Hotel Director

Cadena hotelera con implantación a nivel nacional e islas de hoteles vacacionales

Se precisa de un/a Director/a para nuestro hotel de 4* en Mallorca. 

La persona candidata se deberá responsabilizar de coordinar los diferentes departamentos del hotel, así como de alcanzar los objetivos establecidos.
 
Persona enfocada a gestión de equipos, calidad de los servicios y aumento de satisfacción del cliente. 
 
Se valorará una experiencia mínima de 4 años en hoteles de la misma categoría o superior con experiencia contrastada en F&B.


 


Director/a de Hotel 4* 

We are a hostel with a location in Madrid. We are growing and bringing new people into our team.


Buscamos un/a Hotel Manager para incorporarse a uno de nuestros establecimientos en Barcelona.

La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del establecimiento, coordinando los diferentes departamentos y equipos y garantizando el correcto funcionamiento de las operaciones, así como la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Gestionar y supervisar las áreas de Recepción, Pisos y Mantenimiento.
Coordinar, liderar y motivar al equipo, asegurando una correcta organización, formación y desarrollo.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares operativos establecidos.
Supervisar la correcta gestión de las reservas y la operativa relacionada con grupos.
Aplicar y supervisar las estrategias de revenue y optimizar los resultados del establecimiento.
Impulsar acciones y actividades que mejoren la experiencia del huésped.
Hacer seguimiento de los indicadores de reputación online y satisfacción del cliente.
Gestionar y resolver las quejas e incidencias de los huéspedes.
Promover una cultura de mejora continua y orientación al cliente en todo el equipo.
Velar por el cumplimiento de la legislación y normativa aplicable al establecimiento, incluyendo protección de datos, accesibilidad, prevención de riesgos laborales, mantenimiento e higiene y seguridad alimentaria.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en gestión de establecimientos hoteleros y liderazgo de equipos.
Capacidad de organización y gestión en entornos dinámicos.
Orientación a resultados y al cliente.
Liderazgo, capacidad de comunicación y motivación de equipos.
Autonomía y sentido de la responsabilidad.
Capacidad de adaptación y resolución de problemas.
Iniciativa y proactividad.
Orientación a la mejora continua y a la consecución de objetivos.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un proyecto en crecimiento dentro del sector hotelero.
Posibilidad de desarrollo profesional.
Entorno dinámico y con autonomía en la gestión del establecimiento.
Formación y acompañamiento.

Si tienes experiencia en gestión hotelera y te apasiona liderar equipos y garantizar una excelente experiencia para el huésped, queremos conocerte.

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Director/a de Hotel 4*

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