Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Das erwartet Dich als Front Office Agent (m/w/d): <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Du bist aus Herzen Gastgeber (m/w/d) und sorgst dafür, dass sich die Gäste bei Check-In und Check-Out und beim gesamten Aufenthalt wohlfühlen. Hierzu erhält jeder Gast eine persönliche und individuelle Betreuung.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Da Du ein sorgfältiger Mensch bist, gehört zu Deinen Aufgaben auch die Überwachung und Führung der Hotelkasse.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Durch das Durchführen von Upselling und Crossselling trägst Du maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei – und kannst so nebenbei für Dich noch Zusatzverdienste generieren.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Du sorgst dafür, dass unsere Auszubildenden, Aushilfen und Praktikanten professionell eingearbeitet werden, damit auch hier ein exzellenter Service gewährleistet wird.</li></ul>  Wonach suchen wir:  <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, eine gleichwertige Qualifikation und/ oder einschlägige Berufserfahrung.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sind für Dich kein Problem.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ein Gespräch auf Englisch meisterst Du mit Links.</li><li style="font-size:14.0pt">Eine herzliche und positive Ausstrahlung sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Dich selbstverständlich.</li></ul>

Front Office Agent (m/w/d)- Hotel Bochum Wattenscheid affiliated by Meliá

<div>Für das Hotel Münster Kongresscenter affiliated by Meliá suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit als Front Office Manager (m/w/d), der unser Empfangsteam mit Herz, Kompetenz und Serviceexzellenz leitet.</div><div> </div>Das erwartet Sie als Front Office Manager (m/w/d):<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Front Office </li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Führung des Front Office Teams einschließlich der Durchführung von Mitarbeiter- und Bewerbungsgesprächen</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Begrüßung und individuelle Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Zuständig für die Dienstplan- und Urlaubsplangestaltung</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Verantwortlich für die Einarbeitung und Weiterbildung der Mitarbeiter</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Kontrolle der Einhaltung von Qualitätsstandards</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Administrative Front Office Arbeiten</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Intensive Kommunikation mit anderen Abteilungsleitern</li></ul>Wonach suchen wir: <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und erste Berufserfahrung als Ass. Front Office Manager (m/w/d)</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nachgewiesene Erfahrung im Front-Office-Bereich der gehobenen Hotellerie </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Sie wissen, wie man ein Team motiviert und setzen dabei gezielt Ihre Führungsqualitäten ein</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Fundierte Kenntnisse und Erfahrung in der Umsetzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung eines strukturierten Guest‑Service‑Konzepts</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Professionelles Beschwerde‑ und Reklamationsmanagement mit dem Ziel, aus Herausforderungen positive Gästeerlebnisse zu schaffen</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Gute regionale Kenntnisse über Münster, die Region und Trends, um Gästen Empfehlungen geben und ein besonderes Aufenthaltserlebnis ermöglichen zu können</li><li style="font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Hohe Service‑ und Qualitätsorientierung mit einem sicheren Gespür für die individuellen Bedürfnisse internationaler Gäste</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Durch eine positive Ausstrahlung und eine offene Persönlichkeit schaffen Sie stets eine angenehme Atmosphäre, die durch eine ausgeprägte Gestgebermentalität abgerundet wird</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Sehr gute Englischkenntnisse </li></ul>

Front Office Manager (m/w/d)-  Hotel Münster Kongresscenter Affiliated by Meliá

Das erwartet Dich als Front Office Shiftleader (m/w/d) <ul><li>Check-in und Check-out sowie Beratung und Betreuung der Gäst</li><li> Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender</li><li>Sicherstellen eines reibungslosen und serviceorientierten Arbeitsablaufes am Front Office</li><li>Überwachung der Reservierungen und Kontrolle der Zimmersituation</li><li>Abrechnung der Tageserlöse und Berichtserstellung</li><li>Kassenbedienung und Kassenverwaltung</li><li><div>Briefing/Übergaben (Shift Handover) organisieren</div></li></ul>   Wonach suchen wir:  <ul><li>eine abgeschlosse Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation wird vorrausgesetzt sowie erste Berufserfahrungen am Empfang als Front Office Agent</li><li>gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnissen</li><li>Spaß am Umgang mit unterschiedlichsten Menschen</li><li>fundierte Kentnisse der Hotelsoftware Opera-Cloud sind von Vorteil jedoch kein muss </li><li>beherrschen des MS Office Pakets</li><li>freundliches und offenes Auftreten </li><li>starke Kommunikationsfähigkeit </li></ul>

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Front Office Shiftleader (m/w/d)-INNSiDE by Meliá Düsseldorf Seestern

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