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Publicada el 14/01/26

Marketing Supervisor - Club by Meliá - Paradisus Playa del Carmen y La Perla

Meliá Hotels International

Playa del Carmen, Mexico

1 vacancy

3 people applied to this job

Job description

Last 15 days

Permanent

Commercial and Marketing Manager

Objetivo del puesto Supervisar, coordinar y asegurar el correcto desempeño del equipo de Guest Concierge, garantizando el cumplimiento de metas de citas calificadas para el área de ventas de Club Vacacional, manteniendo altos estándares de servicio y alineación con la marca Club by Meliá. Responsabilidades principales • Liderar y supervisar al equipo de Guest Concierge / OPC In House. • Asegurar el cumplimiento de metas diarias y mensuales de generación de citas calificadas. • Dar seguimiento al desempeño individual y grupal del equipo. • Capacitar, motivar y desarrollar al personal a su cargo. • Coordinar estrategias operativas en piso para maximizar resultados. • Asegurar el correcto abordaje y perfilamiento del huésped. • Mantener comunicación constante con el área de Ventas y Marketing. • Elaborar reportes de resultados y productividad. • Garantizar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de la marca. Requisitos • Experiencia comprobable como Supervisor(a) de Guest Concierge, OPC In House o posición similar en Club Vacacional. • Experiencia previa liderando equipos de OPC In House. • Inglés avanzado (indispensable). • Enfoque a resultados y manejo de indicadores (KPIs). • Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación. • Capacidad para trabajar bajo presión y por objetivos. • Disponibilidad de horario. Competencias clave • Liderazgo y manejo de equipos. • Orientación a resultados. • Servicio al cliente. • Toma de decisiones. • Organización y seguimiento. Ofrecemos • Sueldo competitivo + esquema de bonos. • Prestaciones de ley y superiores. • Excelente ambiente laboral. • Oportunidades de crecimiento dentro de Club by Meliá. • Capacitación constante.

Requirements

Experience

Not required

Residence

Indifferent

Minimum degree

None of the above

Report offer

About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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