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Publicada el 23/06/26

RESERVATIONS AGENT

Serras Collection

Barcelona, Spain

1 vacancy

+50 people applied to this job

Job description

Last 7 days

Permanent

Reservation Agent

Hotel Chain

Worker

We’re hiring! Estamos buscando un/a Reservations Agent para trabajar en nuestro magnifico team para nuestro exclusivo hotel Serras Barcelona 5*GL, ubicado en el corazón de la ciudad. Responsabilidades: • Responder de manera rápida, profesional y eficaz de forma proactiva a cualquier petición. • Gestión de reservas, tanto manuales, como de las OTA´s u otras plataformas. Procesar y confirmar reservas de huéspedes, incluyendo modificaciones y cancelaciones. • Asegurar que todas las reservas cuenten con confirmaciones por escrito y que la información esté correctamente actualizada en el sistema. • Comunicación interdepartamental para comunicar los requisitos de los huéspedes. • Revisión diaria de reservas para mantener la información actualizada. • Maximizar la venta de las reservas o informar de paquetes o promociones establecidos cuando contactemos al cliente. • Trabajar de manera conjunta con el departamento de eventos para maximizar la venta de salas de reuniones y optimizar los ingresos generados. • Preparar proformas para grupos o para reservas individuales, contratos para grupos y asegurando un seguimiento oportuno y preciso de los clientes potenciales. • Pagos de comisiones a agencias. Requisitos: • Experiencia previa en una posición similar preferiblemente en hoteles de 5*. • Grado en Turismo o estudios relacionados. • Imprescindible buen nivel de castellano, catalán e inglés. • Habilidades analíticas, organizativas y excelentes habilidades de comunicación. • Conocimiento de sistemas de gestiona hotelera (PMS). Se valorará el conocimiento de Opera Cloud. • Conocimiento de las extranets de las OTA’s. • Actitud proactiva, que tenga flexibilidad y que tenga la iniciativa de aprender rápido en una compañía en pleno crecimiento.

Requirements

Minimum degree

Certificate of Higher Education

Experience

1 - 2 years

Work permit

European Union

Report offer

About the company

Serras Collection

Barcelona, Spain

Hotel Chain

Website

This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.

What is the average salary of a Jefe de Reservas?

salario promedio por año27.750 €

The average annual salary for this position is around 27.750€. Salaries for a Jefe de Reservas typically range from 27.750€ to 27.750€.

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