Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

•	Apoyar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como de la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales de los establecimientos. 
•	Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del Hotel o a las puertas de acceso a éste. 
•	Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento. 
•	Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción y conserjería. 
•	Vigilar las instalaciones y comunica las incidencias al departamento correspondiente. 
•	Controlar la entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal. 
•	Encargarse de conducir y estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.

Mozo/a de Equipajes  - Canfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<div>Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div>Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 300 hoteles con presencia en más de 24 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.</div><div>&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div>Buscamos un/a Becario/a para nuestro departamento de explotación en Barcelona.</div><div>&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div>¿De qué serás responsable?</div><div>&nbsp;<ul data-processed="true" data-complete="true" data-hveid="CAAIDxAA" data-sfc-root="c" data-sfc-cp=""><li data-sae="" data-complete="true" data-hveid="CAAIDxAC" data-sfc-root="c" data-sfc-cp=""><div>Auditoría y seguimiento de procesos de Recepción.</div></li><li data-sae="" data-complete="true" data-hveid="CAAIDxAC" data-sfc-root="c" data-sfc-cp=""><div>Análisis de incidencias y control de estándares operativos.</div></li><li data-sae="" data-complete="true" data-hveid="CAAIDxAC" data-sfc-root="c" data-sfc-cp=""><div>Elaboración de informes y seguimiento de acciones de mejora.</div></li><li data-sae="" data-complete="true" data-hveid="CAAIDxAC" data-sfc-root="c" data-sfc-cp=""><div>Soporte en KPIs y proyectos de optimización de procesos.</div></li></ul></div><div>&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div>¿Qué buscamos?</div><div>&nbsp;</div><div><ul data-processed="true" data-complete="true" data-hveid="CAAIERAA" data-sfc-root="c" data-sfc-cp=""><li data-sae="" data-complete="true" data-hveid="CAAIERAF" data-sfc-root="c" data-sfc-cp="">Estudiante de Grado o Máster en Turismo, ADE, Dirección Hotelera, Ingeniería de Organización, Gestión Empresarial o titulaciones afines.</li><li data-sae="" data-complete="true" data-hveid="CAAIERAF" data-sfc-root="c" data-sfc-cp="">Posibilidad de formalizar convenio de prácticas con universidad o centro formativo.</li><li data-sae="" data-complete="true" data-hveid="CAAIERAF" data-sfc-root="c" data-sfc-cp="">Nivel medio-alto de Excel.</li><li data-sae="" data-complete="true" data-hveid="CAAIERAF" data-sfc-root="c" data-sfc-cp="">Se valorará conocimiento de herramientas de análisis de datos y reporting.</li><li data-sae="" data-complete="true" data-hveid="CAAIERAF" data-sfc-root="c" data-sfc-cp="">Nivel de inglés B2 o superior.</li><li data-sae="" data-complete="true" data-hveid="CAAIERAF" data-sfc-root="c" data-sfc-cp="">Capacidad analítica y atención al detalle.</li><li data-sae="" data-complete="true" data-hveid="CAAIERAF" data-sfc-root="c" data-sfc-cp="">Habilidades de organización y gestión documental.</li><li data-sae="" data-complete="true" data-hveid="CAAIERAF" data-sfc-root="c" data-sfc-cp="">Interés por la operativa hotelera y la mejora de procesos.&nbsp;</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;¿Qué ofrecemos?&nbsp;&nbsp;En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional y la formación del talento joven.Además, desde el primer día de tus prácticas en Restel, podrás disfrutar de los siguientes beneficios:&nbsp;&nbsp;<ul><li>50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</li><li>Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc.) de la mano de nuestro partner The Power Business School.</li><li>Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.</li><li>Acceso a nuestro Club del Empleado: Donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas (ocio, tecnología, deporte, moda, etc.).</li><li>Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de referenciados de Restel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones.</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;Si este proyecto te interesa, coincide con tus objetivos de prácticas y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a algún/a compañero/a de estudios a quien le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.&nbsp;</div>

BECARIO/A PROTOCOLOS RECEPCIÓN

Sercotel es una cadena hotelera de referencia con alojamientos urbanos en destinos de toda España y Andorra. Queremos que nuestros clientes se despreocupen de las pequeñas cosas del día a día cuando se alojan en nuestros hoteles, para que puedan centrarse en sacar la mejor versión de sí mismos.  
Contamos con hoteles de 3 y 4 estrellas, y apartamentos, en ciudades de primer nivel como Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, San Sebastián o Gran Canaria. Todos en ubicaciones excelentes para que los clientes puedan gozar de todo lo que una ciudad tiene para ofrecer. Los acompañamos en todo lo que necesitan para que los viajes sean una oportunidad para explorar, descubrir y divertirse, ya sea con la familia, con amigos, en pareja o solo.  
Asimismo, para los clientes que viajan por trabajo, Sercotel es una opción estupenda. Disponemos de hoteles que destacan por su excelente ubicación próxima a los grandes recintos feriales y zonas financieras, así como a los principales puntos de interés de la ciudad. Sus localizaciones céntricas también facilitan la movilidad, tanto si se desplazan en avión, en alta velocidad o en vehículo particular.     
Nuestros hoteles cuentan con espacios para acoger convenciones, reuniones, congresos, conferencias, formaciones de múltiples formatos.    
 
Te ofrecemos la oportunidad de que impulses tu carrera profesional, desarrolles nuevas habilidades y te impliques en planes e iniciativas de gran impacto en el sector turístico. Para ello contamos con un ambiente de trabajo ideal, nuestro equipo de empleados es el motor que impulsa nuestra empresa, por eso, atendemos de forma prioritaria las necesidades y el desarrollo de nuestros trabajadores, escuchando sus necesidades e intentando que mejoren laboral y personalmente.

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro hotel Sercotel Sant Boi, donde tus principales funciones serán:

 - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Controlar las entradas y salidas del hotel.
- Gestionar las nuevas reservas.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Atención telefónica.
- Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.


Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:

- Contrato indefinido como recepcionista a jornada completa (40hs/semana).
- Horarios rotativos.
- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional. 
- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel


En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

Recepcionista para Sercotel Sant Boi

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad!</H2>&#13;</div><div> Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites.Actualmente, nuestro portolio cuenta con más 300 hoteles con presencia en 24 paises de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped.Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad?Buscamos a un/a Ayudante/a de Recepción para nuestro Hotel 4*  ubicado en Zaragoza.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿De qué serás responsable?</H2>&#13;</div><div> <ul><li>Dar soporte al cliente durante los procesos de check-in y check-out, asegurando una atención eficiente y amable.</li><li>Realizar la entrega de llaves y la documetnación correspondiente a la estancia del huésped.</li><li>Atender a los clientes de manera presencial y telefónica, gestionando conusltas, solicitudes e incidencias.</li><li>Apoyar al Departamento de Recepción en las tareas administrativas diarias.</li><li>Organizar, archivar y mantener actualizada la documentación del departamento.</li><li>Ejecutar las tareas relacionadas con la auditoría nocturna, garantizando el correcto cierre del día.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué buscamos?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;<ul><li>Estudios de Turismo o similar.</li><li>Nivel alto de Ingl&eacute;s.</li><li>Experiencia en pr&aacute;cticas como Recepcionista de Hotel.</li></ul>&nbsp;</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué ofrecemos?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;En Eurostars Hotel Company podr&aacute;s formar parte de una empresa l&iacute;der en el sector travel, en continuo crecimiento y expansi&oacute;n globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo.Adem&aacute;s, al formar parte de Eurostars Hotel Company podr&aacute;s disfrutar de los siguientes beneficios:<ul><li>50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podr&aacute;s beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magn&iacute;ficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</li><li>Formaci&oacute;n 'The Power Business School': Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofim&aacute;tica, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online n&ordm;1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.</li><li>Acceso a nuestro 'Club del Empleado' donde podr&aacute;s beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnolog&iacute;a, deporte, moda, etc.</li><li>Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.</li><li>Clases de idiomas: desarrollar&aacute;s tu carrera en un entorno global y tendr&aacute;s acceso a clases para mejorar en m&aacute;s de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo.&nbsp;</li></ul></div></div></div>

Ayudante de Recepción Hotel 4* en Zaragoza

Awaken your senses to a new kind of hospitality experience and unlock the essence of Almanac Hotels. Almanac Barcelona is the first in the collection of hotels and it has just opened its doors in the month of November 2017. Located on Gran Via de les Corts Catalanes 619-621, the new hotel features 91 luxurious accommodations. In a prime location, the hotel is steps from Passeig de Gràcia, where guests can find stylish shopping, restaurants, bars and museums. For architecture lovers, the Avenue is home to some of the city’s most important Modernist buildings. Yet, just below the city center you can be on the seaside in Barceloneta enjoying the beach and cafés. Barcelona sizzles with bold creativity. If you wish to be where the cultural junction meets the urban landscape, then Almanac Barcelona is the perfect choice.

MisiónAtender las necesidades del/de la huésped apoyando al equipo de recepción en las labores de atención a la clientela que le sean requeridas.Responsabilidades y tareasOFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES<ul style="margin-top:0cm;"><li class="MsoNormal" style="">Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como de la vigilancia de las instalaciones, equipos y materiales de los establecimientos.</li><li class="MsoNormal" style="">Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de las personas huéspedes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.</li><li class="MsoNormal" style="">Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos dentro y fuera del hotel, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento.</li><li class="MsoNormal" style="">Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción y conserjería.</li><li class="MsoNormal" style="">Vigilar las instalaciones y comunica las incidencias al departamento correspondiente.</li><li class="MsoNormal" style="">Controlar la entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.</li></ul>

Bellhost

Siempre que se aloje en Holiday Inn, disfrutará de noches de sueño reparador, un magnífico desayuno y un gratificante programa de fidelización. Además, recibirá el trato amable de un personal que siempre está dispuesto a hacer su estancia más agradable. Todos estos elementos son característicos de Holiday Inn, que los pone a su alcance para que los disfrute.

La empresa promueve la igualdad de oportunidades y no discrimina por razón de género, edad, o condiciones

El hotel Holiday Inn Express Barcelona-Sant Cugat necesita incorporar  una persona para cubrir el puesto de recepcionista dentro del equipo de Front Office con incorporación inmediata.

Buscamos una persona con mucha orientación de servicio al cliente, motivación, iniciativa y ganas de formar parte una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo. La cadena IHG Hotels & Resorts cuenta actualmente con más de 7000 hoteles y destinos globales distribuidos en más de 100 países.


Ofrecemos:

*Contrato de Recepcionista.
*Formación y posibilidad de crecimiento profesional.
*En nuestro hotel, la tecnología facilitará tu trabajo diario. Tendrás acceso a sistemas de gestión (PMS) punteros y a herramientas digitales de última generación para ofrecer una atención excelente a los huéspedes
*Programa de incentivos en base a objetivos  relacionados con la fidelización del cliente. 
*Acceso a descuentos importantes como empleado en los hoteles de la cadena InterContinental Hotels & Resorts. 

*La empresa promueve la igualdad de oportunidades y no discrimina por razón de género, edad, o condiciones




Recepcionista de hotel

AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que actualmente cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones entre la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona, AQUA Hotel en la Costa Brava y Costa de Barcelona y Atzavara Hotel & Spa en la Costa de Barcelona.

<h5>🧑‍💼Ajudant de recepció hotel 4*</h5>Ubicació: Santa Susanna Empresa: AQUA Hotel Aquamarina Jornada: Completa torn de matí i tarda segons necessitats Tipus de contracte: Fixe discontinu<h5>Quin serà el teu rol?</h5>La persona seleccionada gestionarà l’atenció al client a la recepció, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a oferir una experiència satisfactòria durant tota l’estada.Les teves funcions principals seran:<ul><li>Realitzar els processos de check-in i check-out.</li><li>Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.</li><li>Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.</li><li>Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.</li><li>Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).</li><li>Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.</li><li>Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.</li><li>Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.</li></ul><h5>✅ Què busquem?</h5><ul><li>Experiència demostrable en recepció d’hotel (es valorarà experiència prèvia en un lloc similar).</li><li>Coneixements de Microsoft Office; es valoraran coneixements del programa Avalon.</li><li>Nivell avançat d’anglès i francès, o bé nivell avançat d’anglès i un altre idioma, amb coneixements de francès.</li><li>Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.</li><li>Persona autònoma, responsable i amb alta orientació al client.</li><li>Flexibilitat horària.</li></ul><h5>🎯 Què oferim?</h5><ul><li>Remuneració segons conveni</li><li>Torns seguits de matí o de tarda, segons les necessitats del servei.</li><li>Bon ambient de treball</li><li>Incorporació a un equip dinàmic i professional</li><li>Descomptes en gimnàs</li><li>Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia</li><li>Formació contínua</li></ul>

Ajudant de recepció hotel 4*

MisionSatisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades de la clientela en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales, así como asegurar el correcto cierre del día.&nbsp;Responsabilidades y tareas del puestoOFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES<ul><li>Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de la clientela y todas las tareas relacionadas con ello.</li><li>Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.</li><li>Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out).</li><li>Realizar labores propias de la facturación y cobro.</li><li>Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS.</li><li>Colaborar y sustituir al/la Jefe/a de Recepción de las tareas propias del mismo.</li><li>Auditoría nocturna.</li></ul>Conserjería:<ul><li>Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a la clientela y de los trabajos administrativos correspondientes.</li><li>Atender a la clientela en los servicios propios de conserjería.</li><li>Informar a los clientes sobre los servicios del hotel.</li><li>Ejecutar las labores de atención a la clientela en los servicios solicitados.</li><li>Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de la clientela a los servicios correspondientes.</li></ul>

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Mozo/a de Equipajes - Canfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

BECARIO/A PROTOCOLOS RECEPCIÓN

Recepcionista para Sercotel Sant Boi

Ayudante de Recepción Hotel 4* en Zaragoza

Bellhost

Recepcionista de hotel

Ajudant de recepció hotel 4*

Night host

Mozo/a de Equipajes - Canfranc Estación a Royal Hideaway Hotel

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