Agente de viajes

Job Description

Formentera Break SL, operador turístico con más de 16 años de trayectoria y líder en el mercado de Formentera, busca incorporar 2 Agentes de Reservas para su equipo de atención y ventas. La empresa tiene su sede central y administrativa en Barcelona y está especializada en la comercialización de alojamientos y servicios turísticos en Formentera.

🛠️ Tus funciones principales serán:

Atender consultas de clientes y agencias por teléfono y correo (en italiano y español).

Elaborar presupuestos, gestionar reservas, cambios y cancelaciones.

Asesorar sobre el tipo de alojamiento y servicios en Formentera.

Consultar disponibilidad, tarifas y gestionar peticiones especiales.

Controlar la disponibilidad diaria en el Channel Manager y extranets (OTAs).

Gestionar contenidos en plataformas digitales y nuestro sistema PMS.

Resolver incidencias y realizar tareas administrativas básicas.

✅ Requisitos que debes cumplir:

Estudios finalizados en Turismo (universidad o CFGS).

Italiano nativo o nivel bilingüe (imprescindible).

Dominio fluido de catalán y español.

Experiencia previa en agencias de viaje, atención al cliente o reservas turísticas.

Buen manejo de herramientas ofimáticas (Office, Outlook, navegación web).

Habilidad para trabajar en entornos digitales y de back office.

Persona resolutiva, organizada, meticulosa y con vocación de servicio.

Pasión por el turismo y por ofrecer una atención cercana y profesional.

💼 Se valorará también:

Conocimiento del destino Formentera.

Inglés a nivel conversacional.

Experiencia con extranets de OTAs, PMS y channel managers.

🌟 ¿Qué te ofrecemos?

Contrato indefinido a jornada completa (40h semanales).

Oficinas en el centro de Barcelona (08012).

Incorporación inmediata.

Empresa en crecimiento, con ambiente joven y buen clima laboral.

Formación inicial y acompañamiento.

Salario bruto anual entre 20.000 € y 24.000 €, en función de la experiencia.
→ Aproximadamente 1.330 € – 1.550 € netos/mes en 12 pagas.

---