Job description
Cruise Operations Manager
O único resort de natureza de 5 estrelas, está a nascer na linha da costa do Sotavento Algarvio.
Entre Altura e a Praia Verde, em pleno Sotavento Algarvio, com uma área de mais de 80 hectares, com acesso direto à praia, e em plena harmonia com a natureza, que permanece intacta, compassada pelo seu próprio ritmo e plena na sua beleza, vai nascer o Verdelago Resort.
Um resort classificado com 5 estrelas, inserido numa vasta zona verde, composto por diversas infraestruturas de apoio e uma vasta oferta de serviços e comodidades, alinhadas com um estilo de vida saudável, holístico, onde a natureza tem um papel central encontra-se neste momento a recrutar Monitor de Atividades Náuticas (M/F) para integrar a sua equipa!
MISSÃO
- Executar em coordenação com o responsável de recreação e supervisor de recreação os serviços de praia, centro náutico e apoio balnear
- Satisfação Global dos clientes do Verdelago Resort
- Assegurar a qualidade de serviço exigida pela Blue & Green
- Cumprimento de todos os standards definidos pelo Verdelago Resort/Grupo Blue & Green
QUALIDADE
- Acolher todos os hóspedes, proprietários e clientes de acordo com o protocolo de acolhimento e comunicação
- Assegurar as necessidades do cliente com descrição e tranquilidade
- Conhecer todos os serviços e locais que o Resort tem disponíveis para os hóspedes
- Cuidar da organização e imagem dos espaços de praia de piscina
- Interagir com o cliente medindo o seu grau de satisfação e as suas expectativas
- Conhecer a oferta recreativa e de lazer do resort e participar no aconselhamento de atividades
