Host/Hostess

BCN Apartment Rentals es una empresa que se dedica al alquiler de apartamentos por estancias cortas. Los apartamentos están localizados en toda Barcelona. El cliente es recibido por uno de nuestros agentes de check-in, que les enseña el apartamento y responde a las preguntas que pueda tener el cliente sobre el mismo y sobre Barcelona.

Somos una empresa de alquiler de apartamentos de lujo dedicados a la excelencia en el servicio.

Es un equipo joven y dinámico y con mucha energía, buscamos a alguien con muchas ganas de aprender y crecer profesionalmente!

Requisitos:
-Nivel de inglés fluido (imprescindible)
-Buena presencia y trato cordial
-Responsabilidad y puntualidad
-Capacidad de organización y atención al cliente
-Se valorará experiencia previa en recepción o atención al público
-Nivel básico de informática (email, calendario, etc.)

Responsabilidades diarias:
-Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes
-Realizar check-in y check-out
-Gestionar reservas y atender llamadas o correos electrónicos
-Resolver dudas o incidencias de los huéspedes
-Coordinarse con el personal de limpieza y mantenimiento

Ofrecemos:
Incorporación inmediata
Buen ambiente de trabajo


Recepcionista de Apartamentos Turísticos

Nos encontramos en el animado barrio de L'Eixample, en pleno centro de Barcelona. A solo unos pasos de la Plaza Universidad y la Gran Vía, estarás perfectamente conectado con las principales atracciones de la ciudad. Desde aquí, puedes caminar hasta Las Ramblas, el Barrio Gótico, y el exclusivo Paseo de Gracia, donde se encuentran las impresionantes obras de Gaudí como la Casa Batlló y La Pedrera.

El barrio de L'Eixample destaca por su combinación de arquitectura modernista, calles arboladas y una oferta gastronómica que abarca desde restaurantes de alta cocina hasta acogedores bares de tapas. Su ambiente vibrante y su excelente ubicación hacen de este el lugar ideal para explorar Barcelona a pie, disfrutando de su cultura, historia y vida urbana en todo su esplendor.

Para nuestro Hotel en el Centro de Barcelona estamos buscando  Recepcionista corre turnos , un perfil responsable , organizado y  proactivo, con facilidad para el trabajo en equipo y con ganas de aprender.

Funciones:

• Ofrecer un servicio personalizado a los clientes superando sus expectativas y haciendo que se sientan en casa.
• Realizar la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello (check-in / check out, atención al público, reservas, etc.).
• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación .
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes..

Requisitos

• Experiencia previa en puesto similar, estando orientado al cliente, responsable y con don de gente.
• Se precisa que el candidato/a cuente con un alto nivel de inglés y catalán
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas como el francés o el alemán.


Recepcionista Hotel - Barcelona

Hoteles y Restaurantes con diseño de interiores y gastronomía de autor

ABaC Group es un pequeño grupo hotelero emplazado en la ciudad de Barcelona que cuenta con 4 hoteles boutique con las mejores localizaciones de la ciudad y 4 de los más prestigiosos restaurantes de España, que dirigidos por el prestigioso chef Jordi Cruz, cuenta con un total de 6 estrellas Michelin.

Atender a los clientes en la recepción, realizar tareas de check-in / check-out, atenderás las llamadas telefónicas, e informar a los clientes con lo que precisen: información turística de la Ciudad, transporte, reservas, encargos, mensajes, etc…
Además, deberás asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia
Requisitos:
·         Experiencia mínima de un año en una posición similar en hoteles. 
·         Formación en Turismo o similares. 
·         Nivel medio de Inglés. 
·         Clara orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.
·         Creatividad y resolución de problemas.
·         Organización y trabajo en equipo.
·         Flexibilidad y actitud positiva.

Recepcionista Hotel

Lamaro Hotel, frente a la Catedral de Barcelona, cuenta con una excelente ubicación en el corazón del Barrio Gótico. Contamos con servicio en alojamiento y en restauración. Nos destacamos por contar con un personal atento, amable y respetuoso que busca que cada cliente sienta a gusto con el servicio brindado.

¿Te apasiona la hospitalidad y crear experiencias memorables?

Buscamos Recepcionistas para incorporarse a la apertura de un nuevo hotel boutique de lujo en Barcelona.

Queremos personas con una auténtica vocación de servicio, que disfruten creando experiencias memorables y que quieran formar parte de un proyecto desde sus inicios.

Si te identificas con un estilo de hospitalidad elegante, cercano y natural, y tienes experiencia en hoteles de 4* superior o 5*, nos encantará conocerte.

¿Cuáles serán tus funciones?
Dar la bienvenida a los huéspedes ofreciendo una atención cálida, cercana y personalizada.
Gestionar los procesos de check-in y check-out.
Atender consultas, solicitudes e incidencias con autonomía y orientación al cliente.
Gestionar reservas, cobros y facturación.
Coordinarse con el resto de departamentos para garantizar una experiencia excelente.
Detectar oportunidades para mejorar la experiencia del huésped y ofrecer un servicio personalizado.

¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un proyecto de nueva apertura con grandes posibilidades de crecimiento.
Contrato estable.
Formación inicial y acompañamiento durante la apertura.
Excelente ambiente de trabajo.
Salario competitivo según la experiencia aportada.

Recepcionista – Nueva apertura de Hotel Boutique de Lujo | Barcelona

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Marina Barcelona.

Sus funciones serán:

* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
* Check in y check out.
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.     
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.  
* Atención telefónica.
* Gestión de reservas y cierres de ventas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Recepcionista en H10 Marina Barcelona

Empresa hotelera en expansión, actualmente con hoteles en Canarias, en Barcelona y salou.

Front Desk Receptionist

-	Ubicación: Alexandre Fira Congress, Hospitalet de Llobregat
-	Jornada: Completa
-	Tipo de contrato: Indefinido
-	Horario: Rotativo

Sobre el puesto

Buscamos incorporar un/a Front Desk Receptionist para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cercana y profesional a clientes y visitantes, asegurando una excelente experiencia desde el primer contacto.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de desenvolverse en un entorno dinámico y orientado al servicio.

Responsabilidades

•	Recibir y atender a clientes, visitantes y proveedores de manera profesional y cordial.
•	Gestionar check-in y check-out, reservas y consultas de clientes, cuando corresponda.
•	Atender llamadas telefónicas, emails y otras solicitudes.
•	Gestionar agendas, documentación y tareas administrativas relacionadas con recepción.
•	Proporcionar información sobre servicios, instalaciones y procedimientos.
•	Coordinarse con otros departamentos para resolver incidencias y necesidades de los clientes.
•	Gestionar cobros y operaciones de caja, si aplica.
•	Mantener el área de recepción organizada y con una imagen profesional.
•	Resolver dudas e incidencias con actitud proactiva y orientada a la satisfacción del cliente.

Requisitos

•	Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hospitality o un puesto similar.
•	Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
•	Actitud profesional, amable y orientada al servicio.
•	Capacidad de organización y atención al detalle.
•	Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
•	Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
•	Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana o festivos, si el puesto lo requiere.
•	Inglés: [nivel requerido]. Se valorarán otros idiomas.

Qué ofrecemos

•	Incorporación a un equipo profesional y dinámico.
•	Formación y acompañamiento inicial.
•	Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Cómo aplicar

Si eres una persona orientada al cliente, organizada y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, nos encantará conocerte.


Front Desk Receptionist Hotel

Awaken your senses to a new kind of hospitality experience and unlock the essence of Almanac Hotels. Almanac Barcelona is the first in the collection of hotels and it has just opened its doors in the month of November 2017. Located on Gran Via de les Corts Catalanes 619-621, the new hotel features 91 luxurious accommodations. In a prime location, the hotel is steps from Passeig de Gràcia, where guests can find stylish shopping, restaurants, bars and museums. For architecture lovers, the Avenue is home to some of the city’s most important Modernist buildings. Yet, just below the city center you can be on the seaside in Barceloneta enjoying the beach and cafés. Barcelona sizzles with bold creativity. If you wish to be where the cultural junction meets the urban landscape, then Almanac Barcelona is the perfect choice.

RESPONSABILIDADES Y TAREAS: OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS HUESPEDES • Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello. • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out). • Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera. • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS. • Colaborar y sustituir al Jefe de Recepción de las tareas propias del mismo. Conserjería: • Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a los clientes y de los trabajos administrativos correspondientes. • Atender al cliente en los servicios propios de conserjería. • Informar a los clientes sobre los servicios del hotel. • Ejecutar las labores de atención al cliente en los servicios solicitados. • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Host/Recepcionista

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

¿Cuál será tu misión?Asistir a los huéspedes con respecto al manejo del equipaje de los huéspedes que llegan y se van del hotel, asegurar la seguridad y protección de dicho equipaje mientras esté en las instalaciones del hotel. Garantizar que los mensajes y el correo de los huéspedes sean entregados de acuerdo con los estándares establecidos. ¿Cuáles serán tus funciones?<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Mantener una comunicación constante con el equipo de recepción para estar informado sobre la llegada de huéspedes, grandes grupos y huéspedes Vips</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Recibir a todos los huéspedes con profesionalidad y amabilidad, asistiendo con el manejo de su equipaje.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Colaborar con el equipo de recepción para manejar y etiquetar etiquetar las pertenencias de los huéspedes cuidadosamente evitando perdidas y destrozos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Mantener un horario de salida organizado, asegurando que las maletas de los huéspedes sean recogidas y almacenadas de manera segura en la zona de recepción, listas para su salida.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Asistir a los huéspedes con maletas de los vehículos, taxis y trasladarlas al hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Registrar cualquier equipaje perdido o abandonado, ayudar a localizar a los propietarios de las maletas e intentar devolverlas a la dirección correcta de los huéspedes lo más pronto posible.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Recibir a todos los huéspedes y clientes con una sonrisa cordial.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Asistir con el transporte de otros artículos que puedan necesitar ser entregados, como suministros y otros objetos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Ayudar a los huéspedes con consultas sobre equipajes perdidos u objetos extraviados. </li></ul>

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