Grupotel Hotels & Resorts ofrece una amplia colección de alojamientos únicos en las Islas Baleares, Barcelona, Islas Canarias y Madrid con un servicio cercano a viajeros de todo el mundo, creando vivencias memorables en lugares privilegiados.

Aspiramos a ser una cadena reconocida por su impecable servicio y alto valor ofrecido a sus huéspedes, así como también nos esforzamos por honrar nuestro fuerte compromiso con el planeta y la sociedad.

Nuestros valores describen quiénes somos y qué motiva nuestro comportamiento. Son nuestra fuerza impulsora, claramente reflejada en nuestras acciones: Familia, Excelencia, Integridad, Trabajo en equipo, Igualdad, Compromiso y Crecimiento.

¡Bienvenido/a a Grupotel! Te esperamos

Grupotel Hotels & Resorts selecciona Ayudante de Camarero/a (30horas/semana) para uno de sus centros en Bahía Feliz, Gran Canaria.


La persona seleccionada se encargará entre otras de las siguientes funciones:

• Asistir o ayudar a los camareros/as a realizar la puesta a punto del comedor restaurante y del bar-cafetería.
• Atender y servir a los clientes, cumpliendo las normas establecidas en cada situación, utilizando las técnicas e instrumentos necesarios.
• Colaborar en la atención a los clientes del establecimiento.


Ayudantes de Camarero/a (30horas/semana)

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP  Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia. 
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se suma a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una compañía familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas, emocionantes y memorables. 

¿QUÉ NOS MUEVE? Compromiso que genera confianza
Nos involucramos a fondo en cada proyecto y con cada persona, creando vínculos reales que construyen un ambiente de trabajo sólido y confiable. 
Hospitalidad que une. Conectamos desde la cercanía, ofreciendo un servicio genuino y humano, donde cada profesional aporta su esencia. 
Innovación que emociona. Creemos en la magia de lo inesperado. Nos mueve la creatividad, el conocimiento y la experiencia para ir más allá de lo convencional. 
Diversidad que enriquece

 ¿QUÉ OFRECEMOS? En Magic Hotel Group cuidamos de quienes hacen posible la magia. Por eso, además de formar parte de un equipo humano comprometido y dinámico, ofrecemos beneficios reales pensados para facilitar tu día a día y potenciar tu bienestar: 
•	Acceso digital a tu documentación laboral, a través de herramientas que simplifican y agilizan todos los trámites administrativos. 
•	Playflow, una plataforma para solicitar anticipos de nómina de forma rápida, segura y transparente. 
•	VIP District, un espacio exclusivo con descuentos y ventajas para que disfrutes más dentro y fuera del trabajo. 
•	Ambiente laboral positivo, basado en la confianza, el respeto y el crecimiento compartido. 
•	Oportunidades de desarrollo, en un grupo en constante evolución, con proyectos diversos y una cultura que valora el talento individual.

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP 

Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.

 En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables.

 Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.

 Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable. 

BUSCAMOS:

 Desde Magic Hotel Group necesitamos incorporar Director/a Financiero en nuestro equipo. 

Responsable de la planificación, dirección y control de todas las actividades financieras, contables y de tesorería, asegurando una gestión eficiente de los recursos y una adecuada toma de decisiones estratégicas para apoyar la expansión del grupo y sus alianzas empresariales.

 Nos mueven: 

-Compromiso que genera confianza y vínculos reales.

 -Hospitalidad cercana y humana.

 -Innovación que sorprende y emociona.

 -Diversidad que enriquece y nos hace crecer.

Funciones: 

-Gestión estratégica y corporativa: definir e implementar la estrategia financiera del grupo en alineación con los objetivos del Consejo y Vicepresidencia. Elaborar planes financieros y presupuestarios anuales. Participar activamente en operaciones corporativas, nuevas inversiones, adquisiciones y financiación bancaria. Velar por el cumplimiento de los principios de sostenibilidad y eficiencia en la gestión económico-financiera del grupo.

-Gestión operativa y de control: supervisar y coordinar los equipos de tesorería, contabilidad, pagos, cobros y cajas. Controlar el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y mercantiles. Garantizar la precisión y fiabilidad de los cierres contables y estados financieros consolidados. Elaboración de informes financieros periódicos para el Consejo y la Dirección General. Colaborar con el área de Control de Gestión en la definición de indicadores, reporting y análisis de rentabilidad, asegurando la coherencia de la información financiera. Impulsar la digitalización y la innovación en los procesos financieros en línea con la cultura de mejora continua del grupo.

-Relaciones institucionales y de gobierno: mantener relaciones con entidades financieras, auditores externos, asesores legales y organismos públicos. 

 Ofrecemos: 

-Acceso digital a documentación laboral. 

-Payflow para anticipos de nómina. 

-VIP District con descuentos exclusivos.

 Contrato: Indefinido.

 Jornada: Tiempo completo.

Director/a Financiero [MCNFN]

Axel Hotels está posicionado como el primer grupo empresarial de referencia mundial dirigido a la comunidad LGTBIQ+, con una gama de servicios y productos de calidad pensados, desarrollados y adecuados a dicho colectivo, siempre dentro de un ambiente de diversidad y respeto hacia la comunidad a la que pertenecemos.

Axel Hotels es una cadena de hoteles dirigida a la comunidad LGBTIQ+, nuestros hoteles son espacios libres y seguros donde la diversidad y el respeto son valorados, en los que todo el mundo es bienvenido. Cualquier persona sin prejuicio de su tendencia sexual es bien recibida, valorada y respetada. Por eso, no queremos definirnos como gayfriendly. Axel Hotels va más allá con el término heterofriendly: un espacio concebido y dirigido al público LGBTIQ+, pero abierto a todo el mundo.

Buscamos un/a Auditor/a Nocturno para incorporarse al equipo de Front Office en uno de nuestros hoteles en Valencia. Una persona organizada, responsable y con alta capacidad analítica, que garantice la correcta operativa nocturna y el cierre financiero diario del hotel. 

Misión del Puesto 
Asegurar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno de noche, garantizando la atención al huésped, la seguridad del establecimiento y la correcta auditoría y cierre de operaciones diarias, conforme a los estándares y procedimientos de la compañía. 

¿Qué encontrarás en Axel?

🌈 Un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde podrás ser tú mismo/a.
📚 Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
🏨 Un rol clave dentro de la operación diaria del hotel.
🚀 La oportunidad de crecer junto a una marca hotelera en constante evolución.

¿Te gustaría formar parte de una empresa que celebra la diversidad y cree que cada detalle marca la diferencia? ¡Queremos conocerte!



Auditor/a Nocturno - Axel Hotel Valencia

Hesperia World es una compañía hotelera con un modelo de gestión multimarca.
Somos una House of Brands que integra hoteles, resorts, apartamentos y experiencias de ocio.
Trabajamos con marcas de reconocido prestigio y una sólida trayectoria en el sector.
Nuestra filosofía se basa en la calidad, la innovación y la excelencia en el servicio.
Contamos con equipos especializados, diversos y orientados a crear experiencias extraordinarias.
Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y el crecimiento dentro de la compañía.
Buscamos personas con pasión por la hospitalidad que quieran construir su futuro con nosotros

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel.Estamos buscando un perfil para liderar nuestro equipo de Guest Relations. Las funciones serian las siguientes:· Asiste a todos los huéspedes y visitantes del Hotel en la entrada del hotel, dándoles la bienvenida y ayudándoles con el equipaje siguiendo el circuito estipulado.· Acompaña a los clientes hasta la recepción del hotel, deseándoles feliz estancia e introduce al departamento de recepción.· Se ocupa de la organización (entrega y recogida) del servicio de equipajes a todos los huéspedes (atención especial de grupos) identificando cada equipaje y verificando identidades· Recoge los paquetes de mensajeros, correo y otros envíos que puedan llegar al hotel registrándolos en el registro creado al efecto.· Asiste al departamento de Guest Relations, tomando nota de las tareas a ejecutar, ejecutándolas y reportando status de las mismas a departamento.· Asiste al departamento de Recepción, tomando nota de las tareas a ejecutar, ejecutándolas y reportando status de las mismas a departamento.· Proporciona información de los servicios del hotel e información de carácter turístico de la ciudad, etc.· Vela por la buena imagen de la entrada del hotel y pre-hall, así como de los carros de equipaje, papeleras, ceniceros.· Asegurar el más alto nivel de satisfacción de los huéspedes ofreciendo un servicio atento a cada huésped y asociado.· Escuchar cuidadosamente para entender todas las solicitudes de los huéspedes, responda con la acción apropiada y proporcione información precisa. Resolver cualquier problema de forma rápida y eficiente.· Abordar las preocupaciones o problemas de los huéspedes de manera rápida y efectiva, esforzándose por superar las expectativas de los huéspedes en la resolución de cualquier problema.· Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped y la resolución sin problemas de cualquier problema.· Uso de uniformidad y presencia adecuado en todo momento· Realizar con creatividad y eficiencia momentos WOW (factor sorpresa que nos hace vivir experiencia Hyatt Regency a los huéspedes).· Atiende las quejas y sugerencias de los clientes y las remite a su superior en el caso de no poder solventarlas· Trasladar las quejas a los jefes de departamento (según corresponda) y ofrecer compensaciones a los huespedes.· Realizar los horarios de los agentes GGRR del departamento.· Seguimiento a los agentes GGRR de todo el circuito des del check in hasta el check out.· Promover encuestas HYSAT y GRI.· Supervisar y garantizar la correcta ejecución de todos los estándares de servicio de bienvenida y despedida de acuerdo con la marca Hyatt Regency.· Liderar la coordinación entre los departamentos implicados (Front Office, Housekeeping, F&amp;B, Concierge, Seguridad) para asegurar una experiencia fluida y personalizada para cada huésped.· Realizar walk-throughs diarios de áreas de llegada, lobby y outlets principales para garantizar imagen, limpieza y actitud de servicio.· Diseñar y ejecutar estrategias de recuperación de servicio (Service Recovery) ante incidencias, empoderando al equipo para ofrecer soluciones inmediatas dentro de los márgenes establecidos.· Registrar, analizar y reportar semanalmente las quejas e incidencias, identificando patrones y oportunidades de mejora.· Formar, motivar y desarrollar al equipo de Guest Relations en técnicas de hospitalidad, atención emocional y gestión de quejas.Aptitudes:· Se requiere formación universitaria en Turismo.· Conocimientos en gestión de quejas, gestión de equipos.· Es imprescindible que aporte conocimientos avanzados en herramientas informáticas (Office, SAP).· Se requiere una experiencia previa en un rol orientado al servicio al cliente de alrededor de 1 año, , valorable 6 meses, preferiblemente en un entorno hotelero de lujo.· Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal.· Fuertes habilidades para resolver problemas y la capacidad de mantener la calma bajo presión.· Conocimiento de atracciones locales, restaurantes y opciones de transporte preferido.· Imprescindible nivel alto del idioma inglés, valorable francés y/o alemán.Requisitos del perfil• Deseable conocimiento de inglés (comprensión y diálogo)• Deberá aportar una experiencia consolidada en el desarrollo de funciones similares en edificios de funcionamiento ininterrumpido (Hoteles, hospitales, etc.).Ofrecemos<ul><li>Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.</li><li>Beneficios de empresa.</li><li>Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno hotelero internacional</li></ul>

Looking for a job in Pontevedra?We've got you!

Ayudantes de Camarero/a (30horas/semana)

Director/a Financiero [MCNFN]

Auditor/a Nocturno - Axel Hotel Valencia

Agente de guest relations - Hyatt Regency Barcelona Tower

Ayudantes de Camarero/a (30horas/semana)

Job description

Requirements

Candidates are also looking for