Procuramos pessoas responsáveis, dinâmicas e entusiastas que queiram crescer e desenvolver a sua carreira connosco, para desempenhar o cargo de Supervisor/Chefe receção na Room00 Group, reportando diretamente à direção da empresa e sendo responsável por coordenar e controlar todas as tarefas inerentes à receção e atendimento ao cliente de uma das nossas unidades em Lisboa, em concreto um hostel com 253 camas.

Perfil desejado:

- Experiência em Hotelaria;
- Conhecimentos em Informática e domínio do Pacote Office. Valoramos conhecimentos em PMS hoteleiros, Prestige é preferencial
- Fluência em línguas como o Inglês (obrigatório), espanhol e francês (preferencial)
- Flexibilidade horária
- Capacidade de atuar e resolver problemas sob stress
- Sentido de responsabilidade e espírito de equipa e liderança
- Proativo/a e esforçado/a
- Perfil polivalente, com capacidade comunicativa e orientada para o atendimento direto com os clientes

Principais Responsabilidades:

- Relação com os hóspedes num contexto geral e particularmente em situações críticas
- Coordenação da equipa de receção, com disponibilidade para auxiliar à equipa nas tarefas diárias
- Envio de relatórios de suporte ao manager do estabelecimento
- Manter o espaço de trabalho e dos hóspedes limpo e organizado
- Segurança e bem-estar de todos os hospedes e funcionários do departamento
- Assegurar o cumprimento das regras internas e procedimentos
- Vendas de extras no departamento e consecução dos objetivos marcados pela empresa
- Aplicação dos standards definidos pela gerência que elevem o nível de serviço prestado aos hóspedes, e que sejam consistentes e exequíveis pela sua equipa, de forma a manter as métricas da reputação online adequadas

Se esta é a oportunidade que procuras, agarra-a já!

Requirements

Minimum degree

College Degree

Experience

3 - 5 years

Report offer

About the company

Room00 Hotels & Hostels

Madrid, Spain

Hotel Chain

Website

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!

Top City
Lisboa Job

Top Area
Reception (Lisboa) Job