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Publicada el 19/12/25

2º Jefe/a de Recepción

Higuerón Resort

Fuengirola, Spain

1 vacancy

28 people applied to this job

Job description

Latest 24h

Permanent

Full time

Assistant Head of Reception

Independent Hotel

Worker

En dependencia del Front Office Manager, Higueron Resort está seleccionando a un Front Supervisor responsable de supervisar en la gestión diaria al equipo de recepción, garantizando una operativa fluida y un servicio de calidad excepcional conforme a los estándares 5 estrellas, para asegurar una experiencia única desde la llegada hasta la salida de los huéspedes, Responsabilidades principales: -Gestión del equipo de recepción: Supervisar las actividades del equipo, distribución de tareas y turnos, así como la formación y desarrollo del personal. -Atención al huésped: asegurar que los huéspedes reciban un servicio eficiente en todo momento. -Control y coordinación de reservas: colaborar con el departamento de reservas y ventas para gestionar la ocupación de manera eficiente. -Gestión de incidencias: resolver problemas operativos que puedan surgir durante el turno, coordinando con otros departamentos si es necesario. -Procesos operativos: apoyar en la implementación de procedimientos operativos y políticas del hotel, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y seguridad. -Gestión de facturación y pagos: supervisar los procesos de facturación y pagos en la recepción, asegurando que todas las transacciones sean precisas y se sigan los procedimientos correctos. -Colaboración interdepartamental: trabajar con otros departamentos como Housekeeping, Mantenimiento y Alimentos & Bebidas para garantizar la satisfacción del huésped. Requisitos: - Experiencia previa en un puesto de recepción en hoteles de lujo (mínimo 2-3 años) en posición - Conocimientos sistema PMS ONQ y OPERA - Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos - Dominio inglés Beneficios: - Salario competitivo acorde con la experiencia. - Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. - Descuentos en nuestros establecimientos - Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2. Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocerte! ¿Te lo vas a perder?

Requirements

Experience

2 - 3 years

Minimum degree

Vocational Education and Training

Languages

English

Work permit

European Union

Residence

Region of vacancy

Report offer

About the company

Higuerón Resort

Fuengirola, Spain

Independent Hotel

Website

Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación. Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad través de desarrollos icónicos caracterizados por un diseño innovador de vanguardia y por una rigurosa selección de calidades eficientes. Respondiendo a las demandas y deseos de los residentes Higueron Resort brinda instalaciones y servicios de alto nivel que buscan un estilo de vida único para enriquecer a la comunidad. El equipo humano de Higuerón Resort está conectado por una ambición inquebrantable de perseguir lo inimaginable. Vemos más allá y rompemos barreras para establecer nuevos estándares para nuestra industria, nuestros clientes, nuestras comunidades y nosotros mismos.

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