Looking for a Reception Assistant job in Huesca?We've got you!

Room00 hotels & hostels busca incorporar una persona al equipo de Recepción.

La persona seleccionada tendrá como misión principal la atención al cliente, garantizando una experiencia excelente durante toda su estancia y contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

Funciones principales:

Realización de check-in y check-out.
Atención telefónica y presencial a clientes.
Gestión de reservas.
Resolución de incidencias y gestión de quejas.
Facturación, cobros, arqueos y tareas administrativas asociadas al puesto.
Control de ocupación y disponibilidad.
Coordinación y traspaso de información entre turnos.
Apoyo en la mejora de la experiencia del cliente y de los indicadores de satisfacción.
Cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa aplicable.

Requisitos:

Experiencia previa en puestos de recepción, atención al cliente o similares.
Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de organización y planificación.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Capacidad de adaptación y resolución de incidencias.
Autonomía, responsabilidad e iniciativa.
Compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio.

Se ofrece:

Buen ambiente de trabajo y colaboración en equipo.
Formación y acompañamiento en la incorporación al puesto.

Requirements

Minimum degree

Certificate of Higher Education

Experience

2 - 3 years

Languages

English

Conocimientos: PMS Prestige, resolución de problemas, atención al cliente, trabajo en equipo.
Horario: Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y días festivos.

Report offer

About the company

Room00 Hotels & Hostels

Madrid, Spain

Hotel Chain

Website

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!

Top City
Zaragoza Job

Top Area
Reception (Huesca) Job