Hotel independiente de cuatro estrellas ubicado en la costa de Cambrils. Nos caracterizamos por el detalle al cliente, nuestras vistas al mar y por estar en un enclave maravilloso para disfrutar de la costa dorada.

Puesto de Dirección general de hotel, bajo dependencia del Director de Operaciones. Se encargará de garantizar el buen funcionamiento del establecimiento y dirigir el equipo humano que forman la plantilla del mismo. 
Como Director/a de Hotel, serás responsable de supervisar las operaciones diarias del establecimiento, garantizando la excelencia en el servicio, la satisfacción de nuestros huéspedes y el cumplimiento de los estándares de calidad. Tu misión será coordinar los distintos departamentos, optimizar procesos operativos y contribuir activamente a la rentabilidad del negocio.
Se requiere formación en Dirección hotelera, experiencia en puestos similares y dominio del inglés. 

Director de Hotel con 3 a 5 años de experiencia

We are a hostel with a location in Madrid. We are growing and bringing new people into our team.

Subdirector/a de Hostel

En dependencia de la Dirección del Hostel, apoyo en la gestión integral del establecimiento, asegurando la correcta organización, coordinación y supervisión de las operaciones diarias, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y la excelencia en la experiencia del huésped.

Principales funciones:

Apoyo en la gestión operativa del establecimiento, coordinando los departamentos de Recepción, Pisos y Mantenimiento.
Supervisión del cumplimiento de los procedimientos operativos y de los estándares de calidad establecidos.
Liderazgo, coordinación, formación y motivación del equipo, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
Gestión y seguimiento de reservas, garantizando una correcta coordinación con los distintos departamentos.
Apoyo en la implantación y seguimiento de las estrategias de revenue y optimización de la ocupación.
Organización de actividades e iniciativas orientadas a mejorar la experiencia del huésped.
Seguimiento de los indicadores de satisfacción y reputación online, impulsando acciones de mejora continua.
Atención y resolución de incidencias, reclamaciones y quejas, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas al cliente.
Supervisión del cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, prevención de riesgos laborales, accesibilidad, mantenimiento, higiene y seguridad.
Sustitución de la Dirección del establecimiento durante su ausencia, garantizando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento del hostel.

Competencias desarrolladas:

Liderazgo y gestión de equipos.
Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
Organización, planificación y resolución de problemas.
Adaptación a entornos dinámicos y de alta demanda.
Autonomía, responsabilidad y toma de decisiones.
Orientación a objetivos y mejora continua.

Subdirector/a de Hostel

El Grup Tramuntana es un grupo de diferentes empresas dedicadas a diferentes áreas de negocio, situadas en su mayoría en la zona de l'Alt Empordà (Girona). Una de dichas áreas de negocio la conforman nuestros restaurantes, hoteles y también apartamentos turísticos en los que ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera profesional.

T'agradaria liderar un hotel amb encant en una de les zones més atractives de l'Empordà? Uneix-te al nostre equip i forma part del projecte Grup Tramuntana.



A Hotel Boutique Mas Falgarona, establiment de referència situat a l'Alt Empordà i integrat dins de Grup Tramuntana, cerquem un/a Director/a  per liderar la gestió global de l’hotel.
Busquem una persona amb experiència en direcció hotelera, capacitat de lideratge i orientació als resultats, que sigui capaç de garantir l'excel·lència en el servei, el desenvolupament dels equips i el compliment dels objectius de negoci. 



Funcions principals

Dirigir, coordinar i supervisar l'activitat diària de l'hotel.
Liderar els diferents equips de treball i garantir un bon clima laboral.
Assegurar el compliment dels estàndards de qualitat i servei al client.
Supervisar la planificació de personal, torns, vacances i necessitats operatives.
Participar en l'estratègia comercial, de vendes i posicionament de l'establiment.
Gestionar tarifes, ocupació i resultats juntament amb les eines de Revenue Management.
Impulsar accions de màrqueting i fidelització de clients.
Gestionar esdeveniments, grups i col·lectius específics.
Vetllar pel correcte manteniment de les instal·lacions i coordinar els serveis externs necessaris.
Analitzar els resultats de l'activitat i definir plans d'acció de millora.
Actuar com a principal referent davant dels clients i garantir una experiència excel·lent durant tota l'estada. 


Requisits

Grau en Turisme, ADE o formació equivalent.
Experiència mínima de 2 anys en posicions de responsabilitat dins del sector hoteler.
Capacitat demostrada de lideratge i gestió d'equips.
Perfil comercial i orientació al client.
Persona organitzada, resolutiva i amb iniciativa.
Domini de català, castellà, anglès i francès.
Carnet de conduir i vehicle propi.


Oferim

Incorporació a un grup sòlid i en creixement.
Projecte professional amb autonomia i responsabilitat.
Salari segons experiència i vàlua professional.
Formar part d'un equip compromès amb la qualitat i l'excel·lència.
Bon ambient de treball.
Incorporació immediata. 
Contracte Indefinit a jornada completa, torns de dilluns a diumenge amb dos dies de descans setmanal rotatius
 

T'ESPEREM!

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Director de Hotel con 3 a 5 años de experiencia

Subdirector/a de Hostel

DIRECTOR/A - HOTEL MAS FALGARONA

Director de Hotel con 3 a 5 años de experiencia

Job description

Requirements

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