Grupo Cappuccino somos una empresa líder en el sector de la restauración premium con cafeterías y restaurantes: 
•	Cappuccino Grand Cafe, un espacio elegante para disfrutar de desayunos, almuerzos y cenas; 
•	Hotel Cappuccino, un hotel que combina lujo y estilo; 
•	Lobster Club, un sofisticado restaurante de inspiración mediterránea; 
•	Tahini Japanese Club, un restaurante japonés que fusiona tradición y vanguardia;
•	Wellies Restaurant, con una oferta de cocina internacional de alta calidad en un ambiente acogedor y familiar. 

Estas experiencias exclusivas están estratégicamente ubicadas en las ciudades más emblemáticas de España: Palma de Mallorca, Madrid, Valencia, Sevilla, Marbella e Ibiza, ofreciendo un equilibrio perfecto entre diseño, gastronomía y hospitalidad.

Fuera del país, nos encontramos en destinos internacionales como Gstaad, en los Alpes suizos.

Cada localización refleja nuestro compromiso con la excelencia, ofreciendo espacios únicos que mezclan diseño elegante, gastronomía de calidad y un ambiente sofisticado.

La ubicación de cada uno de nuestros locales y establecimientos, junto con el equipo humano, es lo que nos hace especiales. 


Lugares perfectos para p&uacute;blicos selectos.Situado en un enclave estrat&eacute;gico, frente a la puerta de Alcal&aacute; esquina con calle Serrano encontramos Cappuccino Madrid, inaugurado en 2013.&nbsp;Con una amplia terraza que puede albergar a m&aacute;s de 100 personas, sus vistas a la Puerta de Alcal&aacute; lo han convertido en punto de encuentro de la vida social madrile&ntilde;a.Estamos buscando un/a cocinero/a experimentado que se dedique a la preparaci&oacute;n de deliciosos platos de acuerdo a nuestro men&uacute;. Cocinar&aacute; los platos que nuestros clientes soliciten de acuerdo a los tempos establecidos y manteniendo todo su sabor.Un cocinero excelente debe ser capaz de seguir las instrucciones de la cocina y manteniendo el orden de la entrega de las comandas. Debe ser h&aacute;bil para moverse en el entorno de la cocina y apto para ser multitarea. Igualmente es importante la experiencia en el conocimiento de los diferentes ingredientes y t&eacute;cnicas de cocina.&iquest;Cu&aacute;les ser&aacute;n tus principales responsabilidades?Preparar todas las estaciones de trabajo con los ingredientes y el equipamiento necesario para el proceso de cocinado.
Cocinar la comida con diferentes utensilios y planchas.
Asegurarse una buena presentaci&oacute;n a la hora de montar los platos antes de que se sirvan.
Mantener la higiene y el orden en toda la cocina.
Asegurarse de que la comida y el resto de utensilios se almacenan correctamente.
Comprobar la calidad de los ingredientes.
Llevar el stock al d&iacute;a y hacer los pedidos cuando est&eacute;n en reserva.
Somos un grupo de personas que amamos lo que hacemos, que trabajamos en una misma direcci&oacute;n, bajo un mismo criterio y con un mismo fin.Nuestra filosof&iacute;a es el &ldquo;buen hacer&rdquo; y lo aplicamos en todos los &aacute;mbitos de nuestra empresa, en esa manera de hacer tan nuestra que nos define y nos diferencia del resto.Desde la constancia y el deseo por mejorar apostamos siempre por un personal selecto y formado, elegante y educado donde el trato del cliente es para nosotros una m&aacute;xima. Nuestro &eacute;xito no tiene m&aacute;s secreto que el deseo de hacer bien las cosas, con cari&ntilde;o a nuestro sector, a nuestros clientes y por supuesto a nuestro equipo.&iquest;Cu&aacute;les son nuestros valores? Confianza, Calidad, Mejora Continua, Integridad, Cooperaci&oacute;n, Innovaci&oacute;n, Compromiso y Responsabilidad.&nbsp;


Cocinero/a - Cappuccino Madrid

Consultoría hotelera para hoteles de 4 y 5 estrellas , hoteles de tamaño medio , urbanos y vacacionales  generando beneficio empresarial y emocional.
El objetivo de Hotelab es crear o mejorar los servicios hoteleros y de restauración incrementando la calidad en cada uno de los detalles.

Como Gerente General en nuestro hotel independiente 5 estrella , 54 habitaciones  en Carboneras, Almeria , tendrás la emocionante oportunidad de liderar y dirigir  la próxima apertura  del hotel  y las operaciones diarias, garantizando la excelencia en el servicio al cliente, el cumplimiento de estándares de calidad y la rentabilidad del negocio. Serás responsable de desarrollar e implementar estrategias para maximizar precios y  ocupación, optimizar los costos operativos y promover un ambiente laboral positivo, establecer los procedimientos de  excelencia al cliente  Además, supervisarás la gestión del personal, asegurando un alto nivel de desempeño y brindando orientación para el desarrollo profesional. Buscamos a alguien con al menos 3 a 5 años de experiencia en puestos gerenciales dentro del sector hotelero y una licenciatura relacionada. El dominio del inglés es imprescindible para esta posición.

Gerente General  hotel  5 estrellas apertura - Carboneras, Almeria, España - 3 a 5 años - Ejecutivo

Grupo de empresas especializado en explotación de establecimientos turísticos a nivel nacional e internacional.

Recepcionista Polivalente – Ibis Budget Madrid Centro Lavapiés

• Ubicación: Madrid
• Jornada: 40h / Semana

En Continuum Hotel Services, operador multimarca con 13 hoteles en gestión y socio acreditado de Accor entre otras cadenas internacionales de ámbito global, buscamos recepcionistas polivalentes apasionados por la hospitalidad para Ibis Budget Madrid Centro Lavapiés.

Hotel de 100 habitaciones localizado en el corazón de uno de los barrios más vibrantes de la capital. 

Las funciones a desempeñar serán:

- Check in/check out, gestión de reservas y atención al cliente. ¡Los imprescindibles de cualquier recepción!

- Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado/a y responsable.

- Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con éste, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.

- Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.

Condiciones: 

•	Entre los turnos distinguimos: Mañana, Desayuno, Tarde y Noche. Siempre serán 8 horas consecutivas. 
•	Contrato 40h/semanales de lunes a domingo con 2 días de descanso.
•	50 días de vacaciones anuales
•	Salario: 25-26k brutos anuales


Recepcionista polivalente Ibis Budget Madrid Centro Lavapiés

Empresa lider europeo en apartamentos vacacionales, con mas de 450 complejos en todo Europa.

Funciones:

- Garantizar el correcto funcionamiento de los apartamentos, atendiendo y resolviendo con agilidad y eficacia las solicitudes tanto de clientes como del personal interno.
- Coordinar y ejecutar los procesos operativos de recepción: realizar entradas y salidas (check-in/check-out), gestionar cierres de turno, conciliaciones contables, auditorías y verificación de facturación y ocupación.
- Desempeñar tareas relacionadas con reservas y atención al cliente, incluyendo la confirmación de servicios adicionales y la función de guest relation.
- Atender a los clientes de manera presencial y telefónica, realizar ventas directas, aplicar descuentos según normativa y ofrecer información de manera clara y completa.
- Gestionar reclamaciones e incidencias, así como atender necesidades especiales del personal interno, asegurando una resolución adecuada.

Se ofrece:

- Remuneración conforme al convenio colectivo del sector de hostelería.
- Entorno laboral dinámico y orientado al profesionalismo.
- Posibilidades de desarrollo profesional y acceso a formación continua.


Recepcionista 

Grupo hotelero en expansión. Establecimiento de referencia en la hostelería de la ciudad, ostenta con orgullo el privilegio de ser el primer hotel que abrió sus puertas en Guadalajara en el año 1.968. Después de una gran reforma integral, realizada tanto en fachada como en interiores, reabrió sus puertas en Abril de 2014 con una imagen completamente renovada, moderna y cálida. Actualmente seguimos en expansión, conm 

¡FORMA PARTE DEL INICIO DE ALGO GRANDE!
Nuevo hotel PAX en apertura, busca recepcionista con actitud positiva y ganas de crecer junto a una empresa en plena expansión. Esta es una excelente oportunidad con posibilidades reales de desarrollo profesional dentro del sector hotelero. 

En Hoteles PAX queremos redefinir las buenas prácticas de la hostelería; trabajando por la excelencia técnica, el conocimiento y la calidad en la atención para convertirla en un arte. Contigo, queremos elevar la excelencia en la experiencia hotelera, para resignificar el rol de la hospitalidad en nuestra vida e inspirar a quienes entran en la experiencia PAX. Unimos experiencia e innovación para crear un nuevo concepto de calidad hostelera, cuidando cada detalle del proceso y consiguiendo el éxito en la necesidad de cada huésped.

                                                                                   Valores PAX
Innovación
Valoramos tu capacidad de innovar frente a una situación fuera de lo común. Buscamos personas capaces de exponer ideas para mejorar procesos y hacer de los hoteles PAX una experiencia.

Liderazgo
Creemos en los líderes como tú, que inspiran y desarrollan equipos. Haciendo énfasis en las fortalezas y en la formación. Son nuestros equipos la pieza clave de cada uno de los hoteles PAX.

Compromiso
Cuidamos cada detalle para que la experiencia PAX sea única y nuestros clientes quieran repetir y recomendarnos. Por esto tu capacidad de atención, profesionalismo y compromiso son importantes para garantizar siempre un servicio impecable.

                                                                             RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

● Atender a los huéspedes de manera cordial y profesional.
● Gestionar las reservas y proporcionar información sobre los servicios del hotel.
● Realizar un proceso de check-in y check-out eficiente.
● Realizar la facturación de las reservas.
● Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por el grupo.
● Coordinar con otros departamentos la gestión del hotel.
● Brindar atención al cliente buscando siempre alcanzar la excelencia en el servicio.
● Proporcionar servicio personalizado a grupos.						
● Sugerir ubicaciones de interés turístico, petición de taxis, información general.
● Atender de manera profesional y cordial las llamadas recibidas por teléfono.		
● Realizar informes de servicio.						
● Hacer la auditoría nocturna.	

*Incorporación oct 2025

Recepcionista HOTEL PAX ATOCHA *** (NUEVA APERTURA)

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

La marca insignia de Marriott International, Marriott Hotels, con más de 500 propiedades a nivel mundial, está prosperando en el arte de atender a los huéspedes para que estos puedan viajar de manera extraordinaria.  Como anfitrión de Marriott Hotels, nos ayudará a cumplir nuestra promesa de brindar alternativas de primera calidad, un estilo sofisticado, y detalles bien elaborados.  Con sus habilidades y su imaginación, juntos podremos innovar y reinventar el futuro de los viajes.

JW Marriott es parte de la cartera lujosa de Marriott International y cuenta con más de 80 propiedades hermosas ubicadas en las principales ciudades y en distintivos complejos de distintas partes del mundo. En JW creemos que los asociados están en primer lugar. Porque si usted está contento, nuestros huéspedes también lo estarán. Es tan sencillo como eso. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, donde usted será parte de una comunidad y disfrutará de un verdadero compañerismo junto a un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW ofrece oportunidades de capacitación, desarrollo, reconocimiento y principalmente, un lugar donde puede verdaderamente dar rienda suelta a sus pasiones en un ambiente de lujo. La manera en la que cuidamos de nuestros asociados determina el trato excepcional que les brindamos a nuestros huéspedes.  De eso se trata The JW Treatment™.

Lo que hará
•	Reemplazar las cortesías para los huéspedes y los suministros de las habitaciones
•	Hacer las camas y doblar sábanas
•	Retirar la basura, la ropa de cama sucia y los artículos de servicio de la habitación
•	Saludar a los huéspedes y atender sus solicitudes
•	Organizar los elementos del escritorio, los muebles y los electrodomésticos
•	Limpiar el polvo, pulir y eliminar marcas de las paredes y los muebles
•	Aspirar las alfombras y realizar las tareas de limpieza de pisos




***CONTRATO TEMPORAL 



Camarero/a de Piso -  JW Hotel Marriott Madrid 

Descubra Único Hotels, una colección de hoteles de lujo en emplazamientos irrepetibles. Le invitamos a conocer Madrid, Barcelona, Mallorca y la Costa Brava a través de cuidadas experiencias que se definen por el gusto por las cosas bien hechas. Cada hotel tiene su propia personalidad, como cada destino es distinto. Pero todos nuestros hoteles comparten nuestra pasión por ofrecer un servicio excelente, una elegante decoración, una cuidada gastronomía y un compromiso por lo genuino, lo auténtico.

RESPONSABILIDADES

Sus principales responsabilidades serán:

Recepción y registro de huéspedes: dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.
Atención al cliente: responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, en persona, por teléfono o correo electrónico. Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.
Gestión de reservas: realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información.
Administración y operaciones de recepción: mantener el área de recepción limpia y ordenada, coordinar con otro departamento para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado.

¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?

Formación: Grado
Nivel de inglés alto.
Experiencia previa, preferiblemente en el sector hotelero.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Buena gestión del tiempo.
Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada.

¿QUÉ ENCONTRARÁS EN ÚNICO HOTELS?

Contrato indefinido.
Jornada completa.
Uniforme y una comida por turno incluida.
Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
Grandes proyectos de formación continua.
Posibilidad de crecimiento en la compañía.

Recepcionista - Mas de Torrent Hotel & Spa 5*

Forma parte de nuestro equipo en The Westin

Estamos buscando personal para cubrir la temporada invernal, con incorporación casi inmediata y contrato hasta noviembre o diciembre.

Excelentes dotes de trabajo en equipo y atención al detalle

Mentalidad positiva y aprendizaje constante

Responsabilidad y dedicación diaria

Se valorará positivamente la experiencia previa en restaurantes gastronómicos y hoteles de 5*

Principales funciones

Preparar ingredientes frescos para el menú siguiendo recetas específicas

Cocinar y preparar platos de primera calidad en el tiempo previsto

Probar la comida para verificar el punto de preparación y la temperatura

Utilizar equipos de cocina de forma segura y responsable

Garantizar la limpieza de superficies y contenedores

Antes de empezar a trabajar, recibirás formación sobre seguridad para obtener las certificaciones correspondientes.

El Servicio

Comercialización y servicio de los vinos y bebidas a los clientes en los diferentes outlets del hotel

Responder preguntas sobre el menú de vinos, así como el conocimiento de la oferta completa del menú

Servicio y recogida de platos y copas a lo largo del servicio

Actualización de la oferta de vinos, así como realizar los diferentes cambios de carta fijados anualmente

Mantener limpias las áreas de trabajo durante todo el día

Revisar la limpieza y presentación de todos los platos, fuentes, vasos, copas y cubiertos antes de su uso

Vigilar y mantener el orden y la limpieza de todas las mesas ocupadas, incluyendo la retirada de platos y la limpieza del mantel

Cocinero/a - The Westin Madrid Cuzco - Temporal 

AYUDANTE DE CAMARERO/A: MISIÓN

En Hotel Único, estamos seleccionando a un/a ayudante de Camarero/a, quien desempeñará un papel fundamental en la prestigiosa experiencia culinaria que ofrece nuestro establecimiento. Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de sala para garantizar un servicio impecable y memorable para nuestros comensales exigentes.

RESPONSABILIDADES

Sus principales responsabilidades serán:

Asistir al equipo de camareros: Colaborará con el personal de sala, incluyendo el maître y los camareros, para proporcionar un servicio de alta calidad.
Ayudará en la preparación y el montaje de las mesas, asegurándote de que estén adecuadamente preparadas y decoradas para los clientes.
Atender a los comensales: Será responsable de recibir a los clientes, acompañarlos a sus mesas y proporcionarles el menú.
Colaborar en la toma de pedidos: Tomará los pedidos de los comensales de manera precisa y eficiente, asegurándote de comprender sus preferencias y restricciones alimentarias.
Mantener la limpieza: Participará en las labores de limpieza y organización del área de trabajo, incluyendo la preparación de los utensilios necesarios para el servicio.
Brindar recomendaciones: Desarrollará un conocimiento profundo de los platos y vinos ofrecidos en el restaurante, para poder asesorar y recomendar a los clientes según sus preferencias.

¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?

Formación: ESO.
Nivel de inglés intermedio-alto.
Experiencia en el área de F&B sala.
Excelentes habilidades comunicativas.
Muy buen Trabajo en equipo

¿QUÉ ENCONTRARÁS EN ÚNICO HOTELS?

Contrato indefinido.
Jornada completa.
Uniforme y una comida por turno incluida.
Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
Grandes proyectos de formación continua.
Posibilidad de crecimiento en la compañía.

Ayudante de Camarero/a Hotel Único

En Continuum Hotel Services, operador multimarca con 13 hoteles en gestión y socio acreditado de Accor, entre otras cadenas internacionales, buscamos camareras de pisos comprometidas y con vocación por el servicio para unirse al equipo de Ibis Budget Madrid Centro Lavapiés. 

Se trata de un hotel de 100 habitaciones, situado en el corazón de uno de los barrios más auténticos y vibrantes de la capital, donde la calidad del servicio y la atención al detalle marcan la diferencia. 

Funciones principales: 

- Limpieza y preparación de habitaciones, zonas comunes y otras áreas asignadas.

- Reposición de productos de higiene, ropa de cama y otros suministros.

- Comunicación de incidencias y mantenimiento del orden en las instalaciones.

- Trabajo coordinado con el equipo de recepción y otros departamentos.

Ofrecemos: 

- Contrato de 30 horas semanales.

- Incorporación a una empresa sólida, con posibilidades de desarrollo profesional.

- Formación inicial y acompañamiento en el puesto.

- Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.

Camarero/a de pisos - Ibis Budget Madrid Centro Lavapiés

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Qual será sua missão? • Acompanha e desenvolve atividades na área;• Elaboração de relatórios e planilhas e análise da performance;;• Dar suporte ao departamento. O que estamos buscando?- Estudantes de Administração, hotelaria, turismo, ou áreas afins, a partir do 1º semestre. - Conhecimento básico em Excel e pacote Office. - Inglês avançado; - Facilidade para lidar com rotinas administrativas e boa comunicação.

Estágio em Revenue Management

Qual será sua missão? <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Monitorar constantemente a quantidade de trabalho dos próximos dias, garantindo a quantidade de colaboradores requerida e autorizada na planilha de pessoal, evitando desvios em mais ou menos que afetem na qualidade dos serviços ou na eficiência e resultados do departamento;</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Organizar, capacitar e supervisionar o pessoal no cumprimento das políticas e procedimentos de disciplina, apresentação e higiene pessoal, horários, áreas de trânsito e normas de segurança estabelecidas pelo Hotel;</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Designar turnos, horários e carga de trabalho, dirigindo o trabalho dos supervisores e assegurando-se através dos mesmos e pessoalmente que se cumpram de forma eficiente e oportuna com as execuções dos programas estabelecidos de manutenção preventiva, corretiva e ordens de trabalho em hospedagem, áreas públicas, pontos de vendas, escritórios e áreas de serviços.  </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Garantir que o pessoal de manutenção conte com os equipamentos e abastecimento necessários para o desempenho das funções, assim como cuidar do bom uso dos mesmos, vigiando que se cumpram às normas de segurança para evitar riscos de acidentes;</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Participar da capacitação de pessoal, implementando programas de treinamento e desenvolvimento para incrementar o nível técnico e qualidade de trabalhos, estabelecendo padrões de desempenho e avaliando o pessoal de acordo com os mesmos;</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Participar da preparação dos programas de capacitação e treinamento da brigada de incêndios e situações de emergência e assegura o perfeito funcionamento de todos os equipamentos e instalações que ajustam o sistema de prevenção e combate a incêndios do Hotel;</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Do seguimento à planilha de pendentes, assegurar-se que os trabalhos sejam feitos oportunamente. Revisa as distintas planilhas do departamento, assegurando-se de que as informações necessárias estejam anotadas e atender a qualquer irregularidade ou desvio anotados nas mesmas;</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Conhecer perfeitamente a localização e os princípios de funcionamento de todos os equipamentos eletromecânicos que se encontrem instalados, deixando em dia os registros, históricos e informações técnicas de cada um deles, assim como também se assegura que tenham os principais componentes e reposições no almoxarifado;</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Estabelecer os máximos e mínimos de reposições, equipamentos e materiais que devem existir no almoxarifado, controlando e mantendo o inventário, através da revisão e aprovação das requisições de almoxarifado de ferramentas, reposições e materiais;</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Manter comunicação estrita com o Gerente Geral, informando-lhe o desenvolvimento das operações de manutenção e de qualquer anomalia ou irregularidade que represente um risco para eficiência operacional do hotel;</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Executar outras atividades afins.</li></ul>O que estamos buscando?<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Superior completo</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Minimo de 2 anos de experiência na função, preferencialmente em hotelaria</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Conhecimento Windows e sistemas operacionais</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Conhecimentos sólidos em elétrica, hidráulica, refrigeração e alvenaria</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Liderança</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Habilidade de execução der tarefas com tempo determinado</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Habilidade de Comunicação</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Cordialidade</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Trabalho em equipe</li></ul>

Chefe de Manutenção - Meliá Ibirapuera

Banco de Talentos PCD – Meliá Hotels InternationalNa Meliá Hotels International acreditamos que a diversidade é um dos nossos maiores valores. Queremos construir um ambiente inclusivo, onde cada pessoa possa desenvolver seu potencial e contribuir com seu talento único.Estamos em constante busca de profissionais PCD (Pessoas com Deficiência) que desejam fazer parte da nossa rede de hotéis no Brasil.Se você tem interesse em atuar em áreas como:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Operações (Recepção, Governança, Manutenção, Alimentos &amp; Bebidas)</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Administrativas e Suporte</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Liderança e Gestão</li></ul>Cadastre-se em nosso Banco de Talentos PCD e venha crescer conosco.O que oferecemos:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Ambiente inclusivo e respeitoso</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Oportunidades de desenvolvimento e carreira</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Benefícios compatíveis com o mercado</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">A chance de fazer parte de uma das maiores redes hoteleiras do mundo</li></ul>O mundo é seu com a Meliá!Candidate-se e faça parte da nossa história.

Banco de Talentos PCD - Meliá Hotels International

Qual será sua missão? Supervisionar as atividades de auditoria noturna, zelar pela segurança dos hóspedes e assegurar a qualidade dos serviços prestados, garantindo a satisfação dos clientes. Quais serão suas atividades? <ul style="margin-top:8.0px"><li style="text-align:justify">Acompanhar e orientar a equipe, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos;</li><li style="text-align:justify">Conhecer as atividades do recepcionista e realizá-las, quando necessário;</li><li style="text-align:justify">Realizar acompanhamento diário do livro de ocorrências;</li><li style="text-align:justify">Garantir excelente comunicação entre os turnos e entre a Recepção e outros setores;</li><li style="text-align:justify">Assegurar a conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento;</li><li style="text-align:justify">Atender clientes, pessoalmente ou por telefone, prestando informações relativas ao Hotel, negociando tarifas e efetuando reservas, quando necessário;</li><li style="text-align:justify">Resolver reclamações ou problemas apontados pelos hóspedes, comunicando ao Chefe de Recepção, quando necessário;</li><li style="text-align:justify">Controlar situações de overbooking;</li><li style="text-align:justify">Estornar despesas de clientes, caso proceda a sua reclamação;</li><li style="text-align:justify">Acompanhar, diariamente, os saldos elevados, informando ao Chefe de Recepção caso o limite de crédito estabelecido tenha sido ultrapassado; </li><li style="text-align:justify">Conferir débitos do dia (minibar, lavanderia, etc.), corrigindo qualquer discrepância;</li><li style="text-align:justify">Conferir diárias, corrigindo qualquer discrepância;</li><li style="text-align:justify">Conferir movimento do dia (notas fiscais, forma de pagamento, documentos de suporte, comandas, etc.) e proceder com as correções, quando necessário;</li><li style="text-align:justify">Conferir relatórios de estornos, late check out, discrepâncias, etc.;</li><li style="text-align:justify">Assegurar, diariamente, que os procedimentos de auditoria no sistema são realizados corretamente;</li><li style="text-align:justify">Garantir que as chamadas de despertar sejam feitas corretamente e sem atrasos;</li><li style="text-align:justify">Garantir a correta entrega dos jornais aos clientes MaS;</li><li style="text-align:justify">Providenciar a impressão e a distribuição dos relatórios gerenciais, conforme estabelecido pelo Hotel;</li><li style="text-align:justify">Conferir e preparar entradas e saídas previstas para o dia seguinte;</li><li style="text-align:justify">Responder pelo Hotel na ausência do Gerente Geral ou Gerente de Plantão;</li><li style="text-align:justify">Atentar-se à movimentação no lobby;</li><li style="text-align:justify">Treinar, desenvolver e capacitar a equipe noturna, a fim de atingir os níveis motivacionais e de produtividade requeridos para atingir as metas da Companhia.</li></ul> O que estamos buscando? <ul><li style="text-align:justify">Experiência na função</li><li style="text-align:justify">Habilidade de comunicação</li><li style="text-align:justify">Relacionamento interpessoal</li><li style="text-align:justify">Dinamismo</li><li style="text-align:justify">Organização, planejamento e liderança</li><li style="text-align:justify">Conhecimento dos demais setores do hotel.</li></ul>

Recepcionista Noturno

Qual será sua missão? • Acompanhar e orientar a equipe, assegurando o cumprimento das normas e procedimentos operacionais e comportamentais estabelecidos;• Zelar pela excelente apresentação pessoal e postura de toda a equipe;• Conhecer as atividades do recepcionista e realizá-las, quando necessário;• Realizar acompanhamento diário do livro de ocorrências;• Garantir excelente comunicação entre os turnos e entre a Recepção e outros setores;• Assegurar a conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento;• Atender clientes, pessoalmente ou por telefone, prestando informações relativas ao Hotel, negociando tarifas, efetuando reservas, além de acompanhá-los em visitas ao hotel, quando necessário;• Resolver reclamações ou problemas apontados pelos hóspedes, comunicando ao Gerente Geral, quando necessário;• Assegurar a justificativa das discrepâncias diariamente;• Conferir, diariamente, os saldos dos hóspedes, acompanhando seus gastos e procedendo com a cobrança, caso o limite de crédito estabelecido tenha sido ultrapassado;• Conferir, diariamente, o relatório diário de situação (RDS), solucionando eventuais divergências e levando ao conhecimento do Gerente Geral;• Estornar valores de despesas de clientes, caso proceda a sua reclamação;• Controlar situações de overbooking;• Analisar os casos de no show e decidir pela cobrança ou não, conforme diretrizes estabelecidas;• Incentivar a equipe e garantir a obtenção de questionários da qualidade e de novas adesões ao Programa de Fidelidade Meliá Rewards, conforme metas estabelecidas;• Controlar late check-out e early check-in de acordo com a disponibilidade do hotel;• Garantir o envio de documentos relativos ao faturamento à administração;• Controlar o estoque de material de escritório;• Preparar escala de folga do departamento, de acordo com a Legislação vigente;• Participar ativamente do recrutamento e seleção dos colaboradores do departamento;• Administrar admissão, férias e demissão dos colaboradores do departamento;• Atuar como gestor de Recursos Humanos, treinando, desenvolvendo e capacitando a equipe, a fim de atingir os níveis motivacionais e de produtividade requeridos para alcançar as metas da Companhia;• Avaliar seus colaboradores através da Avaliação de Desempenho. O que estamos buscando? • Experiência de trabalho comprovada como supervisor(a), chefe ou função similar;• Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações;• Excelentes habilidades de comunicação;• Habilidade de liderança;• Notáveis habilidades organizacionais;• Idiomas: Ingjês e Espanhol - Nível avançado;• Formado em Hotelaria, Turismo ou áreas afins.

Chefe de Recepção

<h2>Qual será sua missão?</h2><ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Realizar atendimento telefônico, conforme padrão estabelecido;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Efetuar reservas pessoalmente, por telefone, fax ou e-mail, solicitando dados e documentos necessários para sua efetivação e garantia;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Atender clientes nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas referentes a valor de diária, disponibilidade de apartamentos, pacotes para feriados e finais de semanas, localização, oferta turística da região, etc.;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Conhecer muito bem o hotel, tipos de apartamento, serviços e tarifas;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Incentivar o hóspede a consumir nos pontos de venda do hotel;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Promover o upselling (venda de apartamento/ serviço superior ao desejado) e o crosseling (venda de outros produtos, além dos solicitados);</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Responder a todas as solicitações de reservas com a confirmação de reserva padrão, informando prazo de faturamento e descontos aplicados, quando necessário;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Preparar orçamentos de grupos, negociar tarifas e cortesias conforme a política do hotel;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Manter arquivo organizado com as solicitações de reservas e respectivas confirmações;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Consultar, via sistema, disponibilidade de apartamentos, quantidade de entradas e saídas do dia, cancelamentos, lista de espera etc., com o objetivo de passar informações corretas aos clientes, chefias e demais colaboradores;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Disponibilizar à Recepção, diariamente, os processos de todas as reservas do dia, incluindo os documentos que garantem faturamento total ou parcial de despesas;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Controlar situações de overbooking;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Controlar a disponibilidade no sistema do hotel e através da Central de Reservas;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Manter boa comunicação com a Central de Reservas, informando todas as tarifas, pacotes e promoções;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Prezar pelo bom relacionamento com clientes, a fim de evitar problemas, principalmente com relação ao faturamento;</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 10.0pt 0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Executar outras tarefas afins.</li></ul><h2>O que estamos buscando? </h2>• Experiência prévia na função será considerada um diferencial. • Conhecimento e domínio do Pacote Office. • Capacidade de organização, gestão do tempo e definição de prioridades. • Atenção aos detalhes e habilidade para resolução de problemas. • Boa comunicação, tanto verbal quanto escrita. • Capacidade de organização e de atuar em múltiplas demandas simultâneas. • Inglês em nível intermediário. • Espanhol será considerado um diferencial. • Ensino superior completo ou em andamento.<h2> </h2><p style="margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;margin-bottom:10.0pt;margin-left:0.4px;line-height:115%;font-size:11.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">

Assistente de Reservas - INNSiDE Higienópolis

<h5>Qual será sua missão?</h5>Elaborar e finalizar produtos de confeitaria com qualidade, criatividade e padronização, contribuindo para a excelência da experiência gastronômica oferecida aos hóspedes. Quais serão suas atividades?<ul><li><h5>Produzir e finalizar sobremesas, bolos, tortas, doces finos e outras criações da confeitaria do hotel;</h5></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><h5>Elaborar preparações seguindo os padrões de qualidade, apresentação e sabor definidos pela cozinha;</h5></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><h5>Garantir a organização, limpeza e higienização da área de trabalho conforme normas de segurança alimentar;</h5></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><h5>Controlar estoque de insumos da confeitaria, solicitando reposições quando necessário;</h5></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><h5>Apoiar na criação de novas receitas e na montagem de buffets e eventos;</h5></li></ul>O que estamos buscando?<ul><li><h5>Ensino médio completo;</h5></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><h5>Curso técnico ou profissionalizante em Confeitaria ou Gastronomia (desejável);</h5></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><h5>Experiência comprovada na função em cozinha profissional ou hotelaria;</h5></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><h5>Conhecimento de boas práticas de manipulação de alimentos e segurança alimentar;</h5></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><h5>Perfil organizado, ágil e com olhar estético na apresentação dos pratos.</h5></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><h5>Vivência em hotéis, resorts ou restaurantes de alto padrão, desejável. </h5></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><h5>Capacidade de adaptação para diferentes estilos de cardápio (buffet, à la carte, eventos);</h5></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><h5>Criatividade para desenvolvimento de novas receitas e apresentações.</h5></li></ul><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray"><h5>Trabalhar em sinergia com a equipe de cozinha, mantendo bom relacionamento interpessoal.</h5></li></ul>

Confeiteiro(a)

Qual será sua missão? Liderar a operação de restaurante, bar, room service e banquetes, garantindo excelência no atendimento e experiência memorável aos hóspedes. Quais serão suas responsabilidades: <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Supervisionar todas as operações de A&amp;B, incluindo estoques, inventários e manutenção preventiva.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Acompanhar resultados financeiros do departamento (custos x receitas, fechamento de caixa, orçamento).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Garantir cumprimento de normas de higiene, segurança e padrões da marca.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Apoiar elaboração de escalas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Promover os serviços do hotel e assegurar uma experiência personalizada ao hóspede.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Gerenciar incidentes e implementar planos de melhoria contínua.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Personalizar a experiência do hóspede, antecipando necessidades e superando expectativas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Lidar com incidentes de clientes de forma eficaz e comunicá-los à liderança, assegurando solução adequada.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Orientar, treinar e motivar a equipe, garantindo alinhamento com os padrões de serviço e cultura da marca. </li></ul> O que estamos buscando: <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Superior completo ou cursando.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Experiência mínima de 1 ano em cargo de supervisão.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Inglês intermediário, desejável.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Conhecimento em atendimento ao cliente, técnicas de serviços, A&amp;B, higiene e manipulação de alimentos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Perfil com liderança, planejamento, comunicação, criatividade e foco em trabalho em equipe.</li></ul>

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