MISIÓN
Dar apoyo al equipo de Group Sales en la gestión comercial del segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Events) para los hoteles de la zona, colaborando en la elaboración de propuestas, seguimiento de oportunidades y coordinación de grupos y eventos.
Durante las prácticas, la persona tendrá la oportunidad de conocer de primera mano el funcionamiento del área comercial de Meliá Hotels International, participando en diferentes fases del proceso de venta y aprendiendo a utilizar las principales herramientas de gestión comercial y hotelera.
¿QUÉ TENDRÁS QUE HACER?
- Apoyar al Head of Group Sales y al equipo de Group Sales en la implementación de la estrategia comercial del segmento MICE para los hoteles de la zona.
- Colaborar en la elaboración y seguimiento de cotizaciones para grupos y eventos, incluyendo alojamiento, alquiler de salas, restauración (F&B) y otros servicios asociados.
- Dar soporte en la gestión de oportunidades comerciales y leads de grupos, ayudando al equipo a maximizar las posibilidades de conversión y generación de ingresos.
- Participar en la preparación de propuestas comerciales y documentación asociada a grupos y eventos.
- Dar apoyo en la actualización y gestión de la información relativa a grupos y oportunidades comerciales en FOCUS, asegurando que los datos se encuentren correctamente registrados y actualizados.
- Aprender y realizar un uso adecuado de las herramientas internas de gestión de grupos y ventas de Meliá Hotels International.
- Colaborar en el seguimiento de las negociaciones con clientes y en la preparación de contratos, siempre de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por la compañía.
- Apoyar en la coordinación con los diferentes hoteles de la zona para el bloqueo y seguimiento de habitaciones, salas y servicios asociados a los grupos confirmados.
- Colaborar con los equipos de Sales, Revenue Management y Operativa de Grupos para conocer y aplicar las estrategias de pricing y segmentación del negocio MICE.
- Participar en reuniones de seguimiento comercial y revenue, adquiriendo una visión global sobre la evolución del negocio de grupos y eventos.
- Mantener una comunicación fluida con los equipos operativos de los hoteles (Conference & Banqueting), facilitando la información necesaria para la correcta organización de los grupos y eventos contratados.
- Apoyar en el traspaso de los expedientes de grupos confirmados desde el equipo comercial hacia los equipos operativos de los hoteles.
- Colaborar en la gestión y seguimiento de solicitudes recibidas a través de Cvent y otras plataformas online especializadas en el segmento MICE.
- Dar soporte en la organización y coordinación de site inspections y visitas comerciales, realizando posteriormente el seguimiento correspondiente con los hoteles y clientes.
- Contribuir al seguimiento de los principales indicadores comerciales del segmento MICE, comprendiendo su impacto en los objetivos establecidos en el Business Plan de los hoteles.
REQUISITOS
- Estar cursando estudios universitarios o de posgrado relacionados con Turismo, Administración y Dirección de Empresas o áreas afines.
- Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas con el centro de estudios.
- Buen nivel de inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
- Actitud proactiva, ganas de aprender y orientación a resultados.
