Hostess

Job Description

¿Por qué trabajar en SHA?

Porque formarás parte de una marca líder en pleno proceso de expansión, en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta.

Objetivo del Puesto de Trabajo:

El/La Hostess será responsable de recibir a los clientes, gestionar las reservas, asignar las mesas y garantizar una experiencia de bienvenida agradable y profesional, desde el momento en que los clientes entran al restaurante. Su misión es asegurar que los comensales se sientan cómodos y bien atendidos, contribuyendo a la imagen del restaurante y al buen flujo operativo.


Tus funciones serán:

-Recibir a los clientes al llegar al restaurante con una actitud amable, cordial y profesional.
-Confirmar las reservas y gestionar las listas de espera de manera eficiente.
-Gestionar y confirmar las reservas, asegurándose de que las mesas estén listas y preparadas.
-Mantener un sistema organizado para gestionar las reservas de manera precisa, utilizando el software del restaurante o las herramientas pertinentes.
-Notificar a los clientes sobre cambios en las reservas o tiempos estimados de espera.
-Colaborar con el departamento en la elaboración de informes diarios de actividad (número de clientes, alergias, preferencias, VIPs, etc).
-Mantener una comunicación fluida con el personal de servicio y cocina sobre el estado de las mesas y las expectativas de los clientes.
-Tratar con cortesía y profesionalismo cualquier inconveniente o queja de los clientes.


Qué buscamos en ti?

-Titulación: ESO o Bachillerato. Deseable: Técnico en Hostelería.

-Al menos 1 años en posición similar.

-Español e Inglés alto. Muy valorable: árabe, alemán y/o francés.


¿Qué te ofrecemos?

¡El mejor lugar en el que desarrollar tu carrera!

-Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, consultas médicas y nutricionales gratuitas, sesiones de fitness y meditación.

-Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua a través de una estrategia de desarrollo de talento que impulsará tu desarrollo profesional, se parte de ¡SHA Academy!

¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!

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