Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Camarera/o de pisos para un Hotel en Haro, La Rioja. Dentro de sus funciones fundamentales se encuentra el mantenimiento y limpieza de las habitaciones asignadas.

Requisitos:
-Se requiere experiencia de al menos 6 meses como camarera/o de pisos .

Ofrecemos:
-Jornada de 20h y 40h semanales.
-Jornada continúa de mañana.

Camarera/o de Pisos para Hotel en Haro

El Grupo Pierre & Vacances Center Parcs, con 50 años de experiencia en el sector turístico, es líder europeo en Apartamentos Turísticos y Resorts.

La marca Pierre & Vacances lleva 16 años en el mercado español, ofreciendo apartamentos, hoteles y resorts en destinos clave situados en las regiones más atractivas de España, en costa, montaña y ciudades. Nuestros establecimientos ofrecen apartamentos totalmente equipados con un ambiente acogedor, instalaciones de calidad (piscina y zonas de juego en la mayoría de los establecimientos), servicios incluidos y "a la carta". Su concepto de apartamentos totalmente equipados con servicios de hotel es ideal para organizar vacaciones a medida según las necesidades y el presupuesto de los clientes.

La marca cuenta actualmente con 41 establecimientos repartidos por las costas españolas y en Andorra:

- 29 complejos departamentos  
- 3 resorts
- 13 hoteles

¿Te apasiona el mundo de las ventas B2B y disfrutas creando relaciones comerciales sólidas que impulsan el crecimiento y la rentabilidad?

En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Sales Executive con visión estratégica, orientación a resultados y una fuerte motivación comercial, que quiera formar parte de un equipo dinámico y en expansión en la zona de Barcelona.

👥 Tu misión

Serás responsable de impulsar el crecimiento comercial y la rentabilidad de nuestros hoteles, captando y fidelizando clientes B2B y mercado local, optimizando ocupación, ingresos y cuota de mercado.

📋 Tus responsabilidades

- Definir la estrategia comercial de la zona según los objetivos de la compañía.
- Gestionar el ciclo completo de ventas: prospección, presentación de propuestas, negociación, cierre y seguimiento.
- Elaborar y presentar ofertas, paquetes especiales y promociones regionales e internacionales.
- Monitorizar KPIs clave junto con Revenue y los directores de hotel: ocupación, ADR, RevPAR, segmentación y cuota de mercado.
- Participar en ferias, eventos del sector, asociaciones turísticas y acciones de networking regional.
- Coordinar con Marketing campañas digitales y offline para impulsar la visibilidad de los hoteles.
- Realizar reportes periódicos a dirección comercial: previsiones, análisis de mercado y benchmarking.
- Detectar oportunidades y colaborar en la apertura de nuevos productos.
- Visitar periódicamente los hoteles de la zona para supervisar estrategia, formación y oportunidades locales.
- Dar feedback al desarrollo del producto desde la perspectiva comercial.
- Apoyar en análisis de mercado local, competencia y tendencias turísticas de la región.

💼 Lo que te ofrecemos

- Contrato estable | Jornada completa (40h)
- Ventajas para empleados/as: Acceso a descuentos exclusivos en Pierre & Vacances Benefits
- Posibilidad de contratar la mutua Sanitas a un precio preferente
- Tarifas especiales en nuestros alojamientos para ti y tus familiares o amistades, entre otros beneficios.
- Tickets restaurante por un importe de 147 € al mes (excepto en agosto).
- Horario flexible: L-J entrada de 8:30 a 9:30h, salida a partir de las 17:30h. Viernes intensivos.
- 2 días de teletrabajo semanal
- Posición con aprendizaje continuo y visión multihotel
- Buen ambiente de trabajo y colaboración entre equipos
- Oportunidad de crecer dentro del área comercial

Sales Executive

On the shores of Mediterranean and overlooking Port Olimpic, the striking contemporary hotel enjoys a spectacular beachfront location near Barcelona's finest shops and restaurants. The graceful silhouette of Hotel Arts Barcelona offers guest spectacular views over the city and sea.

Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

Front Desk Agent - Hotel Arts Barcelona

Se solicita Ayudante de Camarero/a para un Hotel en Haro, La Rioja. Dentro de sus funciones se encuentra el montaje del buffet del desayuno, comida y cena, así como toma de comandas, atención al cliente, entre otras.

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.

Ofrecemos:
Contrato de  40 horas.
Horarios rotativos (mañana o tarde)

Ayudante de Camarero/a para Hotel en Haro

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Mission: Ensures that the catering service is delivered successfully and in line with the quality standards set by the hotel. Responsible for the quality, preparation and presentation of food produced in the assigned kitchen. What you will be doing:<ul><li>Organise the delivery of the various services</li><li>Carry out preparatory tasks</li><li>Prepare simple dishes</li><li>Help maintain the kitchen and adjoining areas</li><li>Comply with current health and safety regulations</li></ul> Who we are looking for:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Excellent knowledge of Italian; knowledge of English is an advantage</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Previous experience in a kitchen environment, even minimal</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Be organised and able to communicate effectively with colleagues</li></ul> The position can be classified at level D1 of the National Collective Contract Turismo AICA, with an initial economic treatment not lower than the contractual minimums foreseen for the level that will be identified at the outcome of the selection (level D1: €1.556,99 gross monthly). The Gross Annual Salary is €21.797,86, in relation to the skills, experience gained, degree of autonomy, responsibilities and working conditions of the position.  Further information on framing, economic treatment, any reward systems, welfare and company benefits will be provided during the selection process.

Commis di cucina - ME Milan Il Duca

Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional.

Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.

En Hyatt Regency Barcelona Tower buscamos un/a estudiante para realizar prácticas como Revenue manager Intern para incorporarse al equipo de Revenue y apoyar en la optimización de ingresos del hotel.Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en hotel revenue management, pricing strategy y análisis de demanda, dentro de un entorno internacional y orientado a resultados.El/la candidato/a colaborará en el análisis de datos, seguimiento de mercado y apoyo en la toma de decisiones estratégicas para maximizar el RevPAR y la rentabilidad del hotel.Responsabilidades:Apoyar en el análisis diario de ocupación, demanda y pick-up.Colaborar en la elaboración de informes de Revenue Management.Apoyar en el seguimiento de pricing strategy y paridad de tarifas en canales online.Realizar análisis de competencia y benchmarking de mercado.Colaborar en la elaboración de forecast de demanda y revenue reports.Apoyar en la gestión de inventario en los diferentes canales de distribución.Participar en proyectos de optimización de ingresos y distribución hotelera.RequisitosEstudiante de Turismo, ADE, Economía, Data Analytics o similar.Interés en Revenue Management, hotel pricing y análisis de datos.Nivel alto de inglés.Buen manejo de Excel y herramientas de análisis de datos.Perfil analítico, organizado y orientado a resultados.Se valorará positivamente:Conocimientos básicos de Revenue Management en hoteles.Familiaridad con PMS, Channel Manager o herramientas de Revenue.¿Que ofrecemos?Prácticas en un hotel internacional de referencia en Barcelona.Formación práctica en Revenue Management y estrategia comercial hotelera.Exposición a herramientas y procesos reales del sector hospitality.Desarrollo profesional en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Revenue Manager Internship - Hyatt Regency Barcelona Tower

¡Únete al equipo de Hyatt Regency Barcelona Tower como Becario/a de Recepción!¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En Hyatt Regency Barcelona Tower buscamos un/a Becario/a de Recepción (Front Office) para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes.Responsabilidades principales:<ul><li class="MsoNormal">Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.</li><li class="MsoNormal">Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.</li><li class="MsoNormal">Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS).</li><li class="MsoNormal">Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes.</li><li class="MsoNormal">Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes.</li><li class="MsoNormal"> Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios</li></ul>Requisitos:<ul><li class="MsoNormal">Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas.</li><li class="MsoNormal">Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).</li><li class="MsoNormal">Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.</li><li class="MsoNormal">Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel.</li><li class="MsoNormal">Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.</li></ul>¿Qué ofrecemos?<ul><li class="MsoNormal">Experiencia práctica en un hotel de 5 estrellas reconocido internacionalmente.</li><li class="MsoNormal">Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad.</li><li class="MsoNormal">Comidas incluidas durante el turno de trabajo.</li><li class="MsoNormal">Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.</li><li class="MsoNormal">Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).</li></ul>Únete a un equipo comprometido con la excelencia y ayuda a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. ¡Te esperamos en Hyatt Regency Barcelona Tower!

Front Office Intern - Hyatt Regency Barcelona Tower

MISIÓN: Responsable de supervisar al personal de Sala a su cargo en el Restaurante Sumendi, ubicado en el Hotel Meliá Bilbao. Se responsabiliza de su uniformidad, buena presentación y disciplina, asegurando que el desempeño del mismo sea eficiente y que se ofrezca un trato esmerado hacia clientes. Se asegura que se cumplan los procedimientos y estándares de calidad establecidos para lograr la satisfacción de clientes con el servicio.Requisitos· Grado superior o/y Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, o similar. Valorable formación en enologia / viticultura· Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar preferiblemente en restaurantes gastronómicos· Inglés avanzado. Se valorarán idiomas adicionales· Conocimiento de las últimas tendencias en sala / sumillería, gestión de coste y control de stocks· Conocimientos de REVO, y manejo de TPV, manejo avanzado del paquete Office· Capacidad de trabajo en equipo, orientación al servicio, calidad y profesionalidad.

Outlet Manager - Restaurante Sumendi

<div><div>OPERATIONS </div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Comply with the instructions of their immediate supervisor regarding tasks and obligations assigned to them, verifying that they have all the equipment and supplies necessary to carry out their work, properly handling it to avoid waste and losses. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Collect from the service areas: crockery, glassware, plateau and the different utensils for preparing the food and proceed to clean them, using detergents and complying with the appropriate cleaning procedures and storing them in the places assigned to be used again. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Clean kettles, ovens, griddles, hoods, salamanders, grills, etc., according to the established procedures, observing at all times the safety measures and standards to avoid the risk of accidents. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Carry out the cleaning of assigned areas, such as floors, walls, doors, furniture, etc. complying with the highest standards of hygiene and cleanliness. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Systematically collect all the rubbish bins in the different sections, replacing them at the same time with clean empty ones with their respective bags and lids. It carries out the unloading, review and classification of garbage, as well as the washing of the bins. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Handle all operating equipment with extreme caution when transporting it to avoid any accident, spills or breakages, complying at all times with safety regulations. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Execute all the instructions and work assigned by their immediate superior, as well as the responsibilities that the position requires. </li></ul></div><div>CUSTOMER EXPERIENCE </div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Know the philosophy of the Brand and comply with the standards, operational and identity manuals that apply to their department.  </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ensure the customer experience and personalise their stay, anticipating their needs and exceeding their expectations.  </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Attend to customer incidents, communicating the actions taken to their manager. Escalate the incident to the person in charge if they cannot provide a solution. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Know the objectives of Voice of the Customer and execute the necessary actions to fulfill them.  </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Support their manager with the Sensory Architecture established for their areas.  </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">To know and promote the services and facilities of the hotel as well as the entertainment program, experiences and events. </li></ul></div></div><div><div>HEALTH &amp; SAFETY/ HEALTHY WORKPLACE </div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Know the evacuation plan of the Hotel.  </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Know the personal protective equipment and use it correctly. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Know the methods, work procedures and risks inherent to their activity. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Assume the responsibilities assigned to them in the Occupational Health and Safety Management System Manual. </li></ul></div></div>

STEWARD (M/F/D INNSiDE by Melia Luxembourg CDD

Único: singular, extraordinario, excelente. Un equipo humano comprometido con ofrecer la mejor experiencia a cada cliente. Hoteles rebosantes de personalidad en ubicaciones extraordinarias. Un diseño detallado, elegante y a la vez sencillo. Una pasión por una cocina comprometida con su paisaje, su origen, su técnica y su producto. Y una visión holística del lujo que va más allá de la atención meticulosa al detalle, buscando ofrecer a nuestros clientes una experiencia auténtica en la que se cuida especialmente la música, la iluminación, el bienestar y el compromiso con el medioambiente. Nos puedes encontrar en excelentes hoteles en Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y Norte de España.

Nuestra misión

"Único" significa singular, y por eso queremos ofrecer a nuestros clientes experiencias incomparables, definidas por la autenticidad y la sencillez de las cosas bien hechas, porque cada persona es diferente y especial. El lujo en la hostelería contemporánea va mucho más allá de un diseño elegante, una atención meticulosa al detalle o un servicio cálido y comprometido.

Personal de Limpieza / Camarera/o de pisos (20h)Misión:En Palacios de Luces 5*, estamos seleccionando a un/a camarero/a de pisos, quien será responsable de proporcionar un servicio excelente a nuestros clientes, limpiando, ordenando y reabasteciendo las habitaciones de los huéspedes, así como otras áreas comunes, según las indicaciones.Responsabilidades<ul><li>Mantener en perfecto estado de limpieza y orden las habitaciones de un hotel, office, zonas comunes y las distintas dependencias de este.</li><li>Cambio de ropa de cama de las habitaciones.</li><li>Suministrar los dormitorios con los elementos de aseo correspondientes, así como documentos del hotel y otros complementos.</li><li>Realizar la atención directa al cliente en las funciones de su área.</li><li>Ordenar, cuidar y mantener en perfecto estado todo lo que hay dentro de la habitación.</li><li>Ordenar, cuidar y mantener en perfecto estado todo lo que se encuentra en pasillos y en zonas comunes.</li><li>Custodiar toda clase de llaves de habitaciones.</li></ul>¿Qué necesitamos de ti?<ul><li>Conocimiento de productos y técnicas de limpieza.</li><li>1 año de experiencia en el área.</li><li>Vehículo propio</li><li>Excelentes habilidades comunicativas.</li><li>Autonomía, trabajo en equipo y trabajo sistemático.</li><li>Formación: ESO.</li></ul>¿Qué ofrecemos?<ul><li>Contrato fijo-discontinuo.</li><li>Posibilidades de alojamiento.</li><li>Media jornada (20 horas semanales)</li><li>Uniforme y una comida por turno incluida.</li><li>Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.</li><li>Grandes proyectos de formación continua.</li><li>Posibilidad de crecimiento en la compañía.</li></ul>ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE.Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y Norte de España.Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos.Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea.NUESTRA GENTENos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación.Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo.Descubre más en <a target="_blank" href="http://unicohotels.com">unicohotels.com</a>

Personal de Limpieza (20h) - Palacio de Luces 5* GL

Mission: Responsible for the daily operations of the department, committed to achieving excellence in customer satisfaction. They work alongside the team to meet and exceed customer service expectations. What will you have to do doing?<ul><li style="text-align:justify">Personalize each guest's interaction by using their name during conversations.</li><li style="text-align:justify">Be responsible for maintaining guest profiles to provide an accurate source of information on each guest’s needs and preferences, in compliance with local data regulations.</li><li style="text-align:justify">Stay informed about potential VIPs arriving or visiting various hotel areas, ensuring they are welcomed and accompanied to their destination.</li><li style="text-align:justify">Efficiently handle all front desk administrative tasks, ensuring guest account accuracy and proper billing/credit card processing in line with local charge limit regulations.</li><li style="text-align:justify">Manage all guest complaints in a professional, personal, and empathetic manner.</li><li style="text-align:justify">Ensure all relevant information is promptly communicated to the front desk management team.</li><li style="text-align:justify">Seek continuous improvement in personal knowledge and skills, actively engaging with leadership in creating best practices for the front desk.</li><li style="text-align:justify">Support the rate strategy set by the Revenue team. Maximize hotel sales and revenue by promoting upselling/cross-selling.</li><li style="text-align:justify">Ensure guests receive a quick and efficient check-in and check-out process. If applicable, be knowledgeable about the digital check-in process to assist guests accordingly.</li><li style="text-align:justify">Attend internal and external guest phone requests if the hotel does not have a centralized Guest Service Line.</li><li style="text-align:justify">Act as a hotel ambassador whenever representing the company.</li><li style="text-align:justify">Be responsible for maintaining guest profiles to ensure an accurate source of information on each guest’s needs and preferences.</li><li style="text-align:justify">Immediately communicate all pertinent information to the front desk management team.</li><li style="text-align:justify">Demonstrate the ability to work under supervision and maintain a courteous and helpful attitude toward both colleagues and guests, with strong communication skills, enthusiasm, and a willingness to learn.</li><li style="text-align:justify">Have the ability to understand and exceed guest expectations and needs.</li><li style="text-align:justify">Support, uphold, and enforce hotel service standards.</li><li style="text-align:justify">Ensure that all guest inquiries or requests are handled politely and efficiently within an acceptable timeframe.</li></ul> What are we looking for?<ul><li style="text-align:justify">Be knowledgeable of the Brand philosophy and comply with the standards, operational and identity manuals that apply to their department. </li><li style="text-align:justify">Ensure the customer's experience and personalise their stay, anticipating their needs and exceeding their expectations. </li><li style="text-align:justify">Deal with customer incidents, communicating the actions taken to the person in charge. Escalate the incident to the person in charge if a solution cannot be found.</li><li style="text-align:justify">Be knowledgeable of the Voice of the Customer goals and to execute the necessary actions to achieve them. </li><li style="text-align:justify">Support their manager with the Sensory Architecture established for their areas. </li><li style="text-align:justify">Be knowledgeable and promote the hotel’s services and facilities as well as the entertainment programme, experiences and events.</li></ul>  Education and Training: University degree or vocational training in Tourism, hotel management, or similar.Languages: Advanced English. A third language is a plus.Experience: At least 1 year of experience in customer service. Specific Knowledge:<ul><li style="text-align:justify">Knowledge of hotel operations.</li><li style="text-align:justify">Knowledge of check-in and check-out procedures.</li><li style="text-align:justify">Familiarity with hotel management systems.</li><li style="text-align:justify">Knowledge of security and emergency protocols.</li><li style="text-align:justify">Customer service skills and handling complaints.</li><li style="text-align:justify">Effective communication.</li><li style="text-align:justify">Service-oriented attitude.</li><li style="text-align:justify">Organization and planning.</li></ul> The position can be classified between level C3 and level C2 of the National Collective Contract Turismo AICA, with an initial economic treatment not lower than the contractual minimums foreseen for the level that will be identified at the outcome of the selection (level C3: €1.621,40 gross monthly; level C2: €1.726,99 gross monthly). The indicative Gross Annual Salary is between €22.699,60 and €24.177,86, in relation to the skills, experience gained, degree of autonomy, responsibilities and working conditions of the position.  Further information on framing, economic treatment, any reward systems, welfare and company benefits will be provided during the selection process.

Front Office Agent - ME Milan Il Duca

Job Summary: To manage properly all the activities related to F&amp;B Hostess position What will I be doing?<ul style="list-style-type:disc"><li>Keeps their work area tidy and clean with all the equipment and supplies required for the service, keeping menus and bill holders in good condition.</li><li>Participates in briefings at the beginning of each shift to get information on dishes of the day, VIPs, groups, events, and general comments and sharing information.</li><li>Consistently offers a warm and professional welcome and farewell to guests and customers on arrival and departure, always with an impeccable posture and personal presentation.</li><li>Greets customers with a nice smile and cordial greeting and leads them to their table.</li><li>Responsible for taking reservations by phone, accurately noting customer data: name, time booked, number of diners, place where they are staying and telephone number.</li><li>Ensure the customer's experience and personalise their stay, anticipating their needs and exceeding their expectations.</li></ul>  What are we looking for? <ul style="list-style-type:disc"><li>At least 1 year of previous experience in the same role</li><li>Excellent Interpersonal Skills and strong Public Relations Attitude</li><li>Must be fluent in English; other languages are preferred</li><li>Flexibility, strong motivation and ambition for professional growth</li></ul> The position can be classified at level C3 of the National Collective Contract Turismo AICA, with an initial economic treatment not lower than the contractual minimums foreseen for the level that will be identified at the outcome of the selection (level C3: € 1.621,40 gross monthly).The indicative Gross Annual Salary is between € 22.699,60 and € 23.882,04, in relation to the skills, experience gained, degree of autonomy, responsibilities and working conditions of the position.  Further information on framing, economic treatment, any reward systems, welfare and company benefits will be provided during the selection process.

Looking for a job in Navarra?We've got you!

Camarera/o de Pisos para Hotel en Haro

Sales Executive

Front Desk Agent - Hotel Arts Barcelona

Ayudante de Camarero/a para Hotel en Haro

Commis di cucina - ME Milan Il Duca

Revenue Manager Internship - Hyatt Regency Barcelona Tower

Front Office Intern - Hyatt Regency Barcelona Tower

Outlet Manager - Restaurante Sumendi

STEWARD (M/F/D INNSiDE by Melia Luxembourg CDD

Personal de Limpieza (20h) - Palacio de Luces 5* GL

Front Office Agent - ME Milan Il Duca

F&B Hostess - Palazzo Cordusio Gran Melià Hotel

Camarera/o de Pisos para Hotel en Haro

Job description

Requirements

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