Job description
Misión del puesto: Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad de las instalaciones del hotel, ejecutando las tareas técnicas asignadas bajo los estándares de calidad, seguridad y eficiencia de Meliá. Su labor es clave para asegurar una operación hotelera impecable y una experiencia de cliente excepcional.
¿Qué tendrás que hacer?
• Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo siguiendo las instrucciones del Engineering Manager y cumpliendo los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética del hotel.
• Detectar, reportar y proponer mejoras que incrementen la eficiencia operativa y contribuyan al correcto funcionamiento de las instalaciones.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa técnico-legal, realizando las tareas asignadas conforme a los procedimientos establecidos.
• Participar en la brigada contra incendios, actuando ante cualquier alarma y siguiendo los protocolos de seguridad para proteger a huéspedes, empleados y activos del hotel.
• Realizar el seguimiento de consumos energéticos y el inventario del almacén de mantenimiento, garantizando un uso eficiente de recursos y el buen estado del stock.
• Atender incidencias de clientes, ofreciendo un servicio cercano y orientado a su satisfacción, comunicando las acciones realizadas o escalando cuando sea necesario.
¿Qué buscamos?
Buscamos una persona con habilidad técnica, compromiso con la calidad y orientación al servicio. En concreto:
• Formación técnica relacionada con mantenimiento (valorable).
• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares, preferiblemente en entorno hotelero o instalaciones similares.
• Conocimientos en:
• Electricidad residencial.
• Refrigeración.
• Fontanería.
• Normativa de seguridad aplicada a instalaciones.
• Manejo de herramientas digitales de reporte y seguimiento.
• Trabajo en equipo y buena comunicación.
• Orientación a la calidad y atención al detalle.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias.
• Idioma local según ubicación del hotel.
