Job description
¿Tienes una sólida experiencia en la gestión de propiedades turísticas y una pasión por ofrecer servicios excepcionales? ¿Te gustaría liderar la operación de apartamentos turísticos en uno de los destinos más icónicos del Mediterráneo? ¡Esta es tu oportunidad!
Buscamos un/a Gerente de Apartamentos Turísticos para trabajar en Málaga.
Como gerente, serás responsable de asegurar el funcionamiento eficiente de nuestras propiedades - actualmente mas de 50 en propiedad- y proporcionar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, y gestionar un equipo multidisciplinar de mas de 10 personas.
En el sueldo se ha tenido en cuenta que además de tu jornada laboral continuada y el resto de las horas tendrás que estar de urgencia para ayudar a tu equipo si requiere de tu ayuda.
Responsabilidades
• Supervisar y coordinar todas las operaciones de los apartamentos turísticos, asegurando un servicio excepcional por parte de los distintos equipos.
• Gestionar la recepción y atención al cliente, incluyendo el proceso de check-in y check-out.
• Desarrollar y ejecutar estrategias para maximizar la ocupación y rentabilidad de las propiedades. (Revenue Management)
• Controlar los presupuestos operativos y gestionar los recursos financieros de manera eficiente.
• Supervisar el mantenimiento de los apartamentos y coordinar las reparaciones necesarias.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y las normativas corporativas.
• Gestionar y formar al personal, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
• Resolver las incidencias y quejas de los huéspedes de manera efectiva y profesional.
• Desarrollar relaciones con proveedores y coordinar servicios externos cuando sea necesario.
Requisitos
• Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar gestionando propiedades turísticas.
• Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés (se valorarán otros idiomas).
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.
• Enfoque proactivo, orientado al incremento del beneficio de la empresa y atención al detalle.
• Residir en Málaga y trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.
Beneficios
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro del grupo.
• Un entorno de trabajo dinámico y multicultural.
