Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

• Mantener y controlar los procesos definidos para el desarrollo de la función propia del departamento, con especial atención a: • Planificar el trabajo (objetivos, horarios, reparto de tareas, etc). • Supervisar los métodos de trabajo, uso de materiales y productos, y trato con el cliente. • Controlar costes: gestión de los recursos disponibles de manera eficiente, tanto recursos humanos como recursos materiales. • Gestionar plantilla. • Controlar calidad del servicio prestado, ajustándolo a las necesidades y expectativas del cliente, estableciendo métodos estandarizados de trabajo para realizar las actividades de cada día buscando como principal objetivo la eficiencia económica y lograr los resultados de calidad establecidos.

Subgobernante/a

Somos Design es una empresa especializada en facility services y talento para hoteles y restaurantes, acompañando proyectos desde la preapertura hasta la operación, con foco en excelencia, personas y sostenibilidad.

Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, buscamos incorporar una Gobernanta para Rivelian Grand Menorca 5★, exclusivo hotel ubicado en Cala Santandría, Ciutadella de Menorca.
Buscamos una profesional con experiencia en hotelería 5* , capacidad para liderar equipos y una clara orientación hacia la excelencia, el detalle y la experiencia del huésped.

🎯 Misión del puesto
Liderar y coordinar el departamento de Housekeeping, garantizando los máximos estándares de limpieza, orden, presentación y calidad propios de un hotel 5★.
La persona seleccionada será responsable de la organización del equipo, la correcta planificación de la operativa diaria y la supervisión de habitaciones y espacios del hotel, asegurando en todo momento una experiencia impecable para el huésped.
🧩 Responsabilidades principales
•	Liderar, organizar y coordinar el equipo de Housekeeping, gestionando turnos, planificación diaria y distribución de tareas.
•	Supervisar la limpieza, preparación y presentación de habitaciones, zonas comunes y áreas internas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
•	Realizar controles e inspecciones periódicas de habitaciones y espacios, detectando desviaciones y estableciendo las acciones correctivas necesarias.
•	Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos en materia de calidad, higiene y prevención de riesgos laborales.
•	Gestionar pedidos, inventarios, stocks y aprovisionamiento de lencería, amenities, productos y material operativo.
•	Coordinarse diariamente con Recepción, Mantenimiento y el resto de departamentos, garantizando una comunicación fluida y una rápida resolución de incidencias.
•	Gestionar y custodiar los objetos perdidos, asegurando su correcto registro, trazabilidad y devolución.
•	Realizar seguimiento de clientes VIP y peticiones especiales, supervisando los detalles de habitación, amenities y atenciones personalizadas.
•	Participar activamente en la mejora continua de procedimientos, estándares y dinámicas de trabajo del departamento.
•	Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, fomentando un entorno profesional basado en la responsabilidad, colaboración y excelencia en el servicio.
🤝 Qué ofrecemos
•	Incorporación a Rivelian Grand Menorca 5★, en un entorno hotelero de alta gama situado en Cala Santandría.
•	Contrato indefinido.
•	Jornada completa.
•	Condiciones competitivas acordes con la experiencia y responsabilidad del puesto.
•	Entorno profesional 

GOBERNANTE/A HOTEL 5* - RIVELIAN GRAND MENORCA

Rivelian Grand Menorca 5★ | Cala Santandría, Ciutadella de Menorca

Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, buscamos incorporar Personal de Limpieza de Habitaciones (Pisos) y Zonas Comunes para Rivelian Grand Menorca 5★, exclusivo hotel situado en Cala Santandría, Ciutadella de Menorca.

Buscamos personas responsables, cuidadosas y con orientación al detalle, que quieran formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia excelente a cada huésped.

🎯 Misión del puesto
Garantizar la limpieza, orden y correcta presentación de las habitaciones y/o zonas comunes del hotel, cumpliendo los estándares de calidad e higiene establecidos y contribuyendo a que cada huésped encuentre unos espacios cuidados, confortables e impecables.

🧩 Responsabilidades principales
Realizar la limpieza y puesta a punto de habitaciones, tanto de clientes alojados como de salidas y nuevas entradas.
Preparar las habitaciones siguiendo los estándares de presentación y calidad propios de un hotel 5★.
Realizar cambios de ropa de cama y baño, reposición de amenities y revisión del equipamiento de las habitaciones.
Llevar a cabo la limpieza y mantenimiento de zonas comunes, incluyendo pasillos, áreas de tránsito, espacios de uso de clientes y otras instalaciones asignadas.
Revisar el estado general de habitaciones y espacios, comunicando cualquier incidencia, desperfecto o necesidad de mantenimiento.
Utilizar correctamente los productos, materiales y equipos de limpieza, siguiendo los procedimientos establecidos.
Mantener carros, offices y espacios de trabajo ordenados y correctamente abastecidos.
Cumplir los protocolos de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales.
Comunicar y entregar correctamente cualquier objeto olvidado por los huéspedes, siguiendo el procedimiento interno establecido.
Colaborar con Gobernanta, Supervisión y resto del equipo para garantizar una operativa ágil y coordinada.

🧩Qué ofrecemos
Incorporación a Rivelian Grand Menorca 5★, situado en Cala Santandría, Ciutadella de Menorca.
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Condiciones acordes con el puesto y la experiencia aportada.
Incorporación a un equipo profesional y estable, con procedimientos y estándares propios de la hotelería 5★.
Entorno de trabajo basado en el respeto, la colaboración y el cuidado de las personas.


PERSONAL DE LIMPIEZA HOTEL 5* - CIUDADELLA DE MENORCA (TEMPORADA)

Limpieza y puesta a punto de las habitaciones y las áreas comunes del Hotel. Para ello debe seguir los procedimientos y técnicas establecidos por la dirección que garanticen la higiene del establecimiento y el perfecto estado de uso de las instalaciones. Funciones: • Preparar el material necesario para desarrollar su trabajo: productos, utensilios, maquinaria, etc. • Limpiar y arreglar las habitaciones y zonas comunes del alojamiento, comprobando el buen estado de las instalaciones y el mobiliario. Para ello tendrá que hacer uso del parte de ocupación y realizar todas las tareas que implica la limpieza: hacer la cama, ventilar la habitación, colocar ropas, reponer los objetos de aseo, documentos, complementos y artículos del minibar, y supervisar el estado de la habitación para comprobar que no hay desperfectos. • Atender al cliente mientras permanezca alojado y procesar los objetos perdidos. Deberá tener en cuenta sus quejas y reclamaciones, satisfacer sus peticiones cuando esté en su mano hacerlo y controlar los objetos que puedan dejarse olvidados según el protocolo establecido. • Recoger y limpiar los materiales propios de su trabajo, enviando a lavandería la ropa sucia y rellenando los partes necesarios.

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Subgobernante/a

GOBERNANTE/A HOTEL 5* - RIVELIAN GRAND MENORCA

PERSONAL DE LIMPIEZA HOTEL 5* - CIUDADELLA DE MENORCA (TEMPORADA)

Camarera/o de pisos

Subgobernante/a

Job description

Requirements

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