¡Únete al equipo de Hesperia Mallorca como Becario/a de Recepción! ¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En el hotel Hesperia Mallorca buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Responsabilidades principales: • Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel. • Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento. • Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS). • Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes. • Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes. • Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios. Requisitos: • Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas. • Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). • Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente. • Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel. • Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo. ¿Qué ofrecemos? • Experiencia práctica en un hotel de 4 estrellas. • Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad. • Comidas incluidas durante el turno de trabajo. • Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. • Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

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Minimum degree

None of the above

Experience

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About the company

Hesperia World

L'Hospitalet de Llobregat, Spain

Hotel Chain

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Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional. Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.

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