Job description
¿Quieres trabajar en una de las mejores cadenas hoteleras de Calpe? 🏨¿Buscas un entorno de trabajo de calidad? ¿Quieres tener proyección laboral? ¿Hablas idiomas y tienes amplia experiencia en la atención al cliente?🛎🔷AR HOTELS & RESORTS es tu oportunidad. Actualmente buscamos GUEST SERVICE para nuestro Gastro boutique hotel The Cook Book, ubicado en Calpe.Te contamos algunas de las tareas principales📝:· Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.. Funciones de camarero en apoyo al restaurante gastronómico.. Otras funciones de anfitrión del establecimiento.· Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.· Check in y Check out.· Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.· Cross-selling/Up-selling.· Organización y gestión de documentos y facturación.· Grupos: Organización, gestión y operativa.· Control de overbooking.· Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos.· Contabilización de comisiones.¿Qué necesitamos de ti? ⚖️- Experiencia de 1 a 3 años en hoteles de 4* o superior.- Inglés nivel profesional. Se valorarán otros idiomas.- Manejo de Paquete Office y herramienta de gestión de Reservas Prestige.- Orientación al cliente y a la venta.- Habilidades comunicativas.- Diplomado/a en Turismo o formaciones afines.- Dinamismo, proactividad y polivalencia.¿Qué te ofrecemos?🤝- Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido ordinario.- Desarrollo profesional en empresa sólida y de gran recorrido en el sector gastronómico.- Participar en nuestro programa de formación anual.- Descuentos en los establecimientos AR HOTELS & RESORTS.- Descuentos en serv. externos para empleados de AR HOTELS & RESORTS.
Requirements
About the company
La historia de AR Hotels & Resorts se remota a la década de 1980, cuando comienzan con la construcción de los apartamentos Voramar, y con ellos, el sueño de convertirse en un referente del turismo vacacional en la Costa Blanca. La compañía fue reforzando su presencia en Calpe con la construcción del emblemático hotel AR Roca Esmeralda Wellness & Spa, y más tarde fue el turno de los apartamentos Topacio, Zafiro, Amatista, Rubino y Esmeralda. En 2004 el grupo comenzó a posicionarse dentro del turismo de convenciones y congresos con el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre y unos años después hicieron una apuesta por el turismo experiencial y gastronómico con la apertura de The Cookbook Gastro Boutique Hotel & Spa. La compañía siguió creciendo con la apertura en Calpe de los campings Austral y Boreal en 2016 y 2017. En 2017 consiguen la primera Estrella Michelin de Calpe en el restaurante Audrey´s que se encuentra en el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre.