Job description
El puesto de Recepcionista en Vera (Almería) es una oportunidad emocionante para un profesional con experiencia que busca formar parte de nuestra cadena hotelera . Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindando un servicio excepcional y creando una experiencia memorable desde el momento en que ingresan al hotel. Tus responsabilidades incluirán atender llamadas telefónicas, gestionar reservas, realizar el check-in y check-out de los huéspedes, proporcionar información sobre las instalaciones del hotel y resolver cualquier consulta o problema que puedan tener los huéspedes. Buscamos a alguien con al menos 1 a 2 años de experiencia en un rol similar, con habilidades de comunicación excelentes en inglés (otros idiomas valorados) capacidad para trabajar en jornada completa y disponibilidad para un contrato fijo - discontinuo Ofrecemos contrato 5 a 6 meses, buen ambiente laboral y oportunidades de crecimiento. Enviar CV
Requirements
✔ Experiencia previa en atención al cliente o en recepción de hotel (mínimo 1 año valorable). ✔ Conocimientos en sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, Fidelio). ✔ Nivel de inglés intermedio/avanzado (se valoran otros idiomas). ✔ Habilidades en comunicación y resolución de problemas. ✔ Buena presentación y actitud de servicio. .✔ Conocimientos básicos de facturación y manejo de caja. .✔Excelente comunicación, presencia y trato al cliente. .✔ Capacidad para trabajar en equipo 🔹 Funciones principales: ✅ Atender el check-in y check-out de huéspedes de manera ágil y eficiente. ✅ Gestionar reservas y pagos a través del sistema del hotel. ✅ Brindar información y asistencia sobre el hotel, sus servicios y atracciones cercanas. ✅ Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos. ✅ Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restaurante) para asegurar una estancia placentera. ✅ Resolver dudas, quejas o solicitudes con profesionalismo y empatía.
Ubicación de la vacante
About the company
Compañía hotelera nacida en 2010 en la Isla de Mallorca, que cuenta con establecimientos de Hoteles, Apartamentos, Villas en Andalucía y Palma de Mallorca como Casas Rurales en Huesca. La filosofía de la empresa es dar una buena relación calidad-precio con una satisfacción y fidelización de nuestros clientes como prioridad exclusiva.