Gestor(a) de Reservas e Operações - Teletrabalho

Job Description

Estamos a Recrutar! Junta-te à nossa equipa de Free Walking Tours
Posição: Gestor(a) de Reservas e Operações (Teletrabalho)

Sobre Nós:
Somos uma empresa apaixonada por oferecer experiências únicas através de Free Walking Tours. Em 2024 mostrámos as cidades do nosso país a cerca de 500.000 viajantes. Procuramos um(a) profissional organizado(a) e comunicativo(a) para garantir que cada tour decorra com eficiência e cada cliente tenha uma experiência inesquecível!

O que procuramos?
Formação: Licenciatura
Competências Técnicas: Domínio do Excel e Google Sheets
Idiomas: Fluência em Inglês e Espanhol (outros idiomas são valorizados)
Disponibilidade: Capacidade para trabalhar Sábados ou Domingos (Folgas fixas à Sexta-Feira e Sábado ou Domingo e Segunda-Feira)
Regime: Teletrabalho

As tuas principais responsabilidades serão:
• Gerir reservas e plataformas associadas
• Confirmar presenças e ajustar lotações em cada tour
• Coordenar horários e guias alocados
• Garantir a satisfação dos clientes e da equipa de guias através de um atendimento excecional
• Atualizar report e acompanhar desempenho dos guias

Procuramos alguém com:
• Forte capacidade analítica e atenção ao detalhe
• Espírito organizado e metódico
• Capacidade para gerir múltiplas tarefas simultaneamente
• Empatia e orientação para o cliente e equipa de guias
• Foco nos resultados e no sucesso do negócio

O que oferecemos?
• Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural
• Flexibilidade através do regime de teletrabalho
• Oportunidade de crescimento profissional
• Experiência enriquecedora no setor do turismo

Junta-te a nós e ajuda a criar experiências inesquecíveis a quem nos visita!

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