O chic&basic Gravity empenha-se num conceito de hotel interessante e singular, para lhe proporcionar um lugar no Porto pleno de personalidade e criatividade. Um hotel para experienciar novas situações sem deixar de lhe oferecer todo o conforto para que se sinta em casa desde o momento que entra no átrio. Estamos aqui para o(a) apoiar em tudo o que for necessário e para lhe assegurarmos que desfruta da sua estadia com quartos totalmente equipados, numa atmosfera exclusiva, prestando-lhe também recomendações personalizadas.

O hotel Chic&Basic Tokyo Hoose está a recrutar Empregado/a de Mesa de 2ª (Part-Time) para integrar a sua equipa.

Funções:

.Atendimento ao cliente 

.Serviço de mesas

.Preparação, organização e limpeza da sala

.Apoio ao serviço de pequeno-almoço / bar / restaurante

Requisitos:

.Experiência na função (preferencial)

.Simpatia, boa apresentação e gosto pelo contacto com o cliente

.Espírito de equipa e responsabilidade

.Disponibilidade para horário part-time

Oferecemos:

.Integração num hotel moderno e dinâmico

.Bom ambiente de trabalho

.Condições compatíveis com a função

Empregado/a de Mesa 2ª – Part-Time - Hotel chic&basic Tokyo Hoose

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Da room00 Hotels & Hostels, uma cadeia de estabelecimentos hoteleiros de design, precisamos contratar várias pessoas para preencher os cargos do departamento de Recepção para um dos nossos estabelecimentos em Porto. Procuramos funcionário para o turno diurno e também precisamos de auditor noturno.

As pessoas selecionadas ficarão encarregadas de realizar tarefas básicas como:

- Check-in/check-out
- Atenção ao público
- Reservas
- Atendimento telefónico
- Gestão de caixa e tonelagem

Se você quer fazer parte de uma rede jovem, diferente, em processo de expansão e sua equipe, não hesite em enviar seu perfil. Queremos pessoas felizes, que queiram crescer com o projeto e que tenham paixão em ajudar o cliente.

Recepcionista de hotel 

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Looking for a job in Oporto?We've got you!

Empregado/a de Mesa 2ª – Part-Time - Hotel chic&basic Tokyo Hoose

Recepcionista de hotel

Rececionista - GRANDE HOTEL PARIS by STAY HOTELS

Empregado/a de Mesa 2ª – Part-Time - Hotel chic&basic Tokyo Hoose

Job description

Requirements

Candidates are also looking for