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Trainee Groups & Events - Meliá Palma Bay & Palacio de Congresos

Meliá Hotels International

Balearen, Spain

1 vacancy

1 people applied to this job

Job description

Latest 24h

Permanent

Sales & MICE Assistant

En el Hotel Meliá Palma Bay & Palacio de Congresos de Palma buscamos apasionados/as por la hospitalidad y el servicio al cliente con ganas de aprender en el departamento de Grupos y Eventos del Complejo, a partir del mes de abril. ¿Qué aprenderás? • Realizar cotizaciones para todas las peticiones de eventos sociales y reuniones • Asegurar la coordinación de todos detalles operacionales del grupo y de los eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos involucrados las características y servicios requeridos para llevar a cabo éstos con éxito. • Llevar a cabo el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario. • Resolver incidencias con rapidez y empatía, manteniendo los estándares de la marca. • Ejecutar el cierre de los expedientes con toda la información recibida. Informar a todos los departamento del hotel los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo. • Durante la estancia del grupo está presente en el hotel manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyar la operación y asegurándose que todo se desarrolla como esta planificado. • Realizar la revisión de la facturación del grupo/ evento segurándose que se ha hecho correctamente. • Participar en las reuniones diarias de órdenes de servicio (Alimentos y Bebidas) y de resúmen de grupos junto con todos los dpts involucrados en la operativa. • Hacer el seguimiento con el cliente al finalizar el evento llevando a cabo una entrevista a fin de evaluar su satisfacción en cuanto al desarrollo del programa y futuras oportunidades de negocio. • Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento. Requisitos • Convenio con escuela. • Nivel alto de inglés y español (otros idiomas serán valorados). • Habilidades de comunicación y orientación al detalle. • Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.

Requirements

Experience

Not required

Residence

Indifferent

Minimum degree

None of the above

Report offer

About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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