Looking for a job in Punta Cana?We've got you!

Companies need professionals like you. Discover more offers that could match your profile.

Publicada el 14/01/26

MCB: Rooms Controller

Meliá Hotels International

Punta Cana, Dominican Republic

1 vacancy

3 people applied to this job

Job description

Latest 24h

Permanent

Assistant Head of Reception

Misión del puesto: El Rooms Controller es un rol estratégico que garantiza la eficiencia operativa y el alto nivel de satisfacción del huésped que Meliá Hotels International promueve. Es la persona encargada de la gestión diaria de la ocupación y asignación de habitaciones. ¿Qué tendrás que hacer? • Asignación de Experiencias: Asigna habitaciones priorizando las preferencias de los huéspedes (especialmente VIPs y miembros MeliáRewards) y evitando la sobreocupación, asegurando un check-in impecable. • Coordinación de Calidad: Mantiene una comunicación directa con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar que el estado de cada habitación (incluidas las que están fuera de servicio, OOS/OOD) cumpla con los estándares de calidad Meliá antes de ser entregada. • Gestión de Tarifas y Detalles: Verifica que las tarifas aplicadas coincidan con los códigos de mercado y gestiona los detalles para huéspedes especiales, contribuyendo a la salud financiera del hotel. • Modelo de Servicio: Resuelve proactivamente cualquier incidencia relacionada con las habitaciones (mantenimiento o limpieza), actuando como un modelo de servicio excelente y anticipándose a las necesidades del huésped. ¿Qué buscamos? • Conocimiento de software de gestión hotelera (PMS), como Opera, Fidelio, Protel, o similares. • Conocimiento de procesos de: • Limpieza y mantenimiento de habitaciones. • Check-in, check-out y asignación de cuartos. • Reportes de ocupación y discrepancias. • Nociones básicas de mantenimiento hotelero y seguridad. • Comunicación efectiva: actúa como puente entre recepción, housekeeping y mantenimiento. • Orientación al detalle: asegura que los datos de habitaciones sean precisos. • Resolución de problemas: gestiona imprevistos sin afectar la experiencia del huésped. • Capacidad de trabajar bajo presión: especialmente en días de alta ocupación.

Requirements

Experience

Not required

Residence

Indifferent

Minimum degree

No Qualifications

Report offer

About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!

Top Region
Higüey Job

Looking for a job in Punta Cana?We've got you!

MCB: Rooms Controller

Bartender

Tennis- Padel Coach

Banquet Manager

ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER - MPCB

MCB: Spa Supervisor

FRONT OFFICE AGENT

Chef PLC

MCB: Rooms Controller

Job description

Requirements

Candidates are also looking for