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RESERVATIONS MANAGER - Hotel Paradisus e Innside Fuerteventura

Meliá Hotels International

Fuerteventura, Spain

Publicada el 25/02/26

RESERVATIONS MANAGER - Hotel Paradisus e Innside Fuerteventura

Meliá Hotels International

Fuerteventura, Spain

1 vacancy

10 people applied to this job

Job description

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Permanent

Reservations Manager

MISIÓN: El Reservations Manager lidera y gestiona el equipo de reservas para alcanzar los ingresos presupuestados y previstos de habitaciones. Garantizar el funcionamiento eficiente del departamento en el día a día FUNCIONES: • Gestionar las operaciones de reservas, asegurando que los estándares y procedimientos del hotel sean plenamente conocidos y seguidos. • Asegurar que todas las solicitudes de reservas de habitaciones, tanto entrantes como salientes, sean atendidas y gestionadas según los estándares y procedimientos del hotel. • Fidelizar a los huéspedes, proporcionando un servicio único a través de habilidades de comunicación y ventas, con el fin de mejorar la imagen del hotel y aumentar el revenue. • Reconocer a los huéspedes VIP y aplicar las políticas correspondientes. • Garantizar un conocimiento perfecto de los tipos de habitaciones y la estructura de tarifas entre el equipo de reservas. • Asegurar la precisión de toda la información de las reservas volcadas en el PMS. • Asegurar que los registros de historial de huéspedes se mantenga actualizado y que todos los huéspedes estén pre-registrados. • Proporcionar informes y estadísticas actualizados a la gerencia y otros departamentos. • Mantener una estrecha relación con el equipo de revenue/comercial • Conocer la filosofía de la Marca, asegurando una óptima implementación de los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento. • Gestionar el buzón de correo genérico del departamento QUÉ BUSCAMOS: • Idiomas: idioma local e inglés avanzado • Conocimientos específicos: valorable conocimientos de Opera Cloud • Experiencia: mínimo un año en puesto similar

Requirements

Experience

Not required

Residence

Indifferent

Minimum degree

None of the above

Report offer

About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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