cumprimento das normas de segurança, higiene e boas práticas ambientais; • Coordenar com a Direção Geral e restantes departamentos para uma operação integrada; • Propor melhorias estratégicas. Requisitos: • Experiência comprovada na liderança simultânea de Front Office e Housekeeping em unidades de dimensão relevante; • Forte capacidade de organização e implementação de processos (SOPs, checklists, rotinas de controlo); • Experiência prática em controlo operacional e financeiro (caixa, auditorias internas, redução de erros operacionais); • Perfil muito presente no terreno, com capacidade de intervenção imediata e acompanhamento diário das equipas; • Histórico de melhoria de indicadores (qualidade, reviews, eficiência operacional, custos); • Elevado sentido de exigência, atenção ao detalhe e foco em consistência; • Capacidade de liderança firme, com orientação para resultados e desenvolvimento de equipa; • Experiência em contexto de cadeia hoteleira e cumprimento de standards internacionais; • Boa capacidade analítica e de leitura de operação (identificar rapidamente falhas e agir). Oferecemos: • Vencimento competitivo; • Integração num ambiente jovem e dinâmico; • Oportunidades de progressão. A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!
Requirements
About the company
UMA EXPERIÊNCIA TAILOR-MADE COM ATENÇÃO ÀS NECESSIDADES E ESPECIFICIDADES DE CADA UNIDADE HOTELEIRA. GARANTINDO QUE OS OBJETIVOS DOS PROPRIETÁRIOS SEJAM CUMPRIDOS E SUPERADOS.