ALMAHOTELS, es una Compañía de ámbito internacional cuyo objetivo esencial es el desarrollo de un nuevo concepto hotelero: desde la elección del emplazamiento hasta el cuidado diseño del hotel más la ejecución de un servicio impecable en un marco de discreción y confort.

ALMA HOTELS, es una Compañía de ámbito internacional cuyo objetivo esencial es el desarrollo de un nuevo concepto hotelero: desde la elección del emplazamiento hasta el cuidado diseño del hotel más la ejecución de un servicio impecable en un marco de discreción y confort.

Actualmente estamos en búsqueda de:

- Un/a RECEPCIONISTA para nuestro hotel Alma Barcelona.

Si quieres formar parte de la familia Alma, estas buscando sumar experiencia en Front Office, tienes vocación de anfitrión y conectas con los valores Honestidad y Dedicación será un placer conocerte.

Realizarás;
- Tareas de Recepción, conserjería, reservas
- Atención al cliente personalizada
- Gestión de reservas, grupos y eventos

¡y mucho más!

Recepcionista 5*GL

Sunset Hospitality Group (SHG) is a leading multinational lifestyle hospitality group, with a wide portfolio encompassing Hotels & Resorts, Restaurants, Beach Clubs, Nightclubs, Fitness Centers, and more. SHG operates over 79 venues in 22 countries with a commitment to deliver authentic and diverse hospitality experiences that bring people together, all around the world.

¿Te desenvuelves bien en un entorno dinámico y colaborativo?

Únete a nosotros en Hotel METT Barcelona (Carretera de Vallvidrera al Tibidabo 83-93), donde tu dedicación y pasión serán celebradas y recompensadas.

¡Si es así, queremos que te unas a nuestro equipo como Front Office Agent en METT Barcelona!

¿Por qué unirte a nosotros?
Formar parte de un hotel emblemático en la ciudad: Trabaja en un hotel de renombre que se enorgullece de la excelencia y el lujo.
Compensación competitiva: Disfruta de un salario competitivo.
Oportunidades de crecimiento profesional: Accede a oportunidades de desarrollo y promoción profesional, acompañadas de una formación excepcional.
Entorno de trabajo dinámico: Colabora con un equipo apasionado y contribuye a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes desde el primer momento de su estancia.

Tus funciones:

Como Front Office Agent, serás responsable de ofrecer una cálida bienvenida y una atención personalizada a nuestros huéspedes, garantizando una experiencia excepcional durante todo su proceso de llegada, estancia y salida. Gestionarás los procedimientos de check-in y check-out, atenderás consultas y solicitudes, coordinarás con otros departamentos para asegurar un servicio impecable y resolverás cualquier incidencia con profesionalidad y eficiencia. Asimismo, gestionarás reservas, realizarás tareas administrativas propias de recepción, promoverás los servicios del hotel mediante técnicas de upselling y cross-selling, y velarás por el cumplimiento de los estándares de lujo de METT. Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad para trabajar en equipo y actitud proactiva en un entorno dinámico e internacional.

Front Office Agent Hotel 5*

Este estiloso hotel en Barcelona cuenta con 259 habitaciones y suites impecables,salas de reuniones y eventos cuidadosamente diseñadas, el restaurante de fama mundial Nobu, y Kozara – nuestro bar de cócteles y platillos en la planta lobby – además de vistas panorámicas de la cuidad y el mar.

Resguardado de la parte más bulliciosa de Barcelona, el hotel de lujo se encuentra en el fascinante barrio del Eixample un lugar genuino, perfecto para sentir la autenticidad de la capital catalana. Su localización es única. Está muy cerca de la Plaza España, del recinto ferial de Barcelona FIRA y a pocos pasos de la estación de tren de cercanías y de alta velocidad de Sants. Otras zonas de fácil acceso desde el hotel son la zona Olímpica de Montjuic, la terminal de cruceros y el aeropuerto internacional de Barcelona-El Prat​. La mayoría de los lugares de interés de la ciudad están a 10 minutos en coche o transporte público.

Su decoración, con materiales naturales y orgánicos, se fusionan con la sutil artesanía japonesa para crear un retiro relajante y urbano capaz de capturar el carácter colorido y vibrante de la ciudad de Barcelona. Alojarse en el Nobu Hotel Barcelona es elegir una experiencia única entre todos los hoteles de diseño de la ciudad.

Job Summary

Provide support to the reception and bellboy team in assisting guests, ensuring a smooth arrival and departure experience while gaining practical experience in the area of hospitality and customer service.

Essential Functions
•	Support the Guest Services team in maintaining and improving the quality of the guest experience.
•	Assist in developing and maintaining a first-class Guest Services environment by working alongside experienced staff.
•	Learn and become familiar with all hotel services, features, and local attractions to provide accurate information to guests.
•	Support in resolving guest inquiries or minor complaints under supervision, ensuring guest satisfaction.
•	Assist in maintaining the cleanliness and organization of assigned work areas.
•	Learn the correct maintenance and use of hotel equipment, using only authorized tools and resources.
•	Follow departmental policies and procedures in accordance with hotel standards.
•	Support in ensuring the lobby area remains attended and welcoming at all times.
•	Help protect guests’ belongings and hotel property by following security guidelines.
•	Assist in keeping accurate records of guest room keys issued to bell staff.
•	Participate in on-the-job learning and training sessions to understand hotel operations and service standards.
•	Respond to guest requests accurately, promptly, and courteously.
•	Observe and anticipate guests’ needs, responding proactively under supervision.
•	Help record relevant information in the daily logbook.
•	Assist in transporting guest luggage upon arrival, during room changes, and at departure.
•	Learn to correctly label, store, and retrieve luggage from the storage area.
•	Observe and assist in explaining hotel fire and safety procedures to guests.
•	Accompany guests to their rooms, demonstrating how to use their key cards and explaining available services such as laundry.
•	Remain attentive and professional at the assigned station, maintaining proper posture and presentation.

Other Duties:
•	Support and asisst the Front office team.
•	Foster positive working relationships with other departments.
•	Maintain and improve the quality of all public areas.



Bellman Trainee - Nobu Hotel Barcelona 5*GL

Nuestra pasión es el descubrimiento de lugares con identidad propia que han quedado relegados al abandono con el paso del tiempo, a los que devolvemos su antiguo esplendor.
Sacar a la luz las historias ocultas que nos han enamorado y hacer de ellas un descubrimiento, una experiencia impregnada de auténtico sabor local, es el motor que nos inspira. Somos apasionados de la historia, grandes viajeros, y amantes del buen gusto.

Para nosotros, un hotel debe ser un espacio que rezume la autenticidad del lugar que se visita, donde la verdadera comodidad vaya de la mano del lujo y la profesionalidad exquisita en el servicio. Un sitio en el que uno se sienta siempre acogido como un invitado de honor, con la cordialidad y la cercanía que definen el carácter español.

Club 29, nuevo hotel 5 estrellas de Hidden Hotels que abrirá sus puertas en Barcelona el próximo mes de septiembre, busca incorporar un/a Conserje para formar parte del equipo de preapertura y contribuir a crear una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde el primer día.

Buscamos una persona con vocación de servicio, excelente orientación al cliente y conocimiento de Barcelona, capaz de anticiparse a las necesidades de los huéspedes y ofrecer recomendaciones personalizadas sobre restaurantes, actividades, cultura y experiencias en la ciudad.

Funciones principales

• Recibir y atender a los huéspedes, ofreciendo una atención personalizada y cercana.
• Gestionar solicitudes y peticiones de los clientes durante su estancia.
• Proporcionar recomendaciones sobre restaurantes, espectáculos, actividades y lugares de interés en Barcelona.
• Gestionar reservas en restaurantes, espectáculos, transporte y otras experiencias solicitadas por los huéspedes.
• Coordinar servicios externos y proveedores para garantizar una experiencia excelente.
• Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y ofrecer un servicio personalizado y de alto nivel.
• Resolver incidencias y peticiones de forma ágil, profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
• Mantener una comunicación constante con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida.
• Contribuir a mantener los estándares de calidad y servicio propios de un hotel 5 estrellas.

Se ofrece

• Incorporación a un proyecto de nueva apertura en un hotel 5 estrellas en Barcelona.
• Incorporación prevista para septiembre.
• Contrato estable.
• Jornada completa.
• Formar parte de un proyecto desde su fase de preapertura.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Hidden Hotels.
• Condiciones competitivas acordes con la experiencia y valía aportadas.

Buscamos personas

• Con experiencia previa como Conserje de Hotel, Guest Relations, Recepcionista o en posiciones de atención al cliente en hoteles de alta gama.
• Con excelente orientación al cliente y vocación de servicio.
• Con amplio conocimiento de Barcelona y capacidad para recomendar experiencias de calidad.
• Con habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
• Proactivas, discretas, elegantes y con atención al detalle.
• Acostumbradas a trabajar con clientes exigentes y en entornos de alto nivel.
• Imprescindible buen nivel de inglés

Conserje hotel 5* - ¡Nueva Apertura Septiembre!

Grupo hotelero con 13 establecimientos en Barcelona

Desde hace más de 75 años, en Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras.

Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad.

Contribuimos a mejorar su entorno del modo que mejor nos representa: ayudando a construir Barcelona. Recuperando sus edificios emblemáticos, rehabilitándola, haciéndola más eficiente medioambientalmente y más sostenible.

En este puesto trabajarás en uno de nuestros hoteles ubicado en Barcelona ciudad.

Funciones:

- Atención al cliente en la recepción del hotel.
- Introducción o modificación de reservas en el sistema operativo.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar tareas propias de la facturación y cobro.
- Atención telefónica (reservas no, solo consultas).
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Custodiar los objetos de valor y dinero depositados.
- Cumplimiento de las normativas operativas de la compañía.

Beneficios:

- Ubicación: Barcelona centro.
- Salario: 24.000€ - 25.000€ SBA
- Horario: 22.00h-23.00h a 06.00h-07.00h. Fines de semana alternos.
- Contrato indefinido.


Recepcionista de Hotel (Noche)

PANORAM HOTEL MANAGEMENT es el gestor hotelero multi-marca, pionero en España en la integración de modelos y sistemas avanzados para la gestión operativa de establecimientos hoteleros.

Contamos con una trayectoria de más de 25 años de experiencia en gestión de todo tipo de modelos operativos, incluyendo propiedad, arrendamiento, management y franquicia, generando la máxima rentabilidad de las inversiones en los establecimientos hoteleros.

Gracias a nuestra alta capacidad de anticipación y adaptación a las necesidades del sector hotelero, somos líderes en nuestros mercados por resultados en ventas y posicionamiento de productos.

¿Puedes ser el superhéroe de nuestros huéspedes? 

Si la respuesta es sí, queremos conocerte.
Próximamente abriremos un nuevo hotel en Salou y buscamos Recepcionistas apasionados por la hospitalidad, con actitud positiva, vocación de servicio y ganas de formar parte de un emocionante proyecto desde sus inicios.

Buscamos personas dinámicas, resolutivas y con una sonrisa auténtica, capaces de ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes desde el primer momento. Nuestro equipo de recepción será la cara visible del hotel y una pieza clave en la creación de una experiencia cálida, profesional y cercana.

Funciones y responsabilidades
•	Realizar procesos de check-in y check-out de manera rápida, eficiente y amable. 
•	Atender solicitudes, consultas y necesidades de los huéspedes durante su estancia. 
•	Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales. 
•	Informar a los clientes sobre los servicios del hotel y recomendaciones del entorno. 
•	Garantizar una excelente experiencia de atención al cliente en todo momento. 
•	Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial. 
•	Coordinarse con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo. 
•	Conocer y aplicar la política tarifaria y procedimientos internos del hotel. 
•	Promover activamente los servicios del hotel. 
•	Supervisar y mantener el orden y limpieza del área de recepción. 
•	Detectar incidencias y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del huésped. 
•	Participar en reuniones operativas y formaciones internas. 
•	Dar soporte en acciones de comunicación y redes sociales (valorable conocimiento de Canva y RRSS). 


Qué ofrecemos
•	Incorporación a un proyecto hotelero de nueva apertura en Salou. 
•	Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. 
•	Formar parte de un equipo dinámico y multicultural. 
•	Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa. 
•	Formación continua y posibilidad de promoción interna. 
•	Contrato estable y jornada según necesidades operativas. 
Si disfrutas haciendo sentir especiales a los clientes y quieres formar parte de una nueva apertura hotelera llena de ilusión y crecimiento, ¡te estamos esperando!


Front Desk Agent - Hotel en Salou****

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

<p>Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTAS para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Barcelona.</p><p>Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:</p><ul><li><p><span>Check-in/Check-out. </span></p></li><li><p><span>Control y lectura de las llaves de las habitaciones. </span></p></li><li><p><span>Alquiler de cajas de seguridad. </span></p></li><li><p><span>Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno. </span></p></li><li><p><span>Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución. </span></p></li><li><p><span>Gestión de equipajes. </span></p></li><li><p><span>Cambios de habitaciones. </span></p></li><li><p><span>Gestión del correo. </span></p></li><li><p><span>Ventas de habitaciones. </span></p></li><li><p><span>Gestión de llamadas a centralita. </span></p></li><li><p><span>Gestión del personal de botones a su cargo.  </span></p></li></ul><p><span>REQUISITOS </span></p><ul><li><p><span>Experiencia en posición similar. </span></p></li><li><p><span>Estudios en turismo. </span></p></li><li><p><span>Inglés alto + Otros idiomas valorables. </span></p></li><li><p><span>Orientación al cliente . </span></p></li><li><p><span>Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.  </span></p></li></ul><p><span>SE OFRECE </span></p><ul><li><p><span>Contrato de 40h semanales. </span></p></li><li><p><span>Turnos rotativos.</span></p></li><li><p><span>Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.</span></p></li><li><p><span>Salario competitivo.</span></p></li></ul><p><br></p>

Recepcionista Hotel

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Cuál será tu misión?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><p style="text-align: justify;">Como <strong>Recepcionista</strong>, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué tendrás que hacer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Seguir las normas de la marca de la empresa.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Asistir a otros departamentos, según sea necesario.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsable de los informes de auditoría nocturna.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación al servicio al cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gran capacidad de comunicación.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación comercial.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Por qué elegirnos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">En <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

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Recepcionista 5*GL

Front Office Agent Hotel 5*

Bellman Trainee - Nobu Hotel Barcelona 5*GL

Conserje hotel 5* - ¡Nueva Apertura Septiembre!

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Front Desk Agent - Hotel en Salou****

Recepcionista Hotel

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Recepcionista 5*GL

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