Job description
Buscamos un Supervisor de Operaciones que liderará su zona con el objetivo de garantizar el buen funcionamiento integral de todos los edificios de apartamentos turísticos en su área, coordinando equipos, controlando costes, asegurando estándares de calidad y maximizando la satisfacción del cliente. FUNCIONES PRINCIAPLES: * Gestión operativa - Supervisar la operativa diaria de los apartamentos (limpieza, mantenimiento). - Asegurar que se cumplan los estándares de limpieza, mantenimiento y calidad. - Gestionar incidencias de forma rápida y eficiente. - Coordinar trabajos de reparaciones y mantenimiento preventivo. - Resolver reclamaciones y dar soporte en casos de emergencia. * Gestión de personal y proveedores - Supervisar al personal de limpieza y mantenimiento. - Seleccionar y controlar proveedores externos (lavandería, empresas y proveedores de mantenimiento,). - Organizar turnos y cubrir necesidades de personal. * Gestión administrativa - Control administrativo y financiero - Supervisar gastos operativos y controlar presupuestos asignados. - Optimizar recursos para mejorar rentabilidad. * Calidad y cumplimiento - Asegurar el cumplimiento de normativas turísticas, de seguridad e higiene. - Implementar protocolos de calidad y auditorías internas. - Establecer procesos estandarizados para mejorar eficiencia. 100% Presencial Se requerirá presencia constante en los diferentes edificios Horario: lunes a viernes 9-18h
Requirements
Idiomas: inglés nivel alto. Experiencia en liderar equipos Se valorará experiencia previa en apartamentos turísticos
About the company
Ola Living es una empresa nueva, innovadora y moderna que se dedica al alquiler de apartamentos turísticos, al alquiler temporal apartamentos urbanos y al alquiler de habitaciones por estancias superiores a 32 días. Los socios fundadores y la dirección de empresa cuentan con más de 17 años de experiencia en el sector y han aplicado todo su conocimiento para crear una empresa moderna, tecnológicamente puntera donde el cliente ocupa el centro de nuestro pensamiento y nuestro objetivo es que su experiencia sea inolvidable. Nuestros edificios han sido cuidadosamente seleccionados y decorados con los más altos estándares para que nuestros clientes se sientan como en casa. Nuestro equipo se encuentra totalmente a la disposición de nuestros clientes para que durante su estancia tenga el apoyo necesario para sentirse como en un hotel pero con la privacidad, amplitud y comodidad de un apartamento