Agente de Atención al Cliente

Syskrack empresa dedicada a la gestión y asesoría de empresas en el sector turístico.

Conviértete en parte de nuestro equipo como Asesor  de Atención al Cliente en nuestra agencia de viajes ubicada en San Isidro . Buscamos a una persona proactiva y orientada al servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Como Agente de Atención al Cliente, serás responsable de gestionar reservas, proporcionar información sobre destinos y servicios, resolver reclamaciones y garantizar una experiencia positiva para quienes confían en nuestra empresa para sus excursiones.

Agente de Atención al Cliente - Agencia de Viajes

Dos hoteles en Tenerife, uno en Playa Negra y el otro en Santiago del Teide.

En Landmar Hotels creemos que las personas hacen posible cada experiencia memorable. Por eso, ponemos a nuestros equipos en el centro de todo lo que hacemos.

Formar parte de Landmar Team significa integrarse en una cultura basada en la Pasión por lo que hacemos, el Compromiso con nuestros equipos y clientes, la Innovación y mejora continua, el Respeto por nuestro entorno y el Orgullo de pertenencia que nos impulsa cada día.

Si buscas un entorno donde crecer, aportar y formar parte de un proyecto con propósito, ¡te estamos esperando!

¿Cuál será tu misión?

Como Guest Experience, serás una figura clave en la vivencia global de nuestros huéspedes, acompañándolos en cada etapa de su estancia para garantizar una experiencia memorable, cercana y personalizada. Tu capacidad para anticiparte a sus necesidades, gestionar incidencias con empatía y coordinarte con los distintos departamentos contribuirá directamente a superar sus expectativas. Tu actitud proactiva, atención al detalle y orientación al servicio marcarán la diferencia en cada interacción.

Tus principales funciones serán:

-Asegurar una experiencia excepcional con atención personalizada a nuestros huéspedes.
-Gestionar peticiones especiales, quejas, incidencias o celebraciones.
-Realizar seguimiento proactivo durante la estancia para anticipar necesidades.
-Supervisar el cumplimiento de estándares de calidad en todas las áreas relacionadas con la experiencia del huésped
-Coordinarse con los distintos departamentos para garantizar un buen servicio
-Gestionar y responder comentarios en plataformas de reputación online.
-Elaborar informes de satisfacción y proponer mejoras.

¿Qué esperamos de ti?

- Experiencia previa en Guest Experience, Atención al Cliente o Recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas. 
- Nivel alto de inglés, valorable otros idiomas. 
- Proactividad, habilidades de resolución de problemas y atención al detalle. 
- Manejo de herramientas hoteleras y plataformas de reputación online. 
- Actitud positiva, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Compromiso con la calidad y los valores de Landmar Hotels.


¿Qué te ofrecemos?

 - Oportunidades reales de desarrollo profesional.
 - Acceso a programas de formación continua (online y presencial).
 - Descuentos en seguro médico privado.
 - Ventajas exclusivas en nuestros hoteles.
 - Acceso a servicios de bienestar físico y emocional.
 - Transporte de empresa y campamentos infantiles en épocas vacacionales.

 ¡Y mucho más!

Guest Experience - Landmar Hotels

Dreamplace es un grupo hotelero en expansión ubicado en Canarias. Actualmente contamos con cuatro hoteles (de 5 y 4*): tres de ellos en Tenerife Sur y uno en Lanzarote. Buscamos profesionales ambiciosos, orientados a objetivos e interesados en formar y coordinar equipos de trabajo de alto rendimiento. Nuestra filosofía de empresa gira en torno a la satisfacción del cliente (tanto interno como externo) y a mantener un buen clima de trabajo.

¿Te gustaría formar parte de un equipo profesional en un entorno dinámico en el Sur de Tenerife? ¡Esta es tu oportunidad! En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión, estamos en búsqueda de un/a Ayudante de Camarero/a para el CC The Corner en Adeje. Si sientes pasión por la atención al cliente, ¡te estamos esperando!

Ofrecemos:
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento
· Buen ambiente de trabajo y formación continua
· Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar con nosotros y formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
¡Te esperamos!

Apoyar en la atención y servicio a clientes en barra y mesas.
-Servir tapas y bebidas.
-Preparar bebidas básicas (cafés, refrescos).
-Mantener limpieza y orden en sala y barra.
-Reponer productos y ayudar en tareas generales del local.

Ayudante camarero/a The Corner (Sustitución) [DYCTC]

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Meliá Jardines del Teide, hotel solo adultos en Canarias, no sólo goza de una excelente ubicación en la zona sur de Tenerife, Costa Adeje, gracias a sus modernas instalaciones marca un nuevo estándar de lujo y confort en toda la isla.   Misión del puesto:  Tu principal misión será prestar apoyo al equipo de Guest Experience en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. ¿Cuáles serán tus principales funciones? <ol style="list-style-type:decimal;text-align:justify" start="1" type="1"><li style="font-size:14.0pt">Apoyar al equipo de Calidad en las relaciones con los clientes.</li><li style="font-size:14.0pt">Apoyar a la hora de organizar actividades lúdicas o recreativas en los establecimientos.</li><li style="font-size:14.0pt">Recibir y acompañar a aquellos clientes que el Jefe del departamento indique.</li><li style="font-size:14.0pt">Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición.</li><li style="font-size:14.0pt">Gestionar las reservas de los diferentes restaurantes del hotel.</li><li style="font-size:14.0pt">Colaborar en la implantación de la Cultura de servicio de Gran Melia, así como los procedimientos y operativa del Hotel para cumplir con los objetivos económicos y de satisfacción.</li><li style="font-size:14.0pt">Dar apoyo en la atención de quejas y peticiones, cuidar los detalles y coordinar la respuesta de requerimientos, transmitiendo energía y entusiasmo, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International.</li><li style="font-size:14.0pt">Realizar la impresión de material promocional y folletos para comunicar nuestros servicios.</li></ol> ¿Qué buscamos? <ul style="list-style-type:disc;text-align:justify"><li style="font-size:14.0pt">IMPRESCINDIBLE Convenio de colaboración vigente con Universidad, de un mínimo de 6 meses de duración.</li><li style="font-size:14.0pt">Idiomas: Castellano, Inglés nivel Alto.</li><li style="font-size:14.0pt">Formación en Hostelería o Turismo.</li><li style="font-size:14.0pt">Orientación al Cliente, Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio.</li></ul> ¿Qué ofrecemos?<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-size:14.0pt;text-align:justify">Alta en la Seguridad Social</li><li style="font-size:14.0pt;text-align:justify">Ayuda económica de 400€ al mes.</li><li style="font-size:14.0pt;text-align:justify">Manutención durante todo el período de prácticas.</li><li style="font-size:14.0pt;text-align:justify">Grandes posibilidades de contratación y desarrollo dentro de la compañía.</li></ul>

Santa Cruz de Tenerife,Santa Cruz de Tenerife

Alumno/a prácticas departamento Guest Experience - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje)

Sol Tenerife, este hotel está situado frente al mar, con increíbles puestas de sol y un clima de eterna primavera canaria, junto a sus habitaciones luminosas y sus tres piscinas, lo convierten en una elección de primera para toda la familia. Situado en el centro turístico de Playa de Las Américas, muy cerca de la Playa de Troya. Misión del puesto:  Tu principal misión será prestar apoyo al equipo de Guest Experience en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. ¿Cuáles serán tus principales funciones? <ol style="list-style-type:decimal;text-align:justify" start="1" type="1"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Apoyar al equipo de Calidad en las relaciones con los clientes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Apoyar a la hora de organizar actividades lúdicas o recreativas en los establecimientos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Recibir y acompañar a aquellos clientes que el Jefe del departamento indique.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar las reservas de los diferentes restaurantes del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Colaborar en la implantación de la Cultura de servicio de Gran Melia, así como los procedimientos y operativa del Hotel para cumplir con los objetivos económicos y de satisfacción.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Dar apoyo en la atención de quejas y peticiones, cuidar los detalles y coordinar la respuesta de requerimientos, transmitiendo energía y entusiasmo, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar la impresión de material promocional y folletos para comunicar nuestros servicios.</li></ol> ¿Qué buscamos? <ul style="list-style-type:disc;text-align:justify"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">IMPRESCINDIBLE Convenio de colaboración vigente con Universidad, de un mínimo de 6 meses de duración.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Idiomas: Castellano, Inglés nivel Alto.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación en Hostelería o Turismo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Orientación al Cliente, Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio.</li></ul> ¿Qué ofrecemos?<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Alta en la Seguridad Social</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Ayuda económica de 400€ al mes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Alojamiento y manutención durante todo el período de prácticas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify">Grandes posibilidades de contratación y desarrollo dentro de la compañía.</li></ul>

Alumno en prácticas Departamento de Guest Experience - Sol Tenerife (Arona)

Buscamos un/a Pastelero/a apasionado/a por la gastronomía para incorporarse al equipo de Haydée, un restaurante de alta gastronomía y Estrella Michelin.
Trabajarás en un entorno de alto nivel gastronómico, con atención a los detalles, respeto por los productos locales y compromiso con la excelencia diaria.

Ofrecemos:
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento.
· Entorno profesional, exigente y orientado a la excelencia.
· Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.
· Horario de Miércoles a Sábados: Turnos seguidos.

Tus funciones serán:

-Elaboración de postres para menú degustación, cuidando equilibrio, técnica y presentación.
-Aplicación de bases clásicas de pastelería combinadas con técnicas modernas.
-Planificación y organización de la producción diaria.
-Control de calidad, estandarización y consistencia de elaboraciones.
-Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria.
-Colaboración con el equipo de cocina, manteniendo una actitud profesional y orientada a la excelencia.

Pastelero/a- Restaurante Haydée [DPSTL]

¿Te gustaría formar parte de un equipo profesional en un entorno dinámico y vibrante? ¡Esta es tu oportunidad! En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión, estamos en búsqueda de un/a Platero para nuestra cafetería del C.C THE CORNER, en Playa Bahía del Duque. Si sientes pasión por la atención al cliente y deseas crecer en el ámbito hotelero, ¡te estamos esperando!

Ofrecemos:
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento.
· Buen ambiente de trabajo y formación continua.
· Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera.

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en un hotel de 5 estrellas y formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
¡Te esperamos!

Tus funciones serán:

-Limpieza y desinfección de vajilla, cristalería, cubertería y utensilios de cocina.
-Mantenimiento y limpieza de equipos, maquinaria y zonas comunes de la cocina (hornos, cámaras, suelos, paredes, etc.).
-Gestión de residuos y reciclaje, siguiendo los protocolos establecidos.
-Control de uso y reposición de productos de limpieza.
Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria (APPCC).

Platero/a Cafetería The Corner [DPTC]

Buscamos un/a Cocinero/a apasionado/a por la gastronomía para incorporarse al equipo de Restaurante Haydee, un restaurante de alta gastronomía y Estrella Michelin.
Trabajarás en un entorno de alto nivel gastronómico, con atención a los detalles, respeto por los productos locales y compromiso con la excelencia diaria.

Ofrecemos:
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento.
· Entorno profesional, exigente y orientado a la excelencia.
· Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.

Tus funciones serán:

-Preparar platos siguiendo recetas y estándares de calidad del restaurante.
-Organizar la partida y la mise en place antes y durante el servicio.
-Mantener limpieza y orden según las normas de APPCC.
-Trabajar bajo presión, respetando tiempos de servicio y coordinación con el equipo de sala.
-Contribuir a la creación y mejora de menús, incorporando productos locales.
-Colaborar con el equipo, aportando disciplina, humildad y actitud positiva.

Looking for a Customer Service Agent job in San Isidro?We've got you!

Agente de Atención al Cliente - Agencia de Viajes

Guest Experience - Landmar Hotels

Ayudante camarero/a The Corner (Sustitución) [DYCTC]

Alumno/a prácticas departamento Guest Experience - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje)

Alumno en prácticas Departamento de Guest Experience - Sol Tenerife (Arona)

Pastelero/a- Restaurante Haydée [DPSTL]

Platero/a Cafetería The Corner [DPTC]

Cocinero/a – Restaurante Gastronómico Haydee [DCCHY]

Agente de Atención al Cliente - Agencia de Viajes

Job description

Requirements

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