Ayudante de Recepción

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

El/la becario/a de prácticas en el hotel Meliá Ibiza formará parte del equipo de Recepción, apoyando en las operaciones diarias del departamento y adquiriendo una visión integral del servicio al huésped dentro de uno de los hoteles urbanos de referencia de la marca Meliá. Su misión principal será brindar una experiencia de bienvenida excelente, garantizar la correcta gestión de las estancias y contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía. <h1>Funciones principales:</h1> -Atención al huésped.-Gestión operativa y administrativa.-Coordinación interdepartamental.-Atención telefónica y gestión de reservas.-Experiencia de marca y estándares Meliá. Requisitos: -Estudiante de Grado o Máster en Turismo o similar.-Organización y atención al detalle.-Capacidad para trabajar en equipo y buena comunicación.-Manejo de herramientas ofimáticas.

Front Office trainee-ME Ibiza (S'Argamassa)

Fuerte Group Hotels es una empresa con más de seis décadas de experiencia constituida con capital cien por cien andaluz que pone en su centro de mira el cuidado de las personas y del medio ambiente.

Sus diversas áreas corporativas abarcan la actividad hotelera desarrollada fundamentalmente en el territorio de Andalucía (España), y el alquiler de apartamentos. Además, el grupo empresarial cuenta con la Fundación Fuerte a través de la cual ayuda a personas con necesidades especiales.

Fuerte Hoteles es la división hotelera de Grupo El Fuerte, y cuenta con los siguientes hoteles:

- Hotel Fuerte Conil-Costa Luz, en primera línea de playa, junto al típico pueblo de pescadores de Conil de la Frontera.
- Hotel Fuerte Grazalema, en el Parque Natural de la Sierra de Grazalema y a escasos kilómetros de Ronda.
- Hotel Fuerte El Rompido, en el paraje natural del río Piedras y flecha de El Rompido, junto al típico pueblo de pescadores de el Rompido.
- Hotel Fuerte Marbella, junto al centro histórico de Marbella y en primera línea de playa. En obras, prevista su apertura para la primavera 2023 como El Fuerte Marbella 5*.

Apartamentos Olée Holiday , junto a la playa con las mejores vistas hacia el Mediterráneo, en Torrox, pueblo con el mejor clima de Europa.

En 2016 nace Amare Beach Hotel Marbella, un nuevo concepto de hotel para adultos y en 2019 Amàre Beach  Hotel Ibiza, donde el Mediterráneo no es sólo un mar, es un estilo de vida.

🔔 Ofrecemos un puesto de Ayudante de Recepción para trabajar en https://www.amarehotels.com/es/, hoteles solo-adultos con una emocionante combinación de música en directo, una gastronomía excepcional y un diseño sofisticado en ubicaciones privilegiadas junto al mar. 

Amàre Beach Hotel Ibiza, tras el éxito de la marca en Marbella, el universo Amàre aterriza en su nuevo destino: Sant Josep de Sa Talaia, en Ibiza. Con 366 habitaciones, combina lujo, modernidad y un estilo inconfundible unido a las mejores vistas del Mediterráneo, entorno ideal con un diseño moderno, es el escenario perfecto para un concepto de hotel recomendado para adultos.

El/la Ayudante de Recepción se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.



💥 Política salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas).

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

🏠 Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

Tu día a día empezará a sonar así…

•	Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.


•	Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.


•	Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.


•	Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.


•	Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.


•	Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.


•	Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.


•	Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.


•	Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.


•	Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).


•	Tratar autorizaciones de clientes RGPD.


•	Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo de estos, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.


•	Gestionar las peticiones de clientes, previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc.


•	Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.


•	Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.


•	Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.


•	Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.


•	Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional. 


•	Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.


•	Cumplir con las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Ennismore es un colectivo global de marcas de hoteles creadas por emprendedores y fundadores con creatividad y un propósito en su corazón. ¿Qué hacemos? Seleccionamos y gestionamos propiedades y experiencias únicas en algunos de los destinos más emocionantes del mundo. 

Ennismore is a global collective of entrepreneurial and founder-built brands with creativity & purpose at their heart. What do we do? We curate and manage unique properties and experiences in some of the most exciting destinations around the world.

¿Qué esperamos de ti?


Bajo la supervisión del Jefe de Recepción te encargarás de recibir a los huéspedes a su llegada, de proporcionar un servicio eficiente desde el check in, durante toda su estancia y hasta el momento del check out.  

Lo que harás... 

Check in: rellenar correctamente el profile, no duplicar y/o hacer merge, preautorizar importe en función de la forma de pago de cada reserva, hacer enrolment, explicar Benefits del programa Accor, ofrecer upsell y explicar servicios del hotel. 

Check out: revisar que la facturación sea correcta, cargar minibar última noche, entregar folio para la revisión de servicios, cerrar facturación según la forma de cobro deseada, ofrecer efolio, liberar preautorización. 

Gestión de ingresos y servicios adicionales: cargos lavandería, minibar, parking, etc… 

Caja diario: revisión facturas del día, arqueo a la entrada y salida de turno, cierre de cajero y cash drop. 

Ofrecer servicios e información al cliente. 

Revisión y comprensión del credit limit, seguimiento si se ha excedido y proceder según lo establecido. 

Revisión de reservas día siguiente. 

Resolución de incidencias, quejas y reclamaciones. 

Introducir casos en Nubola y resolución. 

¿Qué te espera? 🎯

• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.

• Tipo de contrato: Fijo-discontinuo.

• Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.

• La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.

• Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas.

• En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.

• Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.

• Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.

• Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien!

En Mondrian & Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada.

Front Desk Agent

En ACUBERO acompañamos a autónomos, pymes y profesionales en la gestión y asesoramiento laboral y en optimizar el departamento de RRHH con soluciones claras y personalizadas.

Como Recepcionista en nuestro Hotel independiente ubicado en Sant Josep de sa Talaia, tendrás un papel clave en la experiencia del huésped durante el turno nocturno. 

El puesto de Recepcionista demanda profesionalidad en atención al cliente, manejo de reservas y control administrativo, integrando comunicación fluida en Inglés Profesional y destreza en gestión de incidencias y caja. 

Número de vacantes: 1. . 
Categoría: Empleado. 
Residencia requerida: Provincia vacante.

Responsabilidades: 

- Recepción y bienvenida, check-in/check-out, gestión de reservas y facturación; 
- Supervisión de accesos y seguridad durante el turno de 00:00 a 08:00; 
- Uso de PMS y sistemas de gestión, control de caja y elaboración de informes; 
- Coordinación con limpieza y mantenimiento, resolución de incidencias y atención telefónica en Inglés Profesional.

Requisitos: - Experiencia de 2 a 3 años en hoteles, preferiblemente en turno nocturno; 
- Sin titulación mínima requerida; 
- Nivel de Inglés Profesional obligatorio; 
- Disponibilidad para jornada completa y contrato Fijo - discontinuo; 
- Competencias: orientación al cliente, comunicación, responsabilidad, capacidad de resolución y trabajo en equipo.

Beneficios: 

- Salario mensual bruto entre 2.800 € y 3.000 €;
- Contrato Fijo - discontinuo; - Jornada completa en turno nocturno de 00:00 a 08:00;
- Desarrollo profesional en sector hotelero independiente, formación continua y ambiente de trabajo colaborativo.

Recepcionista

¿Te gusta el turismo? ¿quieres formar parte de una cadena hotelera en crecimiento? Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de nuestro apasionante proyecto y de que aprendas una nueva profesión.

Casual Hoteles, una cadena hotelera en expansión, precisa incorporar un recepcionista con contrato laboral con salario según convenio.
El candidato seleccionado se encargará de realizar tareas básicas relacionadas con el puesto ofertado tales como check in/out, atención al cliente, gestión de reservas individuales, facturación, etc...

La incorporación será a 40 horas semanales. 

Buscamos personas con clara orientación al cliente, dinámicas, resolutivas, responsables, involucradas y con don de gentes. Imprescindible Inglés.

Horario a turnos.

Contrato fijo discontinuo trabajando de abril a octubre (ambos inclusive)

Se valorará residencia en la isla


Recepcionista de Hotel Ibiza

En One Shot Hotels hemos cumplido 12 años desde nuestra primera apertura, actualmente tenemos hoteles por toda España en ciudades como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián así como en Portugal (Oporto). Para el periodo 2025 a 2027 nos esperan nuevas aperturas en Oporto, Madrid, Lisboa y Bilbao.

Nuestro objetivo como empresa hotelera es ser una referencia en cuanto a atención personal, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer una estancia inolvidable y, gustar tanto, que cuando nuestros clientes se vayan, sólo piensen en volver.


En One Shot Hotels hemos cumplido 13 años desde nuestra primera apertura, actualmente tenemos hoteles por toda España en ciudades como Madrid, Valencia, Sevilla, Barcelona y San Sebastián así como en Portugal (Oporto). Para el periodo 2026 a 2027 nos esperan nuevas aperturas en Ibiza, Oporto, Madrid, Lisboa y Bilbao.

Nuestro objetivo como empresa hotelera es ser una referencia en cuanto a atención personal, comodidad, diseño y calidad. Queremos ofrecer una estancia inolvidable y, gustar tanto, que cuando nuestros clientes se vayan, sólo piensen en volver.

¿Te apasiona la experiencia del cliente y la hotelería? En One Shot Hotels buscamos recepcionistas para nuestro hotel en Santa Eulària en Ibiza. Si quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento, ¡te estamos esperando!

Ofrecemos un contrato fijo-discontinuo de mayo a octubre. Con turnos rotativos de lunes a domingo.

Funciones:

­- Check in, check out.
­- Gestión de reservas.
­- Recepción de clientes.
­- Atención telefónica.
­- Facturación.
­- Gestión de caja y arqueo.
­- Auditoría nocturna.
­- Otras propias del puesto.

Se ofrece:

­- Incorporación a un proyecto en expansión.
­- Descuentos en la cadena y otros beneficios.


Recepcionista de hotel en Ibiza (Mayo-Octubre)

🔔 Ofrecemos un puesto de Recepcionista para trabajar en https://www.amarehotels.com/es/, hoteles solo-adultos con una emocionante combinación de música en directo, una gastronomía excepcional y un diseño sofisticado en ubicaciones privilegiadas junto al mar

Amàre Beach Hotel Ibiza, tras el éxito de la marca en Marbella, el universo Amàre aterriza en su nuevo destino: Sant Josep de Sa Talaia, en Ibiza. Con 366 habitaciones, combina lujo, modernidad y un estilo inconfundible unido a las mejores vistas del Mediterráneo, entorno ideal con un diseño moderno, es el escenario perfecto para un concepto de hotel recomendado para adultos.

El/la Recepcionista se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.



💥 Política salarial competitiva. (Salario + complemento por ventas).

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.

🏠 Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

Tu día a día empezará a sonar así…

•	Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.


•	Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes, en la medida de lo posible.


•	Controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Check-in y Check-out de clientes.


•	Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.


•	Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.


•	Participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, cross Selling y Ancillaries), así como ejercer de punto de referencia a través del que ofrecer cualquier otro tipo de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos, excursiones y otros.


•	Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio despertador, de mensajería y correspondencia.


•	Recibir, resolver y redirigir, en su caso, las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente. Dejar registro de incidencias en Polaris.


•	Llevar a cabo cambios de moneda extranjera, así como el arqueo de la caja de recepción diariamente.


•	Realizar la facturación de todos los consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos (anulaciones).


•	Tratar autorizaciones de clientes RGPD.


•	Llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo, así como, hacer la liquidación de la recaudación de puntos de ventas.


•	Gestionar las peticiones de clientes previa a su estancia a través de e-mail, Booking, Expedia, etc. 


•	Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.


•	Colaborar en la realización de tareas administrativas de la recepción, así como en la gestión del archivo.


•	Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.


•	Custodiar objetos de clientes depositados en la recepción del hotel.


•	Cubrir al auditor de noche cuando éste descanse.


•	Hacer seguimiento de la Ambientación Operacional. 


•	Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.


•	Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

Looking for a Reception Assistant job in Ibiza?We've got you!

Front Office trainee-ME Ibiza (S'Argamassa)

Ayudante de Recepción

Front Desk Agent

Recepcionista

Recepcionista de Hotel Ibiza

Recepcionista de hotel en Ibiza (Mayo-Octubre)

Recepcionista

Front Office trainee-ME Ibiza (S'Argamassa)

Job description

Requirements

What is the average salary of a Ayudante de Recepción in Ibiza?

Candidates are also looking for